eBay上出现的一种新骗子买家

blackhawk

eBay网店有十年了，第一次碰到这种骗子买家。
一个新ebay ID，买了东西，付款，发货，一切正常。
几天后，买家开了一个dispute，说收到的是空盒子，当然是不可能的。
没几天，ebay通知我给买家退款了，因为买家提供了law-enforced document 证明盒子是空的。
一看觉得很扯，澳洲有那个law enforced organization会来管这种闲事。
马上appeal这个决定，同时联系在线客服，要求看一下买家提供所谓的文件，好奇什么机构有权利开这种证明文件。
在线客服说了半天安慰话，拒绝提供买家的文件，无果。
appeal的结果很快也回来了，ebay给我退了钱。
各位ebay卖家要注意这种骗子。

blackhawk

感觉应该是eBay自掏腰包，两边息事宁人。

我爱猫眯

邮单上不是有重量吗？

eguan88

以后邮寄都要过CCTV视频一下

cangaru

是不是packaging很重要

zeeb

我爱猫眯 发表于 2021-1-15 12:45
邮单上不是有重量吗？

单子上的重量是卖家输的吧，这种骗子也是够折腾的，还能搞到这种文件

sun123456

未必是买家捣鬼，隔壁邻居订了货，就收到个空盒子，也许是被人偷了

mdlp

可能被快递偷了

blackhawk

sun123456 发表于 2021-1-15 11:50
未必是买家捣鬼，隔壁邻居订了货，就收到个空盒子，也许是被人偷了

偷邮件的一般是直接拿走，这个买家说盒子拆开是空的，也没有说包裹破损，实在是可疑。

lummar

zeeb 发表于 2021-1-15 12:49
单子上的重量是卖家输的吧，这种骗子也是够折腾的，还能搞到这种文件

快递面单上就有，邮局处理的时候会称重

blackhawk

eguan88 发表于 2021-1-15 11:46
以后邮寄都要过CCTV视频一下

确实是个好建议。
但是eBay未必认可视频证据，无法上传。

Kroner

买家不是有地址么，拎着5米的大刀过去问问

lummar

sun123456 发表于 2021-1-15 12:50
未必是买家捣鬼，隔壁邻居订了货，就收到个空盒子，也许是被人偷了

我就收到过Amazon的空盒子。可恨的是连底下的return label都没撕掉就发给我了。
感觉就是dodgy买家把东西拿走了把空盒子退给Amazon了，然后Amazon直接连别人的return label都没撕直接在上面贴了个标就发给我了。。。

虞宅与美丽

eBay大了，什么鸟都有。

lummar

blackhawk 发表于 2021-1-15 13:00
偷邮件的一般是直接拿走，这个买家说盒子拆开是空的，也没有说包裹破损，实在是可疑。 ...

邮局的拿走了贴个新标也不是不可能。

eguan88

blackhawk 发表于 2021-1-15 12:02
确实是个好建议。
但是eBay未必认可视频证据，无法上传。

应该可以吧，毕竟快递包装和客户提供的一样就能证明你是把货包进去了。

榴莲味的香水

问题在于客服，别指望接电话的客服能站在卖家角度，只有到上一级才会有点sense 的人帮你做判断

blackhawk

lummar 发表于 2021-1-15 12:04
邮局的拿走了贴个新标也不是不可能。

邮局内部的人偷包裹也是有可能的，eParce去年也丢了几个，损失不少。
但是偷了东西，还把空包裹送到，可能性很小，没有必要。
我和邮局的人聊过内偷的问题，一般是丢失前最后一次扫描的地方之后出问题，如果某个结点上经常丢失包裹，邮局内部会调查的，有监控。

happyheros

blackhawk

eguan88 发表于 2021-1-15 12:05
应该可以吧，毕竟快递包装和客户提供的一样就能证明你是把货包进去了。 ...

诚信做事的社会，变成你防我我防你，哎，可悲。

黑眼圈

下一次用签收吧，宁可多花点钱。

eguan88

blackhawk 发表于 2021-1-15 12:11
诚信做事的社会，变成你防我我防你，哎，可悲。

澳洲这里一般问题不大，其它国家做电商都得小心点。

tyson2020

都不是好鸟，一面之词无法定罪

sunnychen2015

不一定是买家。我就收到了两次空盒子。

arley_huang

是不是邮局出问题啊

mingn04

可疑。

susanqiao

最麻烦的是邮寄出问题

Meloni

对方是怎么付款的？

cathy2008

感谢分享

黃國龍

包裹裡面的物品價值多少錢?