HSBC安全与服务均很烂，大家用hsbc存钱小心

happy9999

Hsbc安全与服务很烂效率极其低下。

我的hsbc只刷卡消费（为了2%返款）从没有onling shopping ，不知如何泄漏卡的信息。2022年11月被盗刷了一笔，还好当天我就发现了，马上打电话给hsbc立马停了原卡号。第二天收到hsbc transaction dispute confirm email, 说60天内解决。给果直到今天都2023年3月了还没处理。自已在2月打过hsbc两次电话，dispute 的电话很难打通，每次都等至少半小时以上，打了也没用，只是回答正在处理，追问什么时候能解决？答曰两周后。结果还是没有解决且没有任何回复与动静。太烂了hsbc。

而且hsbc烂在它的App从不实时发送交易通知，不象其他银行App一有transaction立马发条通知信息告诉户主。而hsbc静悄悄的，只能自己登入App查每笔交易看有无盗刷。太不安全了。

也就贪hsbc的2%刷卡消费回扣，所以才勉强没消户。烂hsbc。现在我在hsbc的钱不超过500，只刷卡消费用，没钱了再从别的银行转入

总之用这个银行不出事还好，一旦出事你就会发现它有多烂了

usydkevin

便宜有便宜的原因。
我有客户去他们加办贷款，说就是一副爱答不理的样子。

rothschild

汇丰的VIP账户我早就停了，不要也罢

Ronin8317

去年我发生被别人刷卡的问题，很快就解决了。可能因为我是Premier吧。

whocares2014

不会啊，有人企图盗我的，还没交易就把我的卡给封了，电话通知我了。账户海外转账还要调查户口，hsbc 真的是安全感满满。

king_wu

whocares2014 发表于 2023-3-4 21:35
不会啊，有人企图盗我的，还没交易就把我的卡给封了，电话通知我了。账户海外转账还要调查户口，hsbc 真的 ...

海外转账还要调查户口？怎么查？

whocares2014

king_wu 发表于 2023-3-4 21:41
海外转账还要调查户口？怎么查？

比喻啊，要汇款人提供收款人的姓名年龄身份证，核对成功以后才能转。

HSBC168

去My banking，Account Alert。可以设定入款，扣款提醒，会email通知。现在估计每天刷邮箱吧，如果有问题能及时发现。

HSBC168

汇丰是Global 银行，主打的是国际业务。如果去旅游，对于换汇，异地取款很方便.

Premier可以开国际账户，国际转账秒到

pohen007

usydkevin 发表于 2023-3-4 13:09
便宜有便宜的原因。
我有客户去他们加办贷款，说就是一副爱答不理的样子。 ...

沒辦法 HSBC本質上就是給富豪的銀行, 它們有太多超級富豪的客戶了. 一般小咖的我們它們根本懶得服務

groper

HSBC168 发表于 2023-3-4 22:19
去My banking，Account Alert。可以设定入款，扣款提醒，会email通知。现在估计每天刷邮箱吧，如果有问题能 ...

人家说的是信用卡消费通知，汇丰是没有

HSBC168

groper 发表于 2023-3-5 00:48
人家说的是信用卡消费通知，汇丰是没有

题主说到的是2% cash back的卡，那不是信用卡呢

ourstep10106

dispute 一般都是很耗时间 而且cashback那张是debit 不是credit 流程更复杂困难 我基本tier 1， tier 2 的银行都有账号，一般电话都是等20分钟左右，online chat 还算反应快。

还有hsbc app 是发实时发送交易通知的，虽然不是那种一刷就有，一般过几分钟就能推送，这个锅app可不接

ourstep10106

delete

linacheng

服務有提升空間

ellenlin

就算你刷完了500，也就返10块钱，至于吗

SOSHELPPLZ

HSBC168 发表于 2023-3-4 22:22
汇丰是Global 银行，主打的是国际业务。如果去旅游，对于换汇，异地取款很方便.

Premier可以开国际账户， ...

我是premier, 但是怎么感觉国际汇款还是很慢，而且手续费还挺高的

是还有特定的国际账户吗？

Portal

打钱不能秒至 汇而不丰啊

HSBC168

SOSHELPPLZ 发表于 2023-3-5 08:59
我是premier, 但是怎么感觉国际汇款还是很慢，而且手续费还挺高的

是还有特定的国际账户吗？ ...

是这样的：

1. 你的premier账户可以在其它市场match一个P账户，比如你现在是澳洲的P，你可以开个香港的P。从澳洲P到香港P，都是你名下的，秒到，免费。

2. 如果是汇丰国际汇款，那是要收费的。

Jonnny

泄漏卡信息应该与你刷卡消费时的商家有关，他们暗中做了小动作，多半与银行无关，您这个指责无道理。汇丰信用卡的安全性不是不健全，是太过分。好几次我网上购物买东西，超过1000刀，只要是不知名商家都会自动拒付，每次要打电话事先说明，麻烦死了。

另外每次消费发消息澳洲几大银行都没有，好像澳洲中国银行有，从国内带来的习惯。你可以考虑。去年开户时还送钱，真不错。

Fangzi123

Jonnny 发表于 2023-3-5 09:26
泄漏卡信息应该与你刷卡消费时的商家有关，他们暗中做了小动作，多半与银行无关，您这个指责无道理。汇丰信 ...

消费转账发消息有的，westpac

abh

hsbc体验还是不错的，有次被一家租车公司讹了$7000。跟租车公司来来去去搞了3个月，走fair-trading又耽搁了近2个月，最后找到hsbc disbute已经半年过去了，本来以为可能拿不回来了，结果hsbc了解了事情经过，很快就把钱退给我了，相当给力

abh

HSBC168 发表于 2023-3-5 09:03
是这样的：

1. 你的premier账户可以在其它市场match一个P账户，比如你现在是澳洲的P，你可以开个香港的P ...

现在已经不一定要都是premier了，两头都是普通客户也可以了

HSBC168

abh 发表于 2023-3-5 11:08
现在已经不一定要都是premier了，两头都是普通客户也可以了

应该是需要P的，Global view是只给P客户

abh

HSBC168 发表于 2023-3-5 11:18
应该是需要P的，Global view是只给P客户

亲测不需要，只要是本人同名并已关联

HSBC168

abh 发表于 2023-3-5 11:31
亲测不需要，只要是本人同名并已关联

你是远程开户match，还是本来就有2个账户了。

STARLINK

如果你i绑定了APPLE PAY被盗刷的几率就很小很小了，我从来不用银行卡直接刷

yswysbw

STARLINK 发表于 2023-3-5 11:39
如果你i绑定了APPLE PAY被盗刷的几率就很小很小了，我从来不用银行卡直接刷

为什么呢？

happy9999

ourstep10106 发表于 2023-3-5 08:00
dispute 一般都是很耗时间 而且cashback那张是debit 不是credit 流程更复杂困难 我基本tier 1， tier 2 的 ...

看你为hsbc洗地洗的。什么debit不是credit流程更复杂吧啦吧啦。下面是hsbc自己发给我的dispute confirm email原话：

In accordance with the rules of the VISA debit card scheme, this transaction(s) cannot be resolved immediately, and we have taken further steps to investigate the item(s). This process is usually completed within 60 days from the date of this letter. Should there be a delay in this process we will keep you informed of the reason for the delay.

If you have any further queries, please call Card Disputes on 1300 657 248 between 8:30am and 5:00pm Monday - Friday.

白纸黑字写着60天内解决，如不能解决会主动告知原因（Should there be a delay in this process we will keep you informed of the reason for the delay.）。结果是现在超过100天没解决，也没有任何的解释与回复，除了那封confirm email后面什么都没有，跟什么事都没有发生一样。倒是我自己在上月打了两次电话，hsbc也就一句话：还在investigation。其它什么屁都没有了。这就是你说的服务好？

还有你说hsbc app会发交易通知信息？你确定有？我的是iphone，app叫hsbc au，我已把iphone通知打开允许，包括hsbc app里面的通知设置全点了允许，结果hsbc app根本没有发送交易通知。难道你与我用的不一样的app

happy9999

Jonnny 发表于 2023-3-5 09:26
泄漏卡信息应该与你刷卡消费时的商家有关，他们暗中做了小动作，多半与银行无关，您这个指责无道理。汇丰信 ...

你理解力是否有问题？我都说了不知如何卡信息泄露，哪句话指责hsbc泄露了卡信息？我说的不安全是指：hsbc App从不实时发送交易通知，不象其他银行App一有transaction立马发条通知信息告诉户主。而hsbc静悄悄的，只能自己登入App查每笔交易看有无盗刷。太不安全了。

还有我现在的westpac app就有实时交易通知。不知你所说澳大利亚几大行都是哪几大行没这服务？