今天去WOOLWORTHS又碰了一鼻子灰回来

kevindo

听说WWS NEUTRAL BAY关门了，真是个令人振奋的好消息，继续作

yl002

还好人生几十年，从来不会浪费时间精力去折腾那几块钱的东西，觉得不好用，扔了就是了。
缺点是，生活没法像LZ这样多姿多彩，体验不到这种drama

kane321

你把这一段写给他们客服看 估计还有点作用

linacheng

理解，關鍵是半年前買的。

不多不少

半年的东西，是很难讲清楚，楼主这一肚子委屈估计上网也很难找到共情

jacent5588

当初买的时候没试过？已经过半年了，哪个零售商能退换？

kevindo

yl002 发表于 2025-2-4 15:30
还好人生几十年，从来不会浪费时间精力去折腾那几块钱的东西，觉得不好用，扔了就是了。
缺点是，生活没法 ...

已经扔了。也就是路过进去问下，不费那事了，只是觉得他们搪塞找理由的本事太高明

kevindo

kane321 发表于 2025-2-4 15:30
你把这一段写给他们客服看 估计还有点作用

哈哈，不费那事了，为几块钱不值得

happyheros

半年前?

kevindo

不多不少 发表于 2025-2-4 15:34
半年的东西，是很难讲清楚，楼主这一肚子委屈估计上网也很难找到共情

不找共情，只是叙述事实，分享感受，哈哈。大家看问题的角度不一样罢了。

cnmxiu

神

猪胖胖

已经半年了，应该是不大可能给退货的吧？
用户自述只是刚刚打开第一次用就坏了，作为商家无法判断哦，所以我没有觉得超市有什么问题。
印象里，多年前的Myer 对小家电是这么处理的，两年内出了问题都给换个新的，现在也不行了

Sorrento

你們不覺得現在超市能推卸責任就推卸嗎？價格錯了，只是返還多收的錢，我沒有碰到過免收這件商品的錢。

forestwood

kevindo 发表于 2025-2-4 15:41
已经扔了。也就是路过进去问下，不费那事了，只是觉得他们搪塞找理由的本事太高明 ...

不管你是不是买了很久都没用，刚拿出来，或是刚买就用了，事实上你是过了半年才去要求退换。站在商家角度他们没办法证实你说的是不是事实也没有义务去证实。本来过了那么久还拿去换就有点过了，商家按照规定不给换就是找理由吗？作为消费者自己买的东西收到货后是不是该检查一下有没有质量问题呢

mickey_shao

一般退换货policy都有时间限制的，你可以上Woolworths网站查查看，估计是一个月之内。话说Amazon的退货如果是质量问题，一年之内都可以？

zn7726

mickey_shao 发表于 2025-2-4 16:10
一般退换货policy都有时间限制的，你可以上Woolworths网站查查看，估计是一个月之内。话说Amazon的退货如果 ...

估计amazon也不管，半年了啊

如果刚买来就有问题，如果东西是amazon自营的，60%概率amazon给你再寄一个。39%可能是给你退钱东西自己留着完事。1%概率会drama。

zn7726

上次wws买油，结果第二天去coles发现更划算的包装，过一周去找wws退，如实回答原因，wws说这是change of mind，下不为例。

215066

半年前的小票还能找到这也挺厉害的

kevindo

Sorrento 发表于 2025-2-4 16:09
你們不覺得現在超市能推卸責任就推卸嗎？價格錯了，只是返還多收的錢，我沒有碰到過免收這件商品的錢。 ...

嗯是的，超市都是有SCAN POLICY的，之前都是，如果实际SCAN的钱与标签价格不一样。

我记得以往超市的POLICY是，第一件商品免费，第二件商品开始，按照标签的价格或者SCAN的价格，哪个底，消费者就按哪个买。这个POLICY我之前就在WOOLWORTH的网站上看到过。

现在他们也不HONOR了。

kevindo

forestwood 发表于 2025-2-4 16:09
不管你是不是买了很久都没用，刚拿出来，或是刚买就用了，事实上你是过了半年才去要求退换。站在商家角度 ...

注意审题，我并没有认为他们用半年的理由有问题，最后店长这么说了，我也默认了。

但关键是他们前面的店员是怎么说的，所以我的点不是在于店长说的半年有问题，而是各种店员找各种理由去搪塞。顾客体验很不好。问题在这里。

kevindo

215066 发表于 2025-2-4 16:27
半年前的小票还能找到这也挺厉害的

是EDR的里面的电子记录。

kevindo

zn7726 发表于 2025-2-4 16:20
上次wws买油，结果第二天去coles发现更划算的包装，过一周去找wws退，如实回答原因，wws说这是change of mi ...

哈哈，你不觉得WOOLWORTH现在跟顾客说话的口气就一副盛气凌人，爱买不买，老师教训学生的口气么？

真是MONOPOLY，牛逼的不行啊

kevindo

mickey_shao 发表于 2025-2-4 16:10
一般退换货policy都有时间限制的，你可以上Woolworths网站查查看，估计是一个月之内。话说Amazon的退货如果 ...

哈哈，是FAULTY ITEM，不是CHANGE OF MIND。CHANGE OF MIND woolworths早就不让退了。

一江春水

How many days is Woolworths return policy?
We want you to be happy with your purchased items. If for any reason you are not, we will gladly refund or exchange them, provided you have the original tax invoice, and items are returned in their original condition within 60 days of purchase.

destine

从商家的角度看，他怎么知道你是不是刚打开用的？

如果大家都买了东西过半年来退，他们都相信顾客的话那就不用做生意了。

kevindo

一江春水 发表于 2025-2-4 16:35
How many days is Woolworths return policy?
We want you to be happy with your purchased items. If for ...

哈哈，WOOLWORTHS根本早就就不给提供CHANGE OF MIND REFUND了。

而且这个POLICY不适于我的CASE,因为我的CASE是QUALITY ISSUE，不是CHANGE OF MIND。

红蝴蝶

相信楼主说的是真事，也理解楼主的心情。 可是，商品退换确实有policy, 他们就是照章办事。
其实，我也遇到过楼主这样的事情， 买回家后没有使用， 等用时发现有问题。但是，收据都丢了，自认运气不好。

forestwood

kevindo 发表于 2025-2-4 16:32
注意审题，我并没有认为他们用半年的理由有问题，最后店长这么说了，我也默认了。

但关键是他们前面的店 ...

估计是半年了还能拿回来，店员没见过这种也不知该说啥了 呵呵

kevindo

destine 发表于 2025-2-4 16:36
从商家的角度看，他怎么知道你是不是刚打开用的？

如果大家都买了东西过半年来退，他们都相信顾客的话那就 ...

东西就是新的，如果用了半年，家里有小孩的都知道，别说用了半年，哪怕用了半个月，那东西是什么样大家都清楚。这个不ARGUE，我也没那么下作，用了半年的东西拿去退。

你说的没错，他们就是不相信人。

以后，所有的车站都应该设立检票员，吃饭前就要先买单再吃饭怕逃单，信用卡被盗用也别来跟银行CLAIM，银行怎么知道不是自己监守自盗的。

这些逻辑都是建立在“不相信”的基础上慢慢转变的。

红泥小火炉

这好像也没啥问题吧。。。
就算排除半年这个事儿，质量问题找厂家也是正常的吧。
比如在myer买了个dyson，坏了，也是找dyson不是找myer啊

零售只负责零售，不负责质保吧

而且不同的物品储存条件不同也会导致寿命不同，所以购买太久的东西哪怕没用过也会过质保期。别说一个lunch bag，就是大件商品也是一样吧。