苹果保修问题

yao13523

苹果保修是不是两年？我的苹果用了快两年了，用到后面电池已经不行了。我的是xmax。我就想趁两年保修还在我赶紧找苹果店修电池或者换个电池。结果他们要收我90来块，我不乐意我说我在保修内为什么要收我费用，他们拿一个iPad测试我手机说，我手机还有87%可以用，这样还要换电池我们就要收钱。？？？我手机晚上充满电，白天上班不用手机，到中午12点已经没电了，经常就是一发热就电没了，还是放包里的情况下！我自己都能检测到我手机电池怎么样，而且我原装要是没问题我为什么要换个电池，各种说各种理由说后台应用开太多就是不给换，我把澳洲法律都搬出来就是不给换。后来我跑去电话投诉，结果他们给我发来一堆相关保修条文。我直接去acc投诉，他们给我发回信，说他们处理的是海外那种，但会记录我的投诉，让我去先写投诉信给apple，不行再去fair work.。我手机三月份快到两年了，也怪自己拖拖拉拉一直没处理，不然我可能会追究到底，想问问有没有我这种情况的。

GEWEIYA

苹果手机电池很差。

tomwu

开low power mode.

我的就是用automation自动开省电模式。非常好。

如果省电模式可以待机一天，那也不一定是电池问题。

tomwu

另外其实保修应该是3年的。

fffighter

后台应用真的很多呢？看看耗电量排行，找出哪个应用耗电啊

Zmlmf

tomwu 发表于 2021-3-1 15:01
另外其实保修应该是3年的。

愿闻其详。

wyczhiling1

苹果电池确实不行

tomwu

Zmlmf 发表于 2021-3-1 16:03
愿闻其详。

好像澳洲消费者保护法就是要保3年的。所以苹果店也是稍稍的保3年

你可以自己去苹果店问。

ydydyd

你的电池有87%, 说明是健康的, 电池没有故障，就不能保修。我对苹果的保修还是满意的。去年一天早晨醒来，用了一年的iphone11手机死了，怎么也开不了机，就去了苹果店里，他们也是用了iPad 检测，二话没说就给了台新的，还说这台新的手机有新的保修期。

eckolf

ydydyd 发表于 2021-3-1 17:31
你的电池有87%, 说明是健康的, 电池没有故障，就不能保修。我对苹果的保修还是满意的。去年一天早晨醒来， ...

我也觉得苹果售后不错，我老公已经在售后免费换过四次新的iPhone7 了。也不知道iPhone7这个型号有什么Bug，用一年左右就莫名其妙地完蛋了。每次拿去售后，工作人员都很爽快给换一台新机子。而且每换一次，保修就自动再延2年，都有点终生保修的感觉了。

诡秘之主

eckolf 发表于 2021-3-1 21:46
我也觉得苹果售后不错，我老公已经在售后免费换过四次新的iPhone7 了。也不知道iPhone7这个型号有什么Bug ...

怎么都是两年吗？我iPhone7一年多点坏了拿去苹果店要收我几百，说只有一年保修，我说不是法律规定两年吗，他们只认一年，要修掏钱

eckolf

诡秘之主 发表于 2021-3-1 23:34
怎么都是两年吗？我iPhone7一年多点坏了拿去苹果店要收我几百，说只有一年保修，我说不是法律规定两年吗 ...

我那个手机是在网站买的，发的是港版的iPhone7，就因为这个，第一次去的时候苹果店还拒绝保修，说是过了一年保修期了，因为苹果在香港是一年保修。然后我就跟他们argue，无论怎么样机子是在澳洲的网站买的，那就应该按照澳洲苹果的政策来保修，然后他们觉得有道理就给免费保修了。

frankliuyes

建议弄清楚保修和正常使用损耗的区别再谈别的。手机电池本身随着使用就是会自然损耗最大容量，这是产品性质，不是产品的品质问题。你这种当然不算保修。

Eldershaw

电池需要容量到多少百分比以下才能免费换的，在保修期也是一样

红宝石小屋

ydydyd 发表于 2021-3-1 17:31
你的电池有87%, 说明是健康的, 电池没有故障，就不能保修。我对苹果的保修还是满意的。去年一天早晨醒来， ...

这么好？

kochan

在澳洲买的苹果产品保修三年 海外买的两年

GEWEIYA

苹果手机电池就是不行。

cxy0614

80%以下才可以，澳洲买的2年保修，超过一点应该也没事，海外买的只有一年

tomli1991

苹果手机啥都好，就是电池这点的确不太好

simonwww

感觉苹果没有问题。电池本来就是自然损耗，苹果已经有了benchmark 80%以下给免费换，你这87%我觉得还挺正常的。电池有没有问题肯定以检测结果为准，不能你说有问题苹果就得给免费换新吧，那就别开店了他们。