保险公司修车，两个半月了，还没修完

tigernz

昨晚发了保险修车，太慢太慢的帖子，不好意思，写得不清楚，现在另发。

我的Toyota Corolla 八月底撞车了， 责任在我，车是全保，当然保险公司负责修车，但这都超过两个半月了，车到现在还没修好。

跟保险公司联系过n多次，保险公司让我打修车厂的电话，修车厂说出各种理由 ，又每次在我打电话时对我说：”车这个星期就修好，我们给你打电话告诉你进展“。然后就没有任何回音。

我一直急需用车看医生，做检查。 因为身体不好，没车时不得不用Uber,产生不必要的费用。 在跟保险公司多番交涉后，给我提供了hire car, 但hire car 的保险垫底费却让我出，垫底费需要每天支付。我认为保险公司这么长时间没有修好车，保险公司应该负责，保险公司应该付垫底费。

希望向有经验的足迹同学请教怎样做以维护自己的权益。保险公司提供HIre Car, 那么保险的垫底费 (access) 是由保险公司出，还是车主出呢？

谢谢

yl002

你先说你什么保险公司

rosazheng

我怎么记得我当初报保险，说租车是保险公司付钱的
我当初因为不怎么开车，也是新手怕开不习惯别的车就拒绝了。
我当时修车也拖了一段时间，不过我的只是漆蹭了，还能开。开去修车行技术员检测一下，预约第二次去修车。然后好像等了不到一周吧，就取车了。

rosazheng

对了，我是NRMA的

tigernz

yl002 发表于 2020-11-18 11:11
你先说你什么保险公司

Budget Direct

小胖子吃辣肉面

tigernz 发表于 2020-11-18 11:39
Budget Direct

这公司把钱都拿去做广告了
理赔时候抠得很

小胖子吃辣肉面

rosazheng 发表于 2020-11-18 11:32
我怎么记得我当初报保险，说租车是保险公司付钱的
我当初因为不怎么开车，也是新手怕开不习惯别的车就拒绝 ...

如果不补租车险，自己无责，保险公司才会cover租车费

rosazheng

小胖子吃辣肉面 发表于 2020-11-18 11:41
如果不补租车险，自己无责，保险公司才会cover租车费

谢谢告知。
我只是听NRMA的员工提了一下，因为不租车也就没有问清楚具体的了。谢谢解惑。

cnboy83

BD，全澳州最差的保险公司，没有之一。

cnboy83

去ACCC投诉吧。

ralphk

楼主，BD确实比较差。
先给BD内部的投诉部门联系，让他们尽快解决。

否则就投诉到https://www.afca.org.au/。

我真的是小猫

budget direct 本来就是垃圾公司，按机票等级的话连经济舱都不算， 最多只能算是用绳子绑在飞机上， 自己按比喻想一下。

w521

楼主打1800828848投诉

fitr

BD非常差

ozyou

再差也不能修个烤肉啦要用两个月，你有问过是什么原因码？

yl002

tigernz 发表于 2020-11-18 11:39
Budget Direct

难怪了
所以保险不能省1-200买小公司，aami是打底，nrma最佳，贵300或以下，我都选nrma，除非贵的离谱
当然 再便宜我也不选BD那种

cocowatson

握手，我也是BD，车修了两个半月。我后来直接告AFCA把最后两个月的保险金refund。真的垃圾公司

我不是懒猫

楼主这个案例太过分了。应该有什么监管部门可以申诉吧。

我用过suncorp和nrma ，都是几天搞定。看来便宜保险真坑爹。

Allan1

budget direct 就是垃圾公司

mdlp

tigernz 发表于 2020-11-18 11:39
Budget Direct

用过最垃圾得保险公司 没有之一。。。。

mostwanted

在哪里修啊？
我BD的保险claim过，在他们自己的修理中心，很专业的啊，设置了室内停车场，专业的评损员跟车主一起围着车走一圈，一边问一边看一边划圆圈，要修地方的红色，原有的小伤不修的绿色，拿着iPad报告写好，iPad里能直接看到修理车间的任务排班，马上告诉你几天后能修好，租车虽然是HENZ提供的但在接待处设有柜台，一条龙服务，车也在停车场里边，文件做好拿了钥匙后专人带我走去取车，检查车况，介绍车的基本操作。我觉得快捷方便

luckyc

关键问题在于，楼主你提到的“ HIre Car保险的垫底费 (access) ”是个神马东西？你是说租车时候额外付的金额，相当于租车发生车祸“0”access的费用，不交这个钱出车祸2000-3000垫底费？

如果你指的是这个钱，确实是需要你自己出。你可以买这个额外的保险，也可以不买，保险公司没有义务付这份钱。

没事去车厂看看，买点吃的去拜访一下，说不定有惊喜

radonradon

朋友的车曾被AAMI修过4个多月

ChrisLi80m

我的车到现在4个月了   无过错方   租车公司给了loan car，费用说是不需要我支付，也不知道到底他们能让我开多久？    租车费一天100，再加上维修费，感觉都快赶上车的总价了

tigernz

ChrisLi80m 发表于 2020-11-19 16:19
我的车到现在4个月了   无过错方   租车公司给了loan car，费用说是不需要我支付，也不知道到底他们能让我 ...

谢谢各位的关注和回复。

tigernz

更新：

已全部解决。经历是坚持向保险公司提出合理的要求。

Xenabear

BD 这么烂啊？没有用过它家的车险，因为对我的车来说也不便宜。但它家的房屋保险便宜，投资房的building insurance今年换到了BD，希望用不到不然都不知道能不能理赔。

whsank

我也曾经觉得BD就是个垃圾皮包公司，主要因为他们网站做的真的很山寨，还经常发垃圾邮件，说买他家保险会有多少多少优惠，等你实际quote了再告诉你一个吓死人的价钱。搞得我对他家印象一直不好。

直到2周前车被人追尾，对方保险公司是BD. 我当时就心里一凉，想着大哥你至少也买个bingle啊，咋就BD了呢。去单位跟同事一说，结果所有人都说BD是最好的保险公司，就是价格有点贵，我这才心里有点底。

礼拜天拿到claim number，我礼拜一早上给BD打电话，接线员态度非常好，不但约了礼拜二在附近修车，还不用我说就帮我租了辆车，说先租一个礼拜，不够再续。我还很没出息的问了句：免费么？把人逗得直笑。周二把车送到修车厂，看起来是个很大很正规的公司，然后礼拜三上午就给我打电话说修好了，可以随时来取.

我觉得lz这个case更多的还是修车厂的问题。有时候加盟店多了，也是什么鸟都有

tigernz

whsank 发表于 2020-11-25 20:15
我也曾经觉得BD就是个垃圾皮包公司，主要因为他们网站做的真的很山寨，还经常发垃圾邮件，说买他家保险会有 ...

去取车时见到了发了财的老板，看到那个修车厂真是车山车海，生意很好。目前感觉修得还不错，喷漆好。