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[外汇债券] commsec的系统太烂了 [复制链接]

inandbr

木屐族

发表于 2025-4-7 13:31 |显示全部楼层

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本帖最后由 inandbr 于 2025-4-9 17:40 编辑

挂的单不能成交，也不能取消。卡了一个小时，损失5k，以后再也不用了

限价单和市价单全部都有问题：
限价单是processing的状态，不能执行，等了十几分钟
取消后挂市价单，1个小时后才执行，股票已经涨了5k

------
给各位update一下，今天一大早就收到邮件了，commsec全赔

莫与愚争

stunner

银靴族

发表于 2025-4-7 13:39 |显示全部楼层

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可以投诉，留图做证据，给COMPENSATION.

rabbitpoint

白金靴族

发表于 2025-4-7 13:40 |显示全部楼层

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generally worked for me this morning, occasionally said connection issue.

inandbr

木屐族

发表于 2025-4-7 13:49 |显示全部楼层

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stunner 发表于 2025-4-7 13:39
可以投诉，留图做证据，给COMPENSATION.

可以么？你操作过？

莫与愚争

Pyromania

皮靴族

发表于 2025-4-7 18:36 |显示全部楼层

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inandbr 发表于 2025-4-7 13:49
可以么？你操作过？

要留图录屏可以拿赔偿

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pipimaochen

银靴族

发表于 2025-4-7 20:27 |显示全部楼层

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用的别的平台，今天早上也是卡，什么都做不了。估计都一样。就没想到瞬间又那么大的成交量，卡了

inandbr

木屐族

发表于 2025-4-7 22:09 |显示全部楼层

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Pyromania 发表于 2025-4-7 18:36
要留图录屏可以拿赔偿

开始没想到会投诉，没有录屏。但是order都是有详细记录的，什么时候提交的，什么时候成交的。

莫与愚争

zl5431

白金靴族

发表于 2025-4-7 22:13 |显示全部楼层

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都一样，早上stake根本进不去，挂的ndq直接被竞价秒了。。。

vultureG

皮靴族

发表于 2025-4-7 23:45 |显示全部楼层

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zl5431 发表于 2025-4-7 22:13
都一样，早上stake根本进不去，挂的ndq直接被竞价秒了。。。

我用的是superhero，没有问题。41.2加了点NDQ

zl5431

白金靴族

发表于 2025-4-8 00:26 来自手机 |显示全部楼层

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vultureG 发表于 2025-4-7 20:45
我用的是superhero，没有问题。41.2加了点NDQ

开盘就这个价，算了，躺下装死。

inandbr

木屐族

发表于 2025-4-9 18:40 |显示全部楼层

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给各位update一下，今天一大早就收到邮件了，commsec全赔

zl5431

白金靴族

发表于 2025-4-9 20:57 |显示全部楼层

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怎么个赔法？按你挂单价来？

inandbr

木屐族

发表于 2025-4-9 22:31 |显示全部楼层

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zl5431 发表于 2025-4-9 19:57
怎么个赔法？按你挂单价来？

这个应该是case by case的，你要有道理才行；我以前有一些法律背景，和他们argue一下，他们就同意了。

莫与愚争

zl5431

白金靴族

发表于 2025-4-9 23:31 |显示全部楼层

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inandbr 发表于 2025-4-9 19:31
这个应该是case by case的，你要有道理才行；我以前有一些法律背景，和他们argue一下，他们就同意了。 ...

就你的case来说是怎么赔呢请问？

inandbr

木屐族

发表于 2025-4-10 09:55 |显示全部楼层

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zl5431 发表于 2025-4-9 22:31
就你的case来说是怎么赔呢请问？

这个涉及到了一些个人隐私，不方便透露了；sorry

莫与愚争

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