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Belong SIM Card 没有 active? [复制链接]

kkxzj

木屐族

发表于 2021-6-29 20:53 |显示全部楼层

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我在Coles 买了2张Belong SIM card, 当时正好打折，$10 买了价值$25的，结果Coles没有active, 没法用，去找Coles, Coles说这个是3rd party, Belong已经把钱拿走了，不能退，不能换，让我打电话给Coles Customer Care, 说他们会给我active card, 结果打电话每次半个小时以上都没人理，好不容易有了个case number, 又过去一周了，一点消息也没有，电话也打不进去，请问有人遇见过这种事吗？还有其他的办法搞定这件事吗？
谢谢

ydydyd

皮靴族

发表于 2021-6-29 22:32 |显示全部楼层

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Coles刷价格的时候就自动active了呀

kkxzj

木屐族

发表于 2021-6-29 22:50 |显示全部楼层

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没有啊，每次买卡，付完钱后，staff总要再active一下，当时就出错了，可她说我已经付钱了，就不能给我换了，让我打电话

ydydyd

皮靴族

发表于 2021-6-29 22:57 |显示全部楼层

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kkxzj 发表于 2021-6-29 21:50
没有啊，每次买卡，付完钱后，staff总要再active一下，当时就出错了，可她说我已经付钱了，就不能给我换了 ...

那当时激活怎么会错呢？楼主你是哪里的coles啊，我在悉尼这里的coles买了，付完款后就可以用了哇。

kkxzj

木屐族

发表于 2021-6-29 23:34 |显示全部楼层

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我以前买过很多次都没有问题，只有这次出事了

半夜飞翔

木屐族

发表于 2021-6-30 02:30 来自手机 |显示全部楼层

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小票上看了吗？有充值小票上会显示的

kkxzj

木屐族

发表于 2021-6-30 20:36 |显示全部楼层

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半夜飞翔发表于 2021-6-30 01:30
小票上看了吗？有充值小票上会显示的

Coles 的小票上写着 Invalid Transaction

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