发个帖记录下，莫名其妙的电费，人不在家耗电量能达到60个每天。

Drackla

之前账单没看过，电费啥的给多少交多少，这个季度突然变成了400多刀，是之前的2-3倍，之前一个季度也就100多，然后仔细看了下每天的用电量，发现跟我作息时间完全不同，甚至睡觉的时候还在走电，甚至最多一天60多个电，我惊呆了。然后有一天外出，我特意把家里电闸关了，只剩下冰箱，你们猜怎么招， 回来一看走势，有起有伏，当日消耗40个电

然后我就特意找了下每日消耗电，发现有的时候凌晨5点至下午1点没有任何大量用电，然后从13点开始出现大量用电。我当时有点惊讶，难道家里进来人了？于是特意在家里呆了一天，不用任何电器，就玩手机，然后在一看当日用电量，依然出现凌晨5点至13点几乎无人用电，然后13点开始大量用电。

于是打电话给EA，然后说是智能电表，他们计费没问题，不会安措，也不会扣错，是疫情我用电多导致账单费用上涨，电费就是这样，还说什么 peak啊，shoulder啊。我继续追问客服我电闸都拉了，怎么还能上下起伏？她又给我说一遍 peak啊，shoulder啊，根本不想听我解释，重新说现在疫情在家里用电多啊，最后我有点怒了，对方也怒了，觉得我要赖账，直接说你要是想要人检测，需要charge 600多澳币啊。

听完，真的火大，后来一怒之下，交钱关账户，我看看 final bill会出现多少钱。

现在已经到了关账户最后一天。还没有停电，也没有出final bill.

真的是迷一样的收费，迷一样的Energy Australia。

后来有什么进展 ，我再来更新。

woodypop

矮破小的旧UNIT？

didiny

热水器是电的吗？

idlepoison

EA是坑
早走早安心

真傻本傻

看看是不是estimate

真傻本傻

要不就是被别人偷电了？

fffighter

天气太冷，估计屋里那位也呆不住了，出来溜达，引发了电磁反应。

大鸣鼎鼎

假的
很多公司有这个坑

人不在家 拉电闸每天显示你有几十度电 还说是smart meter不会错

强硬点 读表 把以前bill 都找出来

sickkid

EA真的糟糕 我家gas讀表也讀錯 差了十倍 拍照回傳說要找人來重讀表 一個月過去也沒消息 直接轉到globird 帳單發來 延續EA的錯誤 拍照回傳 過兩天就更正了 Energry Australia 能避就避

Septem

EA有过类似的遭遇，打电话搞了几个月才把钱退回来，如果不注意就混过去了，垃圾公司，直接换了。

angaozhou

澳洲骗子比袋鼠多。

滤霸

你这个不会是被偷着拉线偷电了吧。。。貌似以前在新闻里真见过这种事，仔细检查下。
还有就是家里是否有老式储水式电热水器？那东西可以定时工作的，如果出现了故障时间段设置到下午1点也有可能是现在这种情况。冰箱老化出现故障也可能导致用电量异常，可以在特定时间段关掉冰箱试一下，半天不通电不开冰箱的话对食物没多大影响的。

Drackla

didiny 发表于 2020-6-24 18:33
热水器是电的吗？

是的，但是拉闸时候一起拉掉了。

Drackla

滤霸 发表于 2020-6-24 19:38
你这个不会是被偷着拉线偷电了吧。。。貌似以前在新闻里真见过这种事，仔细检查下。
还有就是家里是否有 ...

热水器有的，也关掉了。总闸除了冰箱都关掉了，依然能消耗几十个电。 新小区，我都怀疑是不是表跟别人的弄混了。

Drackla

sickkid 发表于 2020-6-24 19:18
EA真的糟糕 我家gas讀表也讀錯 差了十倍 拍照回傳說要找人來重讀表 一個月過去也沒消息 直接轉到globird 帳 ...

客服说我这是smart meter 不会错，就是我用的。无语啊

Drackla

大鸣鼎鼎 发表于 2020-6-24 19:16
假的
很多公司有这个坑

找了，EA就说 smart meter 不会错，就是这么多，我问他拉闸为什么还走？ 他又解释不清楚。把以前的单子给他看，他说对啊，之前不是疫情，现在疫情所以高跟正常，我靠，我几乎不怎么在家，而且在家不开空调，也没看电视，最多玩几个小时电脑，凌晨睡觉用电量还能上蹿下跳。服了

最后他说，要是ea派人，那么就要收600澳币。我去，那我宁可关账户认赔，赶紧跟这么不要脸的公司挥手说再见吧。

didiny

Drackla 发表于 2020-6-24 19:41
是的，但是拉闸时候一起拉掉了。

你是什么房型 电表在你的家里还是公共电表室

滤霸

Drackla 发表于 2020-6-24 19:45
找了，EA就说 smart meter 不会错，就是这么多，我问他拉闸为什么还走？ 他又解释不清楚。把以前的单子给 ...

可以去Ombudsman投诉下，如果比较闲的话。

LAKEVIEW

NSW吗？Energy & Water Ombudsman NSW。其他州找各自州的Energy & Water Ombudsman
来了最后账单，告EA乱收费，最后应该就会把钱给你免掉的。
我现在也用EA，但是没发生过任何情况。可能有维修的时候，把你的表接错了。

老婆是CPA

我已经跟EA干过了 一般来说 去EWON 你愿意付多少 最后你就是付多少

不走寻常路

大鸣鼎鼎 发表于 2020-6-24 19:16
假的
很多公司有这个坑

理论上smart meter确实不会出错 旧式的需要人工读表的meter主要出错也是在于人读错或者写错 概率小于1% 就是平均10-20年错一次 smart meter表本身出错的概率可以忽略不记 可能一辈子遇上一次吧

smart meter错一般有几种情况 1. 是estimate 不是 actual 不过smart meter一般没有estimate 2. billing的错误 例如把别人的smart meter关联到了自己这里来 3. 电力零售商系统算法有问题 这种情况比较罕见但我在别的地方遇到过 通俗点说就是大面积的无厘头错误

所以解决方法1. 看bill上是estimate还是actual estimate可能缩写为E actual可能缩写为A
2. 看bill上的地址和NMI National Metering Identifier. 网上查一下或者对比一下之前一两年的bill 确定这个NMI是自己的
3. 有条件的话自己读表 电表不难读 不过smart meter的话因为电力零售商可以远程读表 所以可能会被锁在楼道柜子里 尤其是公寓

Eldershaw

以前一个季度100多？平均一个月30多刀？一天1刀多点？每天的fixed charge都要80c吧？那一天才用2度电？光冰箱都不只用两度每天吧？

滤霸

Drackla 发表于 2020-6-24 19:43
热水器有的，也关掉了。总闸除了冰箱都关掉了，依然能消耗几十个电。 新小区，我都怀疑是不是表跟别人的 ...

话说回来，再确认一下你家是有太阳能吧？
如果有的话再去较真...如果没有，一季度400电费算正常用量，那就可能是之前账单有问题了。。。

castback

自己去读表先啦

leben

几十 个  电 是啥意思。  看不懂。  

大鸣鼎鼎

不走寻常路 发表于 2020-6-24 20:01
理论上smart meter确实不会出错 旧式的需要人工读表的meter主要出错也是在于人读错或者写错 概率小于1%  ...

情况就是他们坑

我家meter不带peak  off peak功能的

他们还说能看到几点用了多少电。 说是act 读数。。。

都是一套说辞。上门检测再收你600

让他们把所有的bill 读数 重新整理一遍 又说表读错了。。

大鸣鼎鼎

Drackla 发表于 2020-6-24 19:45
找了，EA就说 smart meter 不会错，就是这么多，我问他拉闸为什么还走？ 他又解释不清楚。把以前的单子给 ...

坚决跟他们搞到底

这些人能坑一个是一个

jleong

网上哪里可以查NMI是自己的？貌似都是输入地址就可以了，不是吗？

steven_sa

如果是小区集中电表的话，最大可能是表在你名下，但线路接其他人家去了。

Jason2016

一个季度才100多刀应该不可能吧。我们家已经很省电了一个月也要一百刀，一个季度三百左右太正常了。是不是之前都是错了这次补回来了