在亚马逊买东西要慎重

0921

大概2个月前在澳洲亚马逊上买了一台电脑，澳洲亚马逊自营和发货的，不是第三方卖家。价格比市场价格可能大概便宜两百来块。其实当时jb hifi，bing lee，harvey norman的电脑都有不错的deal。用的是prime member免费包邮。亚马逊客服承认Order是confirmed的，但一直不发货。跟他们的客服联系多次，刚开始说网上虽然显示有货，但不在要发货的仓库。过了一段时间联系又说电脑损坏了需要等新的货到，当时亚马逊网站上显示有货的。两周前我再联系亚马逊客服，说让我在该电脑新的价格下重新下一个order选priority delivery，亚马逊会很快发货并把跟第一次的差价一百多块退给我。我按客服说的又下了一个order。按澳洲亚马逊网站的说法Priority delivery悉尼墨尔本是1个工作日发货，但亚马逊到现在还是不发货。今天又跟客服联系，说因为亚马逊内部一些价格差异的原因不能给我发货，我的order还没有扣钱，他们也没有authorise。让我用今天的价格再下一个order，今天跟第二次order的价差退亚马逊的gift card给我。等于要按第二次order的价格，最早的order就无效了，被我拒绝了。

真是太气愤了，现在我准备投诉到fair trading，并在facebook，twitter上说明事实，就算是最后赢不了也要挣口气。大家在亚马逊上买东西要慎重啊。

更新一下，亚马逊同意发货了，看来投诉到fair trading还是有用的。但把两个order的两台电脑用一个package发给我了，让我先接受再退一台给他们然后亚马逊退款给我。我只开了一台，另一台没开封。亚马逊给我发了一个退货的label说直接交给邮局就好。不知道去邮局退电脑的时候工作人员会不会检查签字？真怕退货的电脑万一丢失或损坏又扯皮。有经验的网友请说说去邮局退货该怎么操作才好？谢谢！

both

亚马逊一直都这样的，拖一两个月不发货都正常，最后只能取消订单
不过这其实也是一个漏洞，让普通用户也可以享受免费送货

0921

大家在亚马逊买东西有没有遇到过同样的事？

cdfei

一直是这样的，他说你不愿等就取消订单，反正没扣钱，我都遇见过几次了

G__

在亚马逊购物目前体验良好

zyx.pub

在亚马逊自营上买了内存。结束收到的时候发现已经被拆过。申请了退货，但是要自己去买邮包包装好后自己送到亚马逊的parcel point。挺折腾的。

orange16102

亚马逊英国买笔记本，写着全新，收到后发现屏幕歪歪扭扭贴了张膜，开机是一个老外头像的账户

0921

both 发表于 2021-3-5 00:03
亚马逊一直都这样的，拖一两个月不发货都正常，最后只能取消订单
不过这其实也是一个漏洞，让普通用户也可 ...

需要每个月交钱保持prime member才能免费送货啊。
对的，亚马逊客服也让我取消订单。

z_denise

遇到类似的，找客服退第二次下单的差价和priority运费，结果遇到个印度客服数学不好，只肯给我退差价的90%，说另外10%gst根据规定是客人自己付的。不过可能因为金额不大，就一百块钱左右，所以他的manager就授权退了。从那次开始感觉其实亚麻服务也不是传说中的那样好，从此买东西也是要多个心眼

0921

在亚马逊下第一个电脑order的时候jb hifi，bing lee，harvey norman的电脑都有不错的deal。会不会是亚马逊当时为了竞争也做些特价，后来反悔了就不肯发货呢？没想到亚马逊这么大的公司还这样。

wangeyqu

亚马逊服务越来越不咋地

ddqq

遇到过同样的事情，亚马逊店大欺客啊。还有就是收藏了东西回头准备再买的时候就涨价了，用手机网络不登录查价格却还是原来的，专门宰熟客。

ningjacky

ddqq 发表于 2021-3-5 13:30
遇到过同样的事情，亚马逊店大欺客啊。还有就是收藏了东西回头准备再买的时候就涨价了，用手机网络不登录查 ...

亚马逊这点是最让人不爽的，收藏的刚要买就发现涨价了

fengliu1234

关注

生活2018

大件的东西都不在亚马逊买的，实体店贵一点但是买的放心

不多不少

ningjacky 发表于 2021-3-5 16:30
亚马逊这点是最让人不爽的，收藏的刚要买就发现涨价了

我倒是经常发现收藏的东西会降价，尤其最近澳元高了以后

dayouht

去年在亚马逊买了个紫外线消毒灯，能杀新冠，当时是俏货，结果只收到一个灯座！压根就没有紫外灯！幸亏他们用的箱子小，比紫外灯还小，我说你看看这个箱子怎么装的下紫外灯？

要是箱子够大，真就说不清了！

已经半年多不用他们了，以后也不打算用了

GEWEIYA

亚马逊名声不好，令人意外。

小能豆

我在amazon买过很多小件，体验都很不错，早两年觉得发货速度很快，免费退过两次货，其中退过一个三百多耳机，用了两周觉得有点瑕疵，也是二话不说直接免费邮回去。好长时间没有在上面买过东西了，难道现在的服务质量下降了？

liyi29

目前网购体验最好的 就是亚马逊了 日亚排第一 澳亚至少也还没遇到问题 由于他们因下雨没送货 也没留单子 当即投诉 客服爽快给了十刀

Flaminga

我去年七月下单的de buyer铁塔不锈钢锅159，拖了两个多月都不发货，最后去投诉，亚马逊客服就说要么取消订单，要么等，等到厂家愿意以之前的价格卖，但那款货已经涨价到700多啦……最后取消了。

grace181

永远都不会亚马逊买东西了，那堆印度客服坏到不行。

hellen228

一般都是在亚马逊买生活用品，那种扛摔的，投递速度挺快的，电器大件不敢买，都是去实体店搬一个回来。

Parfaits

大件商品可以用亚马逊的价格在实体店做price match,我在上面买小件商品，从没出过问题，反倒是买书邮寄时间晚了，申请退货之后书到了，等于免费。

vienna0126

还好吧，好几次退差价退款都很给力，上次us来的硬盘包装都磕了个洞我说不敢要，客服发起退款过几天我说怎么查进度，直接给我退款了还补偿我$10credit

Rumpelstiltskin

亚马逊还不错，就是有时送货用fastway太不给力

alice70

在亚麻买东西要小心。19年我在美国的亚麻自营买的几双Ecco鞋肯定是假货。掉色（白色袜子染色），走路感觉也没有实体店的鞋舒服，找朋友转运时间久了没办法退货。

诡秘之主

我都是拿亚马逊价格去JB比价买

新panda

买了套玩具也是两个月不发货，最后只有取消订单

symeteor

不发货得一般是第三方，这个买的时候要看清楚
亚马逊自营的一般没啥问题，发货很快