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[新西兰] 捷星新西兰误导消费者,被判罚225万元 [复制链接]

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发表于 2025-9-1 12:15 |显示全部楼层
此文章由 onlysesia 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 onlysesia 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
捷星新西兰在航班延误或取消的赔偿权问题上误导消费者,在一个“地标性”案子中被判罚225万新西兰元。

今天上午,奥克兰地区法院的法官Brooke Gibson 做出了判决,这是依据《公平交易条例》判罚的最大罚金。

捷星的误导行为发生在2022年和2023年,涉及延误和取消的航班。大约2700名乘客已经获得了赔偿,赔偿金额总计超过了100万元。

捷星新西兰已经道歉了,说他们的行为不是故意的。该航司还捐赠了$860,000 给一个儿童慈善组织。

商务部发言人Vanessa Horne指称:"捷星的行为很严重,涉及面广,应当被依法严惩。”

Horne 说,捷星标榜自己是廉航,却不公平地拒绝赔偿旅客。

该航司违法的行为涉及的是航司可控的延误和取消航班,比如机械问题或员工生病等。

根据商务部的说法,因为航司可控的原因而发生延误或取消时,消费者有权获得合理的赔偿,包括餐费、住宿费、去往目的地所需费用等,赔偿金不高于机票价格的10倍。

https://www.1news.co.nz/2025/09/ ... ading-nz-customers/

管理人员评分

astina  在2025-9-1 12:41  +6分  并说
浪费食物可耻
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发表于 2025-9-1 12:41 |显示全部楼层
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对航司来说是小意思了

发表于 2025-9-1 17:57 来自手机 |显示全部楼层
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不知其它航空公司,比如中国的,多有类似误导?

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