【Cancellation done, will singup LeapTel】Superloop 100/20 NBN最近老掉线 住远西非新区

VeradaGuy

有用superloop的朋友最近老频繁掉线吗？尤其是在工作的时段在家办公经常被中断，如果断了重连的话一般也能连上。公司用的Dell latitude windows11已经更新到最新的驱动了. 大家知道有什么app可以监控掉线情况，并能够判断是不是ISP的原因吗？谢谢

间风

联系客服让他们给你派个NBN technician on-site investigation. 会用设备检查路边，屋子外墙接入点以及屋子里socket->NTD的三处连接。

我找过，来了个华人NBN师傅，更换了三处connector, 还发现室内面板接NTD的增益衰减太多，之前印度外包人员多加了个减增益的东西。

辰哥

2楼正解。我家来过测试后说路由器被雷电搞坏了
问他啥样的路由器耐操,工程师说没区别
雷电如果命中或不小心短路后都会嗝

VeradaGuy

谢谢楼上提供的建议和方法，主要是现在想利用软件的方式先判断是不是真的掉线了。家里的其他设备似乎没有这种情况

a_bomb150

我今天刚转到superloop 1000mbps,结果speed test只有十几兆，而且也是经常掉线，无论是手机，电视还是laptop。找了他们客服远程测试说是没发现有啥问题，是不是也应该让他们派人来on site inspection 啊

间风

a_bomb150 发表于 2025-7-14 23:50
我今天刚转到superloop 1000mbps,结果speed test只有十几兆，而且也是经常掉线，无论是手机，电视还是lapto ...

电脑连接网线测试一下

实在不行就让他们派个NBN技术人员on site.

change server 这里可以看一下，多选几个不同的server测试一下。
我这个是连接网线的测试结果。

a_bomb150

多谢，我正在打给他们测试一下

a_bomb150

间风 发表于 2025-7-15 11:24
电脑连接网线测试一下

实在不行就让他们派个NBN技术人员on site.

找到问题了。是家里的水泥墙挡信号挡的太狠了。

我用的一套三个Google Nest Pro, 端着laptop在主google旁边站着，用wifi测试网速，能到920mbps左右。

走五步到客厅，也有一个Google mesh在那里，就只有40多了。

上了楼还有一个Google Nest做mesh，只有14了.....

是不是得换非常高功率的mesh设备才行了.....

间风

a_bomb150 发表于 2025-7-15 16:00
找到问题了。是家里的水泥墙挡信号挡的太狠了。

我用的一套三个Google Nest Pro, 端着laptop在主google ...

有条件拉线的话把三个设备用网线连起来就行了。mesh + 有线回程就解决你的问题了，不用买新设备。

a_bomb150

间风 发表于 2025-7-15 16:10
有条件拉线的话把三个设备用网线连起来就行了。mesh + 有线回程就解决你的问题了，不用买新设备。

...

好，我研究研究怎么扯线比较实际，谢谢兄弟。

VeradaGuy

感谢楼上几位的分享。
今天决定换掉ISP，改签LEAPTEL。登录SUPERLOOP在线跟AI提交CANCELLATION，不到20秒人工电话就到了，一翻劝说和offer discount无果后爽快办了30天的NOTICE。因为很快要休假3周去旅行，也无所谓了。

有朋友可以PM我referral code。

预选LeapTel Turbo Boost 250/25 Mbps $89/m, $15 disc for first 12ms (available FTTP & HFC only)

现在用的是2年前小米 AX3000 对MESH没太多要求，就不升级的。

xmessa

superloop 丢包不是NBN的问题 是他们网关设备性能太次 流量一大就丢包 无解的 遇到了就换公司吧 修不好的