[生意经营] 一个顾客碰摔了一个800澳币的显示器。大家会怎么解决？ [复制链接]

发表于 2021-2-23 07:37 |显示全部楼层

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保险

6mf9

草鞋族

发表于 2021-2-23 07:43 |显示全部楼层

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weekends 发表于 2021-2-23 07:37
保险

有保险。顾客的责任，保险cover吗？

pzh

发表于 2021-2-23 07:48 |显示全部楼层

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800块报保险，估计还不够垫底费。自认倒霉呗。

如果有证据是顾客乱来造成的，才可能索赔。否则小心顾客反告你场所不安全

评分

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yueyue1174	+ 2	我很赞同

ittgx

铜靴族

发表于 2021-2-23 07:56 来自手机 |显示全部楼层

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pzh 发表于 2021-2-23 07:48
800块报保险，估计还不够垫底费。自认倒霉呗。

如果有证据是顾客乱来造成的，才可能索赔。否则小心顾客反 ...

你这一说，一身冷汗。

评分

参与人数 1	积分 +2	收起理由
pzh	+ 2	安慰一下，这种事是小概率而可能发生的.

mdlp

发表于 2021-2-23 08:02 |显示全部楼层

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别折腾了保险吧除非顾客自己提出来赔偿或者有监控显示顾客恶意搞破坏

有人抢了我名字

皮靴族

发表于 2021-2-23 08:15 来自手机 |显示全部楼层

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顾客非故意
不能强制赔偿

Z80CPU

发表于 2021-2-23 08:29 |显示全部楼层

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摆放不安全

逆鳞龍

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2021-2-23 08:33 来自手机 |显示全部楼层

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除非顾客故意的否则是自己承担

蚝

发表于 2021-2-23 11:06 |显示全部楼层

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我在韩国店打碎了一瓶酱都让我陪的，而且还不说，回家看了小票发现算在账上

评分

参与人数 3	积分 +16	收起理由
kikilala	+ 2	韩国店经常这么干
穆si林	+ 6	安慰一下
leaf2019	+ 8	安慰一下

ctsnzakl12@gmai

发表于 2021-2-23 11:09 来自手机 |显示全部楼层

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蚝发表于 2021-2-23 11:06
我在韩国店打碎了一瓶酱都让我陪的，而且还不说，回家看了小票发现算在账上 ...

亚洲方式，这里亚洲超市也是这样子

蚝

发表于 2021-2-23 11:10 |显示全部楼层

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ctsnzakl12@gmai 发表于 2021-2-23 11:09
亚洲方式，这里亚洲超市也是这样子

面斥不雅是吧？

ctsnzakl12@gmai

发表于 2021-2-23 11:14 来自手机 |显示全部楼层

蚝发表于 2021-2-23 11:10
面斥不雅是吧？

哈哈哈

dingyipu

发表于 2021-2-23 11:19 |显示全部楼层

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蚝发表于 2021-2-23 11:06
我在韩国店打碎了一瓶酱都让我陪的，而且还不说，回家看了小票发现算在账上 ...

这个你可以告他的，正如楼上所说，顾客可以诉安全不到位，能让商店赔偿更多的钱。这个是澳洲正常操作，法官理解的。

ausox

发表于 2021-2-23 11:23 |显示全部楼层

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蚝发表于 2021-2-23 11:06
我在韩国店打碎了一瓶酱都让我陪的，而且还不说，回家看了小票发现算在账上 ...

还有这么鸡贼的店

不如说出来地址店名来好让大家多去捧场捧场, 让店家赔得起一瓶酱

nickzhang111

发表于 2021-2-23 11:25 |显示全部楼层

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亚洲智慧

lydiaqq1985

发表于 2021-2-23 11:25 |显示全部楼层

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反正商场里破的基本上算老板的，消费型保护，除非能证明是malicious

ozyou

皮靴族

发表于 2021-2-23 11:40 |显示全部楼层

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想起连几年前的一件事，有天晚上去吃饭，还是比较高档的餐厅，人比较多在门口等位，这个餐厅门口放了一个很漂亮的看起来很高档的装饰灯，有差不多一人高，家里的熊孩子等的不耐烦打闹起来，一下子不小心把灯撞到了，摔得稀烂。

评分

参与人数 1	积分 +1	收起理由
七叶	+ 1	你家熊孩子应该被教育的。

：

蚝

发表于 2021-2-23 12:24 |显示全部楼层

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dingyipu 发表于 2021-2-23 11:19
这个你可以告他的，正如楼上所说，顾客可以诉安全不到位，能让商店赔偿更多的钱。这个是澳洲正常操作，法 ...

还要我去告？为了四块钱，我搭多少财力物力时间

蚝

发表于 2021-2-23 12:24 |显示全部楼层

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ausox 发表于 2021-2-23 11:23
还有这么鸡贼的店

不如说出来地址店名来好让大家多去捧场捧场, 让店家赔得起一瓶酱 ...

谢谢声援，人家生意可好了

scholar

木屐族

发表于 2021-2-23 12:28 |显示全部楼层

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有次去华人水果店，抱着孩子，碰到地上几个苹果。赶紧捡起来放回去，店主人，中年男人，很凶的过来说摔过的苹果还能一样吗。当时一个人带着孩子有点怕赶紧走了，后来反应过来可能是想让我把那几个苹果买下，如果当时反应过来了就买了

华人做小生意也不容易，店主夫妇两个一个收银一个搬货，一直都是苦着脸，那家店生意也不怎么样，看到过水果都烂了就放在门口作特价卖。后来没多久就关门了

dingyipu

发表于 2021-2-23 12:32 |显示全部楼层

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scholar 发表于 2021-2-23 12:28
有次去华人水果店，抱着孩子，碰到地上几个苹果。赶紧捡起来放回去，店主人，中年男人，很凶的过来说摔过的 ...

在澳洲做生意，光节流不行。最好的面包店都是当天面包全扔。越不扔生意越不好。

Ador

木屐族

发表于 2021-2-23 12:35 |显示全部楼层

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当场要解决，现在人都走远了，上哪找去

宁做良人

皮靴族

发表于 2021-2-23 12:36 |显示全部楼层

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pzh 发表于 2021-2-23 07:48
800块报保险，估计还不够垫底费。自认倒霉呗。

如果有证据是顾客乱来造成的，才可能索赔。否则小心顾客反 ...

leaf2019

发表于 2021-2-23 12:37 |显示全部楼层

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要关心地问顾客，are you ok？，然后默默给保险公司打电话

leaf2019

发表于 2021-2-23 12:39 |显示全部楼层

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蚝发表于 2021-2-23 11:10
面斥不雅是吧？

熟门熟路啊

The Good The Bad and The Ugly, The Spirits of Us By Nature

scholar

木屐族

发表于 2021-2-23 12:47 |显示全部楼层

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dingyipu 发表于 2021-2-23 12:32
在澳洲做生意，光节流不行。最好的面包店都是当天面包全扔。越不扔生意越不好。 ...

主要是太凶了，一个很壮的男士，我当时抱着孩子才几个月大，店里太窄了，推车推不进去

店里很窄，抱着孩子一回身就碰到了，不是孩子调皮故意碰的。如果能态度好点儿说这苹果碰掉了就不好卖了，那就买了就是了，态度很凶的突然过来，吓人一跳

本来还经常去买些老外超市买不到的水果，后来就不去了

bbb88888

铜靴族

发表于 2021-2-23 12:47 |显示全部楼层

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leaf2019 发表于 2021-2-23 12:37
要关心地问顾客，are you ok？，然后默默给保险公司打电话

这个做法挺好的，最好再送给顾客一瓶水，或者钥匙扣等纪念品之类的丫丫惊，这可是免费做广告的好机会。

Auking

发表于 2021-2-23 12:47 |显示全部楼层

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本帖最后由 Auking 于 2021-2-23 12:49 编辑

小上海通利，4岁孩子碰掉一瓶酱，碎了。理货员就在旁边，理货员拿了一瓶好的，叫孩子自己拿到收银台结账。我在隔壁LANE。
收银时，孩子担惊受怕中，给我了瓶酱

，说扫一下，不能拿。

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myth	+ 2	安慰一下
frank_au	+ 2	安慰一下

b10862035