请教一下发Email直接address对方的名字是不是很没有礼貌

vicpark

在这个公司做了8年多了， 从客户到自己的direct manager发的Email经常都会直接address我的名字， 我从来没有觉得说rude反而是觉得好因为提醒了我自己这个Email我要take action了（好几个人include在同一个Email里面）。

周五回一个内部的Email， @了三个同事， 每一个同事都告诉她们应该怎么做（对每一个人都有说“please”）。 其中一个local中年大妈（之前一直没有问题的）回我说我的态度很rude， 她觉得不受尊重， 我的语气很有问题。

虚心的在这里请教一下， 是她的玻璃心还是我粗心大意没有意识到呢。 我的经理也是这样@我的， 难道他的态度也不好， 有点迷茫啊。

v9v

她玻璃心

sun2012

她玻璃心 +1

idlepoison

她找茬

vicpark

idlepoison 发表于 2020-11-22 19:25
她找茬

难道是阿德雷德封城了把怨气发在我身上？？

tyler_kwok

local中年大妈，嗯。

chenv1982

我觉得可能不是@名字的问题，是please的问题。有时候直接说please xxx或者could you please都是挺生硬的。下次给她试着换成I appreciate if you could XX X？

vicpark

chenv1982 发表于 2020-11-22 20:00
我觉得可能不是@名字的问题，是please的问题。有时候直接说please xxx或者could you please都是挺生硬的。 ...

是她需要我帮她解决问题， 然后我回答问题再告诉她新的process， 所以我说please已经是很有礼貌了。

不需要再说appreciate了。

sun2012

could you please 还生硬啊

katherman

你说的是please do XXX还是could you please do XXX?
一般来说前者是有点唐突，不过不至于rude

vicpark

katherman 发表于 2020-11-22 20:04
你说的是please do XXX还是could you please do XXX?
一般来说前者是有点唐突，不过不至于rude
...

我说的是please follow up the new process in future, 然后就是告诉她为什么那2张invoice没有给钱。 其实这些信息是可以在公司系统查到的， 只是某些人不愿意查一直认为是procurement的工作而已

chenv1982

vicpark 发表于 2020-11-22 20:03
是她需要我帮她解决问题， 然后我回答问题再告诉她新的process， 所以我说please已经是很有礼貌了。

不 ...

哈哈，气不过你会她不会。
不过有的人就是喜欢挑剔一下，无需上心。

Moonlander

不要一下子@很多人，虽然别人@我，我不会介意，也是平时比较熟悉的同事，经常一起开玩笑的同事，或者是一个部门的同事。 但是如果一个平时根本不怎么说话的同事突然@我，我也不会很高兴，因为觉得ta对我在发号施令，但我不会说的，我会放在心里，以后有机会报复一下，比如ta要我办的事我拖拖拉拉到最后一刻才给ta，也不多解释，发给ta算数。

总督

Her name must be KAREN

vicpark

总结一句话， 就是不要太好心。 一开始如果直接让她跟新程序在系统submit ticket，哪来那么多事情。 还好心提醒她新系统9月份就已经开始了， 还@其他2个人教他们怎么解决这个PO。

ctsnzakl12@gmai

总督 发表于 2020-11-22 20:22
Her name must be KAREN

这又什么梗？

ctsnzakl12@gmai

vicpark 发表于 2020-11-22 20:35
总结一句话， 就是不要太好心。 一开始如果直接让她跟新程序在系统submit ticket，哪来那么多事情。 还好心 ...

肯定是十三楼讲的缘故，你将大妈的弱点弱智曝光于镁光灯下

总督

ctsnzakl12@gmai 发表于 2020-11-22 20:36
这又什么梗？

之前这个Karen都在热搜上，中年白女，易燃易爆，自私自大！

RX-78

ctsnzakl12@gmai 发表于 2020-11-22 20:36
这又什么梗？

https://www.bbc.com/news/world-53588201

简单的来说，就是缺乏常识又傲慢自大的中年白女。

pinkscooter

vicpark 发表于 2020-11-22 20:35
总结一句话， 就是不要太好心。 一开始如果直接让她跟新程序在系统submit ticket，哪来那么多事情。 还好心 ...

确实，就 follow 公司章程/程序好了

有些人并不感激你为她做的额外事情。

费力不讨好,根本不值得

ShirleyM17

无视她的话，你没做错任何事

cry2

LZ做了8年多还为这种事情烦恼啊？

vicpark

cry2 发表于 2020-11-22 20:52
LZ做了8年多还为这种事情烦恼啊？

是第一次收到这样子的回复， 太不可思议了， 所以纠结啊

cheapers2003

没任何问题啊。
我邮件一个人，一天第一次，hi/morning/afternoon 名字，当天第二次，直接名字，第三次hi，后面忙就直截了当了。
不同人一个邮件协作时，不点名还能咋滴呢。
这人啊工作一点都不忙

Murphy

Moonlander 发表于 2020-11-22 19:17
不要一下子@很多人，虽然别人@我，我不会介意，也是平时比较熟悉的同事，经常一起开玩笑的同事，或者是一个 ...

不赞同你的说法。@一个人才是帮助这个人更快处理事情。不是每个人受到过email的培训的，很多人把需要读信的人放在CC list，意味着只要知晓就好，不需要任何action。但是很多时候，回信的时候，需要把我从CC放在收件人但是忘记了，这样@就能很明确的告知我，我需要跟进。

这是一个挺好的功能。

老婆是CPA

她是 卡人吗 还是叫 凯特？

vicpark

老婆是CPA 发表于 2020-11-22 21:07
她是 卡人吗 还是叫 凯特？

不是这个名字， 呵呵， 难道你也遇到一样的玻璃心？

左左左

我觉得问题可能出在同一封email@了太多人， 尤其是教别人怎么做的时候，最好单独Email

cry2

Murphy 发表于 2020-11-22 21:06
不赞同你的说法。@一个人才是帮助这个人更快处理事情。不是每个人受到过email的培训的，很多人把需要读信 ...

赞同。

Pippa

please follow up the new process in future

结合上下文，加上@很多人，理解大妈的玻璃心啦。翻译成中文大概就是：请你以后遵守新流程（@暗示着把对方没有遵守流程的过失广告天下）。

如果对方第一封求助电邮没有@其他人，那就给她个面子，回复的时候不要@啦。如果对方自己@’了，那你回复所有人就没有任何问题。大妈可能危机感强一些嘛。