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Telstra 擅自加价，我该怎么办？ [复制链接]

加菲猫1234

发表于 2022-5-26 22:02 |显示全部楼层
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刚才收到Telstra的账单，发现涨价了，仔细一看增加了一项speed boost，我也没要求加呀？Telstra怎么能这样呢？大家有过类似的经历吗？我该怎么办？换另外一家internet公司？我一直用Telstra的原因 是我的计划包含国际长途，年迈的父母在国内，我需要经常打电话陪他们聊天。
虽然增加的钱不是太多，但是这样擅自作主就改变，我觉得很不舒服
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duo008

发表于 2022-5-27 10:15 |显示全部楼层
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打官司，包赢！

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elanora

发表于 2022-5-27 10:22 |显示全部楼层
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還有這種事?

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LAKEVIEW

发表于 2022-5-27 10:42 |显示全部楼层
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一个电话或者livechat就能解决的事。

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zliu18

发表于 2022-5-27 10:58 |显示全部楼层
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speed boost难道不是自己选的吗，我就是选了自己+20刀 50M变100M的。
你就打电话让他改回去不就好了，多大的事情啊。

说起来我更惨，签了telstra 疫情期间跟我说路由器要晚点寄过来，2年了还没有寄过来，去年自己的路由器坏了，跟客服提起这个事情跟我说过期作废，当时没有要现在不可能再给你了，wtf~

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加菲猫1234 + 2 好无赖呀

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小豹子

发表于 2022-5-27 11:04 |显示全部楼层
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Telstra 不断给我加价，我就换了TPG，目前感觉不错，也便宜不少。

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墨尔本中同

发表于 2022-5-27 11:06 |显示全部楼层
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应该以前是免费的 SPEED BOOST，现在不免费了

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hu220

发表于 2022-5-27 12:06 |显示全部楼层
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感觉不爽就换公司呗， 反正市场上选择很多

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kanweng

发表于 2022-5-27 12:43 |显示全部楼层
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应该是你以前有speed boost (付费，或免费），  现在没有这个功能了， 直接给你换了个贵的套餐，速度和以前一样。。  只不过你要多付钱了，

不行就走

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加菲猫1234

发表于 2022-5-27 19:52 |显示全部楼层
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我以前跟Telstra打电话，等了好几个小时 转了好几个人 还是没解决，实在怕了

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深山隐士

发表于 2022-5-27 23:39 |显示全部楼层
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我的是9年前加入Telstra的宽带计划带免费国际长途，当时是给的优惠只要70多，后来说优惠取消，涨到100，上个月给我发email说原有计划取消，国际长途开始收费，NBN计划也涨价到110。我果断转别家了。他们就是宰熟客。

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加菲猫1234

发表于 2022-5-28 10:34 |显示全部楼层
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深山隐士 发表于 2022-5-27 22:39
我的是9年前加入Telstra的宽带计划带免费国际长途，当时是给的优惠只要70多，后来说优惠取消，涨到100，上 ...

请问你后来转到哪一家？网速怎么样？

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老婆是CPA

发表于 2022-5-28 10:43 来自手机 |显示全部楼层
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Live chat做个凶恨点的键盘侠 月费免了都不算个事儿

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庄生蝶 + 3 不明觉厉：D

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庄生蝶
头像被屏蔽

禁止发言
发表于 2022-5-28 10:52 |显示全部楼层
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老婆是CPA 发表于 2022-5-28 09:43
Live chat做个凶恨点的键盘侠 月费免了都不算个事儿

怎样凶狠？

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老婆是CPA + 3 偶对你的景仰如滔滔江水

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深山隐士

发表于 2022-5-31 11:25 |显示全部楼层
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加菲猫1234 发表于 2022-5-28 09:34
请问你后来转到哪一家？网速怎么样？

我转到Mate，目前看速度和Telstra无任何区别，今天最后一天，加入他们送100刀credit。

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Evo

发表于 2022-5-31 14:46 |显示全部楼层
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本帖最后由 Evo 于 2022-5-31 13:51 编辑
庄生蝶 发表于 2022-5-28 09:52
怎样凶狠？



不把surcharge免了，再给老子打个大大的折扣，老子马上就转去别家。

还要把之前多收的钱转成credit，不然这事就得去TIO解决了。
姜太公钓鱼
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KANCHENG2008

发表于 2022-5-31 15:21 |显示全部楼层
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Telstra就是这样，记得当年我签的固定电话，一开始是19元一个月固定费用，后来就是每年涨一点，每年涨一点，到前年给NBN之前已经涨到32一个月，因为ADSL当时是绑定在这个电话上，取消太麻烦，就一直每年被它涨价。改NBN之后，终于和TELSTRA再见了。

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庄生蝶
头像被屏蔽

禁止发言
发表于 2022-5-31 22:34 |显示全部楼层
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Evo 发表于 2022-5-31 13:46
不把surcharge免了，再给老子打个大大的折扣，老子马上就转去别家。

还要把之前多收的钱转成credit，不 ...

好凶狠。

不愧前签名是“恶人。。。恶人。。。。后者”

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Evo

发表于 2022-5-31 22:36 |显示全部楼层
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庄生蝶 发表于 2022-5-31 21:34
好凶狠。

不愧前签名是“恶人。。。恶人。。。。后者”

你记性也是超好的啊，我都快忘了自己上个签名是什么了
姜太公钓鱼

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庄生蝶
头像被屏蔽

禁止发言
发表于 2022-5-31 22:39 |显示全部楼层
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Evo 发表于 2022-5-31 21:36
你记性也是超好的啊，我都快忘了自己上个签名是什么了

您写的太impressive啊

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Evo

发表于 2022-5-31 22:39 |显示全部楼层
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庄生蝶 发表于 2022-5-31 21:39
您写的太impressive啊

好吧，怪我
姜太公钓鱼
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Double1881

发表于 2022-6-1 13:16 |显示全部楼层
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Telstra 去年就开始涨。
speed boost 已经没有免费，如果你要求不高可以选择一般网速plan。如果有需求下载上传得就要多付，现在什么都再涨，没办法。

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Evo

发表于 2022-6-1 13:29 |显示全部楼层
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Double1881 发表于 2022-6-1 12:16
Telstra 去年就开始涨。
speed boost 已经没有免费，如果你要求不高可以选择一般网速plan。如果有需求下载 ...


有些公司越是大牌，越是宰熟客

姜太公钓鱼

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scorpiusd

发表于 2022-6-2 09:56 |显示全部楼层
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Evo 发表于 2022-5-31 13:46
不把surcharge免了，再给老子打个大大的折扣，老子马上就转去别家。

还要把之前多收的钱转成credit，不 ...

这建议实际用过么？好用么？

Telstra 去年涨价给的每月 $15 Credit 九月份就要到期了
我很肤浅，加分请不要手软

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Evo

发表于 2022-6-2 09:59 来自手机 |显示全部楼层
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scorpiusd 发表于 2022-6-2 08:56
这建议实际用过么？好用么？

Telstra 去年涨价给的每月 $15 Credit 九月份就要到期了 ...

用过，管用。

Telstra 给我的15 credit也快到期了，我准备接着要，他们要是不给我就转Optus 先用6个月的优惠期，反正现在NBN换公司挺容易的。

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姜太公钓鱼

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scorpiusd

发表于 2022-6-2 09:59 |显示全部楼层
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NBN 有同样问题

但是如果是考虑打国内电话的话，Telstra 的手机合同有个 International Calling Packs addon，每月$10 随便打中国

https://www.telstra.com.au/shop/international-calling-packs
我很肤浅，加分请不要手软
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Evo

发表于 2022-6-2 10:02 来自手机 |显示全部楼层
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scorpiusd 发表于 2022-6-2 08:56
这建议实际用过么？好用么？

Telstra 去年涨价给的每月 $15 Credit 九月份就要到期了 ...

建议要折扣的时候用online chat，聊完以后保存一下记录，免得有脑残客服搞不对折扣，事后可以拿来对证。
姜太公钓鱼

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红宝石小屋

发表于 2022-6-4 01:08 来自手机 |显示全部楼层
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老婆是CPA 发表于 2022-5-28 09:43
Live chat做个凶恨点的键盘侠 月费免了都不算个事儿

如何凶狠

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老婆是CPA

发表于 2022-6-4 11:50 来自手机 |显示全部楼层
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红宝石小屋 发表于 2022-6-4 00:08
如何凶狠

别人都指好路了呢 很凶就行

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红宝石小屋

发表于 2022-6-4 11:52 |显示全部楼层
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老婆是CPA 发表于 2022-6-4 10:50
别人都指好路了呢 很凶就行

有没有可能继续那个NBN优惠
向前跑，向前跑，向前跑，胜利来自勤动脑，来自勤动脑：）

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