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booking 网站如何投诉物业?更新:投诉有结果。 [复制链接]

发表于 2020-11-16 16:04 |显示全部楼层
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本帖最后由 cks 于 2020-12-1 19:53 编辑

定了一个三天的一个度假小屋。
写明是12月9号前免费取消的。
上周取消了,但物业发信息来说要扣50$管理费。
我觉得不合理,物业不安装协议来办事。
这网站是如何投诉这物业的?
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发表于 2020-11-16 16:51 |显示全部楼层
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曾经在Stayz预定的免费取消房,然后取消也被收取过该费用,来回交涉了几次无果

2017年度勋章 2018年度勋章

发表于 2020-11-17 08:36 |显示全部楼层
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你仔细看看terms and conditions,是不是有相关条款你没注意到?

发表于 2020-11-17 09:30 |显示全部楼层
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直接问booking的客服喽,我之前都是在线和他们沟通的,没啥问题

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发表于 2020-11-17 15:42 |显示全部楼层
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KDS摩斯狗 发表于 2020-11-17 10:30
直接问booking的客服喽,我之前都是在线和他们沟通的,没啥问题

谢谢,联系客服了,下午发邮件来要求上传BANK STATMENT 等证据。

发表于 2020-11-17 15:49 |显示全部楼层
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虞宅与美丽 发表于 2020-11-17 09:36
你仔细看看terms and conditions,是不是有相关条款你没注意到?

我也认证看了条款,没有什么特别。
取消的回执也显示 CANCELLATION FEE: 0
这店家会信息很慢,一回就是很粗鲁的语气。
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2017年度勋章 2018年度勋章

发表于 2020-11-17 20:48 来自手机 |显示全部楼层
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cks 发表于 2020-11-17 15:49
我也认证看了条款,没有什么特别。
取消的回执也显示 CANCELLATION FEE: 0
这店家会信息很慢,一回就是很 ...

哦,那必须找booking投诉了

发表于 2020-12-1 18:36 来自手机 |显示全部楼层
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投诉后,今天收到邮件可以拿回50$了。高兴!

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