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求助，国内移动的手机卡插进澳洲买的iphone里也用不了 [复制链接]

回车

草鞋族

发表于 2024-11-28 08:25 |显示全部楼层

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无论是telstra， vodafone 还是optus都没有信号，只有SOS。 sim卡是去年7月份在国内办的，联系移动客服说卡一直都是开通了数据漫游，也退订又重新开通了一次，但还是不能用。

手机是18年买的iphonex，肯定是支持4g和volte的

加菲猫1234

铜靴族

发表于 2024-11-28 08:30 |显示全部楼层

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我也是昨晚发现的，也有同样的问题。移动客服说可能是电话卡坏了，需要更换。我的手机显示的是无服务

ruki

铜靴族

发表于 2024-11-28 08:50 |显示全部楼层

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联通， iphone 14 pro，目前一切正常

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feifei2012

木屐族

发表于 2024-11-28 09:00 来自手机 |显示全部楼层

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这个卡如果拿回去国内有没有信号，或者在这边换一个其他的卡试试。有sim卡损坏的可能性

azurej

铜靴族

发表于 2024-11-28 09:13 来自手机 |显示全部楼层

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我爸的卡放国内买的华为手机SOS 但是放这边买的iphone就能用

cjia222

木屐族

发表于 2024-11-28 09:17 来自手机 |显示全部楼层

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问问客服有没有开通高清通话我们是开通高清通话才有信号

dabaobiao

铜靴族

发表于 2024-11-28 09:26 |显示全部楼层

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加菲猫1234 发表于 2024-11-28 08:30
我也是昨晚发现的，也有同样的问题。移动客服说可能是电话卡坏了，需要更换。我的手机显示的是无服务 ...

我的移动卡，同样问题，也是折腾了好长时间，打了3、4个客服，差点换卡。结果最后一个客服给解决了

要打开“4G国际及港澳台漫游”
这个跟普通漫游是分开的

试试吧

再不行试试打 +8613800100186 这个客服，专门处理国际漫游的

有用回来加分啊：）

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参与人数 2	积分 +4	收起理由
键盘超人	+ 2	感谢分享
加菲猫1234	+ 2	感谢分享我等他们上班后就打电话试试.

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乙：万一碰上劫道的怎么办那？
甲：那万一要碰不上呢？

flowerhuang

皮靴族

发表于 2024-11-28 09:32 |显示全部楼层

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dabaobiao 发表于 2024-11-28 09:26
我的移动卡，同样问题，也是折腾了好长时间，打了3、4个客服，差点换卡。结果最后一个客服给解决了

要打 ...

谢谢分享

patent

皮靴族

发表于 2024-11-28 10:57 |显示全部楼层

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cjia222 发表于 2024-11-28 09:17
问问客服有没有开通高清通话我们是开通高清通话才有信号

这个是正解，我的也是这么解决的。

回车

草鞋族

发表于 2024-11-28 12:56 |显示全部楼层

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dabaobiao 发表于 2024-11-28 09:26
我的移动卡，同样问题，也是折腾了好长时间，打了3、4个客服，差点换卡。结果最后一个客服给解决了

要打 ...

谢谢大佬，我给这个号打电话但是他要我用app去找本地的客服，然后本地的客服还是不会处理业务

加菲猫1234

铜靴族

发表于 2024-11-28 13:38 |显示全部楼层

dabaobiao 发表于 2024-11-28 09:26
我的移动卡，同样问题，也是折腾了好长时间，打了3、4个客服，差点换卡。结果最后一个客服给解决了

要打 ...

我打通了电话，客服说我有2个功能没开通，Volte和上网，转到当地客服，因为我记不住服务密码了，她无法做任何事情。
难道只有回国这一条路？

flora.zhou

银靴族

发表于 2024-11-28 17:47 |显示全部楼层

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iPhoneX的setting里面的VoLTE打开了吗？

有些澳洲买的iPhone这个设置默认没有打开

回车

草鞋族

发表于 2024-11-28 18:37 |显示全部楼层

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flora.zhou 发表于 2024-11-28 17:47
iPhoneX的setting里面的VoLTE打开了吗？

有些澳洲买的iPhone这个设置默认没有打开 ...

打开了

回车

草鞋族

发表于 2024-11-28 18:38 |显示全部楼层

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dabaobiao 发表于 2024-11-28 09:26
我的移动卡，同样问题，也是折腾了好长时间，打了3、4个客服，差点换卡。结果最后一个客服给解决了

要打 ...

谢谢大佬，我给这个号打电话但是他要我用app去找本地的客服，然后本地的客服还是不会处理业务

dabaobiao

铜靴族

发表于 2024-11-28 19:32 来自手机 |显示全部楼层

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加菲猫1234 发表于 2024-11-28 13:38
我打通了电话，客服说我有2个功能没开通，Volte和上网，转到当地客服，因为我记不住服务密码了，她无法做 ...

试试中国移动app
实名的号可以刷脸登录
然后问app里边的客服能不能弄
或者重设服务密码

乙：万一碰上劫道的怎么办那？
甲：那万一要碰不上呢？

dabaobiao

铜靴族

发表于 2024-11-28 19:35 来自手机 |显示全部楼层

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app的客服不行就打电话，+86+区号+10086
好像几个渠道的客服不是同一拨人
或者换一个客服，客服水平差距很大。我的问题就是一个比较有经验的客服解决的

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加菲猫1234

铜靴族

发表于 2024-11-28 20:34 |显示全部楼层

dabaobiao 发表于 2024-11-28 19:35
app的客服不行就打电话，+86+区号+10086
好像几个渠道的客服不是同一拨人
或者换一个客服，客服水平差距很 ...

我过几天再打。
被折磨着了

idlepoison

白金靴族

发表于 2024-11-28 20:42 来自手机 |显示全部楼层

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新号码？

可能是被管控了

键盘超人

铜靴族

发表于 2024-11-29 15:11 |显示全部楼层

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本帖最后由键盘超人于 2024-11-29 15:20 编辑

打+8613800100186
要转接到注册号本地客服
打开
4G国际及港澳台漫游
4G 上网功能
Volte功能

需要输入身份证和原始密码

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julieliu	+ 3	感谢分享

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键盘超人

铜靴族

发表于 2024-11-29 15:55 |显示全部楼层

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idlepoison 发表于 2024-11-28 20:42
新号码？

可能是被管控了

旧号码，一个月之前还可以上网，这个月开始不行了，打电话客服说是因为澳洲关闭了3g网络，所以国内手机卡要开通相对应的4g漫游服务

回车

草鞋族

发表于 2024-11-29 20:53 |显示全部楼层

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键盘超人发表于 2024-11-29 15:11
打+8613800100186
要转接到注册号本地客服
打开

我的这几个服务他们都说我开了，怪事，难道是因为我现在用的澳洲手机干脆锁了国内的卡吗？

julieliu

木屐族

发表于 2024-11-29 21:59 来自手机 |显示全部楼层

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键盘超人发表于 2024-11-29 15:11
打+8613800100186
要转接到注册号本地客服
打开

我是打了这个国际客服号码，转到北京本地移动，第一个客服让我联系视频客服，我去实验了一下。根本不行，因为我手机已经收不了验证码。
再一次打电话转北京移动，这个客服比较有经验，让我在线输入身份证验证了后，帮我开通了4G国际漫游。
我现在开机可以收短信了，接电话好像也OK，但打电话好像无法拨出，等有空再研究。

键盘超人

铜靴族

发表于 2024-11-29 23:36 |显示全部楼层

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我是打了这个国际客服号码，转到北京本地移动，通过身份证验证，鼓捣一顿后说都开通了，但是手机仍然是SOS。

十分钟之后再一次打电话转北京移动，这个客服检查说已经开通了4G国际漫游, 然后又转回到国际客服号码，又检查一遍说已经开通，但是仍然不行

iphone13, 现在开机仍然是sos

等明天看看

forrest_xu

布鞋族

发表于 2024-11-29 23:53 |显示全部楼层

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超市去买个打折的 $39 optus / vodafone的中兴手机，然后联系optus 加点钱unlock 后，
国内的卡畅通无阻。毕竟手机是国产的android 机

youknow64

布鞋族

发表于 2024-11-30 00:22 来自手机 |显示全部楼层

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是在澳洲买的iPhone吗？据说不是澳版的iPhone也有问题

ymf9901071

银靴族

发表于 2024-11-30 02:10 |显示全部楼层

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学习学习

回车

草鞋族

发表于 2024-11-30 08:22 |显示全部楼层

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键盘超人发表于 2024-11-29 23:36
我是打了这个国际客服号码，转到北京本地移动，通过身份证验证，鼓捣一顿后说都开通了，但是手机仍然是SOS ...

我的情况和你一模一样，无论是国际客服还是本地客服都说服务开通了没任何问题，然后现在手机就是SOS

gavinavailable

铜靴族

发表于 2024-11-30 08:33 来自手机 |显示全部楼层

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据说20年以前的卡，都要重新换了才能用。20年以后的卡要先把国际数据，短信，语音漫游全部打开。

我是20年以后的电信卡， 5元的套餐，3个月要重新把上述功能开一次。

自动连的是optus的网络，上周也突然没有信号了。

然后我把自动网络关了，打开了voLTE ，手动换成了telstra，就马上又好了。