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[信用卡] 申请Coles Reward Credit ，流程混乱，莫名其妙被拒, 转ANZ Black Card很快批了 [复制链接]

风口上的猪

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发表于 2020-9-20 07:04 |显示全部楼层

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本帖最后由风口上的猪于 2020-9-20 07:08 编辑

曾经是Coles Reward Credit 5年的老客户，一直都是信誉良好。前几年给取消了，最近想着重新申请回来。申请了一周，不到2周的时间，被拒了。
这家公司也是莫名其妙，Cole Master Card 给我打电话，同时也发了email为证，让我补充材料，说的很清楚给我一个月的时限。
结果刚撂了电话，过去20分钟就收到了email ，申请被拒绝了。
然后我就打电话回去问，你不是刚刚让我补充材料吗？刚说完才20分钟？对方不愿意解释原因。莫名其妙，耍人玩。

然后我去下载了我的信用report，信用很好。
然后我就去 Australian Financial Complaints Authority (AFCA)， lodge了投诉。
拒绝信用卡不是问题，但是你email言之凿凿的证据，让我补充材料，给我30天时限，结果20分钟后就拒绝了。还何必让我补充材料？太坑人了

回来之后，转投 ANZ Black Card ，也是两倍积分。结果很快就批了.

Coles Master Card 这种乱来，管理和流程混乱，申请一次莫名其妙被拒绝，非常影响信誉记录，太垃圾了。请谨慎选择

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baoda2

皮靴族

发表于 2020-9-20 08:05 来自手机 |显示全部楼层

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Close master card 一直是外包的，不记得是是Citi还是HSBC管理的，既然外包了当然就是找印度人，服务质量肯定就低一个档次

jay550

铜靴族

发表于 2020-9-20 08:08 来自手机 |显示全部楼层

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要什么信用卡，直接上BNPL啊，：）

berlindut

银靴族

发表于 2020-9-20 08:15 来自手机 |显示全部楼层

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jay550 发表于 2020-9-20 07:38
要什么信用卡，直接上BNPL啊，：）

bnpl没积分

shubaobao

皮靴族

发表于 2020-9-20 08:21 |显示全部楼层

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这个信用卡本身是个好卡
但是客服一生黑
好几次申请increase limit要求补充材料都是不了了之
内部管理及其混乱
全部印度口音
我已经取消了

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yoyowa	+ 1	感谢分享

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myth

铜靴族

发表于 2020-9-20 08:21 |显示全部楼层

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baoda2 发表于 2020-9-20 08:05
Close master card 一直是外包的，不记得是是Citi还是HSBC管理的，既然外包了当然就是找印度人，服务质量肯 ...

卖给citi了

cwan

皮靴族

发表于 2020-9-20 08:23 来自手机 |显示全部楼层

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前两周申请increase limit, 接电话的印度客服肯定是wfh,狗一直在叫，本来口音就重，一句话也没听清

thekensai

皮靴族

发表于 2020-9-20 08:49 |显示全部楼层

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拒信里有投诉方式，发个投诉邮件就行了，会让你补材料然后就批了

风口上的猪

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发表于 2020-9-20 09:01 来自手机 |显示全部楼层

给我打电话说的好好的，让我补充材料，然后还发了邮件确认。
然后20分钟之后，就又通知被拒了。
不明白这是什么套路。。。。。

pandababy

铜靴族

发表于 2020-9-20 09:24 |显示全部楼层

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花旗的东西能不碰就不碰，虽然我也幻想有一张citi ultima

intel5858

铜靴族

发表于 2020-9-20 11:59 |显示全部楼层

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申请ANZ，纠缠了两个多月，

化学老师卢凤梅

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发表于 2020-9-20 17:06 来自手机 |显示全部楼层

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亲身体验后，Coles所有的产品（信用卡/保险/贷款）全都一生黑。
Woolworth没试过，但是有了Coles经验，不敢碰

Mr.Yuan

银靴族

发表于 2020-9-20 17:37 |显示全部楼层

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pandababy 发表于 2020-9-20 09:24
花旗的东西能不碰就不碰，虽然我也幻想有一张citi ultima

我的Citi Premier一直很好。

kid122

木屐族

发表于 2020-9-20 18:53 来自手机 |显示全部楼层

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Kogan的信用卡也很难搞，coles我想提升limit搞得像申请home loan一样严格

风口上的猪

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发表于 2020-10-22 15:48 来自手机 |显示全部楼层

我投诉到了政府银行监管机构，今天打电话。同意赔偿我花费的时间，赔$100

Laoyu

铜靴族

发表于 2020-10-22 16:06 |显示全部楼层

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Harry_chu

皮靴族

发表于 2020-10-22 19:51 |显示全部楼层

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化学老师卢凤梅发表于 2020-9-20 18:06
亲身体验后，Coles所有的产品（信用卡/保险/贷款）全都一生黑。
Woolworth没试过，但是有了Coles经验，不敢 ...

Coles is only a resellor for these

gycyc

白金靴族

发表于 2020-10-22 20:05 来自手机 |显示全部楼层

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cwan 发表于 2020-9-20 09:23
前两周申请increase limit, 接电话的印度客服肯定是wfh,狗一直在叫，本来口音就重，一句话也没听清 ...

莫名想笑怎么回事

淡观山水闲看月只读诗书不念愁

Hobart_Night

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发表于 2020-10-22 20:49 |显示全部楼层

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我花旗被拒无数此了，其他都批的。

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