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本帖最后由 简单生活无压力 于 2024-5-27 11:10 编辑
结局：中间拉扯了几个月，我坚持换了一家branch弄这个玻璃的事。从我第一次去那家就觉得来对地方了，之前换玻璃的那家看着就像小修车店，这家很新看上去就比较专业。负责的人打电话给Porsche确定正确的玻璃型号，然后我补了７００块换了块“原厂玻璃”。 打引号是因为我不能确定是不是原厂的，但是至少没有变形，而且线都接好了，遥控车钥匙正常工作了。哎，总算是结束了。
去年停车的时候，猪队友把后窗玻璃给撞碎了。 我说去dealer那儿修，他要省钱选了O'Brien， 确实价格差了近2500块。 但是折腾一番下来，深刻感受到不能贪便宜，没有事还好，有事的时候就麻烦得不要不要的。如果生的一肚子气和折腾掉的时间换算成钱的话，并没有省下多少。
9月的时候从O'Brien拿到quote $920换后窗玻璃，从价格就可以知道玻璃质量应该不会很好，但我还是高估了他们，装好之后从外观看不出什么，但是通过玻璃看东西是变形的，后面的车看上去都被分成一棱一棱的。看在价格的份上，虽然不高兴也忍了， 一分钱一分货还是懂的。
但是自从换了玻璃开始，车钥匙时灵时不灵，换了电池也是一样。 我以为是车出问题了，10月份去做service和center的人说了一声。 他们给换了电池，叫我如果还有问题的话就回去找他们。 今年1月问题还在， 我就回去检查， 他们捣鼓一番，问我是不是换过车玻璃，我确认换过。 然后他们说有可能是车玻璃没换好的问题，他们可以检查，但是要另外收钱， 按小时算，200多一小时。 没办法，只能认了，让他们查。果然查出来是后窗玻璃的连接没弄好，他们说的术语我不太懂，反正就是线没连对，然后Ariel amplifier没连上，导致感应不到车钥匙，连带radio都有问题。 他们出了报告，发给我大量的图片和视频证明。
更烦人的是，之前修玻璃的人，把大量的碎玻璃留在车门里面，center的人一打开,大量的碎玻璃跑得到处都是，他们还花了不少时间清理，搞到当天我都拿不到车。我之前开过bumper的时候确实听见车后面像沙子一样沙沙的响，不知道为什么，现在知道原因了。
昨天愤怒的我上网投诉他们，要求退钱，半个小时后一个听上去像中年白女的打电话过来了，说退钱是不可能退的，但是他们管修。 然后让我愤怒的是她还坚持要我去原来那家修，有没有搞错，之前弄了一整天都没弄好，把盖子一盖，就和你说好了，交钱。现在还要回去找他们修？！我直接和她说我不信任他们，我要换一家，我还抱怨了碎玻璃的事，她说一点点碎玻璃是不可避免的，我说我投诉的时候就说了，不是一点点，是大量大量！然后因为我语气不好（绝对没骂人），估计把她惹怒了（问题是你做客服的不该安抚客人么，脾气比客人还大），问我那去PENRITH怎么样？我都不知道在哪，就让她把地址发短信给我，她答应之后就把电话挂了。我后来一查，都快要到蓝山了，我真是谢谢您了，怎么不送我去墨尔本呢？！ 第二天我就打电话去要求换一家，这次接电话的是个年轻鬼妹，态度好太多了。我一说我要去那个哪哪修，她二话不说就帮我弄好了。而且我才发现昨天那个Karen根本没帮我book维修，等于她就发了个地址给我，什么都没做。今天那个鬼妹帮我book了维修，还告诉关于修理，我选的那个修车厂会给我打电话，之后还发了确认短信给我。
现在就等再一次去检查，看看他们能不能解决问题了，如果不行，我就投诉去FAIR TRADING。 |
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红石头归来的经验分享。 (2011-7-17) gifox 
用手机追逐光影，记录这个世界，我的世界，我的生活。（953楼iPhone6 Plus，1766楼华为P10 Plus，2217楼华为P20 Pro） (2012-9-11) 路天涯 
发表于 2024-1-16 11:26
