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[汽车咨讯] 澳大利亚马自达向消费者隐瞒有重大质量问题可退款 [复制链接]

skysadness

银靴族

发表于 2021-12-5 19:25 |显示全部楼层

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https://carbuzz.com/news/federal ... ed-to-its-customers

这些客户要求退款或更换车辆是他们的权利，但马自达选择无视或拒绝这些请求，并告知车主他们唯一的办法就是接受进一步维修，尽管这些车辆已多次返回进行此类维修过去的。一位客户报告说，他或她的车辆更换了 3 次发动机，但仍然不对。

澳大利亚竞争和消费者委员会 (ACCC) 主席 Rod Simms 表示，这些客户基本上是被骗了。“如法官所说，马自达对这些消费者的行为不仅是令人震惊的客户服务，而且严重违反了法律，”西姆斯先生说。“向新车行业传达的信息是明确的，消费者的权利是不可协商的，不得向消费者歪曲。如果车辆无法在合理时间内修理，或者根本无法修理，消费者有权根据澳大利亚消费者法获得退款或更换。”

在某些情况下，只有在多次尝试维修之后，马自达才只提供部分退款，或者如果客户支付大笔款项，将提供更换车辆。尽管如此，马自达澳大利亚公司正在接受审判，法院将很快宣布处罚。

Ddrtottr

银靴族

发表于 2021-12-5 19:30 |显示全部楼层

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倒霉的是客户

happyheros

白金靴族

发表于 2021-12-5 19:34 |显示全部楼层

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支持客户

davidmouse

金靴族

发表于 2021-12-5 20:30 |显示全部楼层

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是那个柴油发动机吧，很多年了，别的国家都有召回，澳洲市场被忽视了

dadanding

银靴族

发表于 2021-12-5 21:04 来自手机 |显示全部楼层

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11月份销量掉了这么多，马自达也是自作自受

八月晨天

银靴族

发表于 2021-12-5 21:06 |显示全部楼层

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能从323，626，929活成现在，也算奇迹了

1015815921

布鞋族

发表于 2021-12-5 21:16 来自手机 |显示全部楼层

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换三次发动机？这么严重？好像没看到很多人说马自达有这质量问题阿

RCF50

金靴族

发表于 2021-12-5 21:17 来自手机 |显示全部楼层

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马子达的柴油机吗

总督

铜靴族

发表于 2021-12-5 21:23 来自手机 |显示全部楼层

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Royal commission查起来！

刮胡刀

银靴族

发表于 2021-12-5 21:24 |显示全部楼层

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1015815921 发表于 2021-12-5 21:16
换三次发动机？这么严重？好像没看到很多人说马自达有这质量问题阿

马自达柴油发动机没有问题的很少这个不是common sense吗？

1015815921

布鞋族

发表于 2021-12-5 21:36 来自手机 |显示全部楼层

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刮胡刀发表于 2021-12-5 21:24
马自达柴油发动机没有问题的很少这个不是common sense吗？

原来是柴油机。这个没怎么关注。感谢解答。

Z80CPU

金靴族

发表于 2021-12-5 22:44 |显示全部楼层

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支持客户

GEWEIYA

银靴族

发表于 2021-12-6 07:58 |显示全部楼层

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马自达欺骗行为终会自食恶果

nariko

金靴族

发表于 2021-12-6 09:39 |显示全部楼层

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马自达，本田什么的要是不行了，那销量基本全给韩国车和中国车了。份额不小

hostar

铜靴族

发表于 2021-12-6 09:46 |显示全部楼层

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曾经是多年马自达车主，汽油机真的省心。没想到居然会有返修N次的？大概率是柴油发动机。

mdlp

金靴族

发表于 2021-12-6 10:04 |显示全部楼层

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柴油机不管什么牌子的自己动手能力差的别碰

frank_1982

铜靴族

发表于 2021-12-6 10:52 来自手机 |显示全部楼层

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mdlp 发表于 2021-12-6 10:04
柴油机不管什么牌子的自己动手能力差的别碰

请教为什么 prado之类的呢

ulycn

金靴族

发表于 2021-12-6 10:56 来自手机 |显示全部楼层

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mdlp 发表于 2021-12-6 10:04
柴油机不管什么牌子的自己动手能力差的别碰

保养部门同事的patrol质量不错，但时不时看他打开引擎盖摸来摸去，不知道为什么

sunnyocean

皮靴族

发表于 2021-12-7 15:54 |显示全部楼层

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刚买了马三的我瑟瑟发抖中。

jason1103315

皮靴族

发表于 2021-12-7 16:01 |显示全部楼层

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澳洲没有“柠檬法“
新车修过N回，如果没有修好，卖家可以不退货啊。
以前有人把专门拍MV骂JEEP，因为JEEP新车修了N回都修不好，但是厂家就是不给退货。

所以，大家要是在意这个事情，应该要政府通过“柠檬法“。新车如果修过几次没有修好，顾客应该有权力退货。

~ ~

che999

白金靴族

发表于 2021-12-7 21:55 来自手机 |显示全部楼层

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https://youtu.be/5sVmoOZRypk

把歌词和车改改就可以退了

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