为啥CBA的猪头贷款部门总出错？一次，两次，三次。

shurman

为啥CBA的贷款部门总出错？

贷款买房都settle三个星期了。 一个贷款的利率一错再错。
1）第一次，在settle的时候发现在贷款账户上显示的利率比合同利率高了3%。找银行，贷款经理，花了一个星期，告诉我改了。

2）第二次，发现改了的利率还是比合同利率高了2%。又和银行交涉了一个星期，终于改好了， 账号上显示利率和合同上的一致了。

3）第三次，到现在Settle都差不多三个星期了，今天又收到CBA的电子邮件，告知每月的还款又按原来高3%的利率来还贷款了。
打个电话给CBA贷款部门，还半小时都打不通。

真他妈猪头CBA， 都想把贷款从CBA转出去了。

等CBA出利息的时候，看来自己得好好算一下，看它们是否还出错。

新贷款多久之后可以转走？

tomou

高3%  如果应该是6%的话 那不得要9% 左右吗？ 还是6%*(1+3%) 那就是6.18% 虽然还是高 不致于太离谱

maxinfang

澳洲真的很 水 不只cba 有些事情 太清楚 在澳洲会气死的

shurman

tomou 发表于 2024-8-27 01:14
高3%  如果应该是6%的话 那不得要9% 左右吗？ 还是6%*(1+3%) 那就是6.18% 虽然还是高 不致于太离谱 ...

利率现在是9%以上啊。

Forbne

澳洲的出错率非常高，我适应了十年吧，楼主慢慢适应

gcc

请问你找的是银行的贷款经理，还是那种broker?

shurman

gcc 发表于 2024-8-27 09:27
请问你找的是银行的贷款经理，还是那种broker?

找的银行贷款经理啊。

大头爸爸

银行出错很正常，我还有客户拿了2.8的Discount，银行直接把他的利率改成2.8了呢

tomou

shurman 发表于 2024-8-27 09:20
利率现在是9%以上啊。

这真是太过份了 不仅是对数字不敏感 而且是做事不负责任 帶眼睛的人一看都知道现在利率不可能超过9%的 一定要投诉

DDD888

大头爸爸 发表于 2024-8-27 09:34
银行出错很正常，我还有客户拿了2.8的Discount，银行直接把他的利率改成2.8了呢 ...

不正常，系统出现重大问题

maatthew

我当年买房还遇到过conveyancer给我算错税的 我真的无语到极点 还要我去纠正她

moonhope

曾经nab的home loan，我们要求offset账户是夫妻共同账户，都开好了，钱也往里面存了，却发现没啥用。最后一查，银行那边把我丈夫的个人账户设成了offset账户。。。。。

冰糖梨

我跟Telstra有类似的经历  抓狂的经历

hhse

shurman 发表于 2024-8-27 09:30
找的银行贷款经理啊。

直接给这经理打电话。
你的贷款算他的业绩，他会一直管到底。

qingfengsan

moonhope 发表于 2024-8-27 10:39
曾经nab的home loan，我们要求offset账户是夫妻共同账户，都开好了，钱也往里面存了，却发现没啥用。最后一 ...

我被一年没抵扣，后面是实在看着数字不对，offset 块满了怎么还天天扣利息，然后细看细查，发现根本就从第一天没有算offset,搞了很久退回来

忙碌的华侨城

澳洲哪个部门没有出错过？
这种基础教育差的国家，只会用no worry来解决你的问题

fuyao

Kdst494

你还给他们3次机会，我任何问题只和bank deal一次，不能解决直接online lodge一个complaint去Ombudsman，然后bank就会像狗一样主动找你解决问题，记住要额外的赔偿，只要要的不太过分bank一般都会给你的，否则解决不同意close the case.这些bank专门做店大欺客的事，但是他们就怕Ombudsman

斗破苍穹

Kdst494 发表于 2024-8-28 05:46
你还给他们3次机会，我任何问题只和bank deal一次，不能解决直接online lodge一个complaint去Ombudsman，然 ...

没错，各行各业都怕Ombudsman，亲身体验

陈微亮

Kdst494 发表于 2024-8-28 05:46
你还给他们3次机会，我任何问题只和bank deal一次，不能解决直接online lodge一个complaint去Ombudsman，然 ...

请问下这个部门是做什么的，相当于国内的12315吗？消费者维权?

liveinus

需要转贷联系我.

hxyconan

welcome to Australia. 我觉得楼主是你期待太高了，不要用对自己要求去要求别人

MeisPAPA

不为啥，就只为了土澳的风格

MeisPAPA

我一直也想找银行错，但目前还没找到

Huayra-J

qingfengsan 发表于 2024-8-27 14:17
我被一年没抵扣，后面是实在看着数字不对，offset 块满了怎么还天天扣利息，然后细看细查，发现根本就从 ...

啊这，虽然错误在银行，但一年没发现，是不是也有点离谱了。除非offset很少确实不容易发现，没有offset那基本上每个月的repayment大部分都是利息，“offset都快满的” 利息应该只有很小一部分，怎么会发现不了

qingfengsan

Huayra-J 发表于 2024-8-29 13:50
啊这，虽然错误在银行，但一年没发现，是不是也有点离谱了。除非offset很少确实不容易发现，没有offset那 ...

我媳妇是那种昂首挺胸的公主，工作也很忙，家里也忙，顾不上，也没想会有问题，之前偶尔看到账单也怀疑过，觉得咋还在付那么多利息？？但终究没细致去算一下，后来转贷要记录才导出来看着确实太不对才手算的，也是国内带过来对银行的过度信赖，国内银行还没见错过。

Huayra-J

qingfengsan 发表于 2024-8-29 13:58
我媳妇是那种昂首挺胸的公主，工作也很忙，家里也忙，顾不上，也没想会有问题，之前偶尔看到账单也怀疑过 ...

这个故事说明不能当甩手掌柜过分信任媳妇  还是要自己算好呀

qingfengsan

Huayra-J 发表于 2024-8-29 14:00
这个故事说明不能当甩手掌柜过分信任媳妇  还是要自己算好呀

卡账都在媳妇哪，不敢去过问。

挑灯亮剑

三周算啥。我家以前贷款利率出错，用了半年才盖好。只能靠自己追，每次都费时费力，每次都以为改好了，下月一看又是错的。简直是行业潜规则。

红蝴蝶

澳洲人数学真的很不好， 而且很多当地西人算账时，都不用脑子。我有体会，很简单的事情，就是一根筋不转弯。