The Good Guys在促销中误导顾客被罚1350万

astina

The Good Guys 因误导性的促销以及没有向两万多有资格的顾客提供店内代金券而被罚1350万。

联邦法院命令 The Good Guys Discount Warehouses (Australia) Pty Ltd 为2019年7月到2023年8月的一共116场促销支付罚金。

ACCC主席 Gina Cass-Gottlieb说：“我们采取法律行动是因为我们对The Good Guys没有充分披露与这些商店代金券促销有关的一些非常重要的条件表示关切。”

在那些促销中，The Good Guys向那些购买了特定品牌或产品，或使用一种特定的支付方式的顾客提供店内代金券，有些促销称之为StoreCash.

根据具体促销，代金券的价值在10-1000澳元之间。

The Good Guys 承认他们的广告没有、或没有充分披露这些代金券的过期日。

在有些促销中代金券的有效期不足十天，在大多数情况下顾客只有选择接受The Good Guys的营销通讯才能获得代金券。

ACCC主席说企业在为促销条件登广告时“必须清晰披露关键条款或限制以防止误导顾客”。

The Good Guys也承认未向约21500消费者在他们规定的时间内提供店内代金券。

联邦法院命令The Good Guys向那些参与了促销的顾客提供具有更长有效期限的代金券。

ACCC说The Good Guys会连续所有有资格的顾客 提供赔偿。

ACCC 说那些因为没有签署接受营销材料而没有获得代金券的客户都已获得赔偿。

ACCC说The Good Guys配合了调查、承认了义务并同意和ACCC一起向联邦法院递交包括罚金在内的申请。

https://www.abc.net.au/news/2025-09-09/the-good-guys-misleading-store-credit-promotions/105751816

honester

是的非常不要脸，以前还发gift card，现在弄狗屎一样的app，根本都不好使

tianyudi

各大商场一个样子。我在Harvey Norman买的东西，也是有个Gift Card。 结果一个月有效期。而且字印的很小。

vch801

妈的，最恶心的是，把 200 刀分成 10 份，每次发个 20 刀的券。
再也不会去了

Laker2

TGG以前本来不错的，价格合适，服务好，售后爽快。
后来被jbhifi收购了，经营风格也渐渐变了。

jbhifi的风格就是钱钱钱钱钱，价格几乎总是实体店中最便宜的，但服务差劲，导购连蒙带骗，售后刁难。

消费者一味追求便宜，就导致jbhifi这样的不良商家发展壮大，蚕食掉好的商家。

一司机

Laker2 发表于 2025-9-9 11:54
TGG以前本来不错的，价格合适，服务好，售后爽快。
后来被jbhifi收购了，经营风格也渐渐变了。

导购连蒙带骗，的确是。一次去买iPad，正好附近有JBhifi去match价钱，谈完居然给了个老型号，回家才发现，回去换态度极度恶劣退款不给换。

uni

goodguys 的storecash确实不太好用，很多都是in store only，谁还为了20块钱单独跑一趟goodguys，而且有时候还要消费满100/200才能够用的。
然后买goldservice送100多优惠券也是风成n多个20块的券给你一点都不实用。

虞宅与美丽

该！

angaozhou

无奸不商

moonhope

偷鸡不成蚀把米。。。。。这下赔的比挣得多。。。。。。

天上不会掉馅饼

JB 和 The Good Guys早就是一家人了。

bbc007

让你们图便宜！活该！

0489144246

天上不会掉馅饼 发表于 2025-9-9 13:07
JB 和 The Good Guys早就是一家人了。

在JB买过手机，他们要求我签一个不会退货的承诺书。不知道是不是都这样的?

0489144246

一司机 发表于 2025-9-9 12:04
导购连蒙带骗，的确是。一次去买iPad，正好附近有JBhifi去match价钱，谈完居然给了个老型号，回家才发现 ...

想问下你去买ipad的时候，店员是不是要求你签一个不会退货的承诺书，当时我去JB买iphone，他们说都要签的，不签字就不卖的。那时候我刚刚到澳洲真的不知道，不过我现在想想这是不应该的。你有碰到过这种套路吗？大概是个什么目的呢？

tianyudi

0489144246 发表于 2025-9-9 15:30
想问下你去买ipad的时候，店员是不是要求你签一个不会退货的承诺书，当时我去JB买iphone，他们说都要签的 ...

下次大家就去苹果店买吧。价格都一样，服务好很多的。

0489144246

tianyudi 发表于 2025-9-9 15:31
下次大家就去苹果店买吧。价格都一样，服务好很多的。

我记得很清楚，价格不一样，当时马路斜对面就是苹果店，那里面是要稍微贵一点的。我想都是一样的东西，便宜点也是好的。

一司机

0489144246 发表于 2025-9-9 15:30
想问下你去买ipad的时候，店员是不是要求你签一个不会退货的承诺书，当时我去JB买iphone，他们说都要签的 ...

没听说过，签了也不合法吧。

一司机

tianyudi 发表于 2025-9-9 15:31
下次大家就去苹果店买吧。价格都一样，服务好很多的。

Costco还行。

s4048987

还是实实在在的价格下降，来的实惠

什么积分啊、代金券啊、gift cards 都是在玩心眼。买的能有卖的精？

董建奎

tianyudi 发表于 2025-9-9 11:41
各大商场一个样子。我在Harvey Norman买的东西，也是有个Gift Card。 结果一个月有效期。而且字印的很小。 ...

应该举报的 https://www.accc.gov.au/consumer ... ss-to-fix-a-problem

0489144246

一司机 发表于 2025-9-9 15:34
没听说过，签了也不合法吧。

jb他们的确拿了一个文件，都是事先打印好的模板，应该不是针对我一个人的。
那时候我想反正退货我是不会退货的，反正要用的，他们说签这个不影响保修，我还是买了。不过我总感觉不太对头，有点像霸王条款。
比如说我买回去如果没拆封不想要了，这时候也不能退给他了。反正自从那次以后我就再没去过jb了。

nariko

这罚的。。。应该算是政府的special levy了

fadingcolor

Laker2 发表于 2025-9-9 11:54
TGG以前本来不错的，价格合适，服务好，售后爽快。
后来被jbhifi收购了，经营风格也渐渐变了。

Jb才不是最便宜的，一般同样的产品officeworks 才是，还能price beat not just match 亚马逊

sun2012

TGG, JB, HN 都是奸商

milkzhan

0489144246 发表于 2025-9-9 15:30
想问下你去买ipad的时候，店员是不是要求你签一个不会退货的承诺书，当时我去JB买iphone，他们说都要签的 ...

我前段时间听说JB卖Telstra套餐的iPhone，就是签了plan送手机，但是有人签了之后就跟Telstra结束合约，交一些罚金（好像是手机价格的1/3或1/2），但是手机不用还回去，这样就等于用罚金买个新手机，聚划算。但是这种情况JB就赚不到钱了，所以他们为了防止有人这么钻空子就要求签署一定的文件。不知道是不是就是这个。

toughzero

0489144246 发表于 2025-9-9 15:30
想问下你去买ipad的时候，店员是不是要求你签一个不会退货的承诺书，当时我去JB买iphone，他们说都要签的 ...

下次假装签字，记得录音录像，然后放心提告。

胡须康

TGG几个月就给我发一次买满100减30的优惠码，感觉还蛮实在

忙碌的华侨城

goodguys 的storecash就是一个套路

0489144246

milkzhan 发表于 2025-9-9 20:29
我前段时间听说JB卖Telstra套餐的iPhone，就是签了plan送手机，但是有人签了之后就跟Telstra结束合约，交 ...

我那时候没有签什么套餐，就是单纯的买一个手机他们也要我签字。不过我也没打算退，这台手机已经六七年了还好好的。只不过感觉他们不该这么弄

groper

fadingcolor 发表于 2025-9-9 20:14
Jb才不是最便宜的，一般同样的产品officeworks 才是，还能price beat not just match 亚马逊 ...

可OW不卖冰箱彩电啊