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本帖最后由 kevin_m 于 2020-3-21 12:45 编辑
这是第一个超市限制了我们可以买什么，目前Woolies的新规则用于保障店面干净和付款处人们的安全间距。
大型超市Woolworths在新型冠状病毒的威胁下，要求顾客们改变他们的购货方式。
星期五晚上集团首席执行官Brad Banducci 在写给顾客们的一封信中承认，这对于零售商“是一个非常时期”
他同时提出有些货物的暂时缺货是“无法避免”的，对于老人专属购物时间只是“艰难的开始”，这依然会导致大量老人们无法获得他们需要的货物，即便他们从黎明之前就开始排队了。
在所有新的标准中，最重要的是保证在繁忙的大超市中人与人的间距。
连锁店会要求顾客们在他们之间保证一辆购物车的长度。也要求顾客“尽可能”用信用卡一卡支付，这样可以避免员工接触现金。
新规则
新的货物规则
Woolworths要求顾客只够买他们的必需品。“如果我们都这样做了，那么就会有足够的货物分给大家”Mr Banducci 说
顾客只能购买一包卫生纸，婴儿湿纸巾，消毒湿纸巾，纸巾，毛巾和超过2公斤的大米。对于那些新鲜水果蔬菜，肉类（包括肉糜），罐装鱼，饮料，婴儿食物，还有猫粮狗食没有限制。
优先送货
Woolworths继续引入优先送货来帮助老人，残疾人，和那些有慢性病和那些被强制隔离的人们。
请在这里查看优先送货细节https://www.woolworths.com.au/shop/discover/priorityassistance
专属购物时间
本周Woolworths为老人和残疾人特别设立了专属购物时间，时间是早上7-8点，这比向大众开放早一小时。
Mr Banducci说这是一个“艰难”的开始，但是这会变得好起来。
“因为我们想尽我们所能去帮助那些需要的人，我们已经决定至少会延长这项计划一周”
网上下单后提货和送货
为了保证店面可以满足巨大的购买量，Woolworths暂停了店面提货服务，也暂停了很多地区的送货服务。
“但是，我们知道送货服务会越来越重要，所以我们正在努力去提升这个服务”Mr Banducci说。
购物中人与人的距离
Woolworths对购物中人与人的距离，引入了具体化的规则
这些包括了用你的购物车来衡量顾客间的距离。在付款处的地面上也有标识，顾客尽量使用一卡支付。
顾客也被要求在进店时候，用洗手液洗手
这是非常时期
“这毫无疑问对所有澳洲人来说是测试时期，我们生活在Covid-19的影响之下。如果你相信专家，我们还有很长一段路要走”Mr Banducci在记事本中写道。
“在Woolworths,，我们认可这是一个非常时期”
“在过去的四周，我们经历了需求超高速的增长，这将不可避免的导致你在货架上看不到货物”
他说Woolworths需要顾客们能帮助他们，来实现所有人都有东西可买。
这些改变的引入是为了“澳大利亚人的公平精神” 特别是为了那些需要我们帮助最多的人，我们做出了以上改变“
在线升级
店面将用双倍时间清洁。在一些超市这意味着每天将有10个小时时间用来清洁。
”我们还升级了医院标准的消毒剂，我们注重市场清洁台面和其他表面”Mr Banducci.说
“当然还有洗手，你可以开始发现我们的员工，包括收银员工都开始带上手套”
一项在上周引入的有争议的改变将继续，早上7-8点专属时间为老年人和残疾人购物将继续持续一周
上周，发生了令人愤怒的场景，那些老人从日出前就开始排队但是发现他们依然无法获得他们想购买的货品。
”这是艰难的开始，会变的更好“ Mr Banducci.说
所有的送货现在开始都是无接触的，Woolies 的员工会把货物装在可反复使用的口袋中，并留在门口，员工不会把货物放在台面上。
上周，Woolies对大多数包装货物限购两袋 ，周五，公司宣布每个顾客将只能购买两瓶鲜奶。乳味剂除外。
相似的限制在IGA,Aldi 和Coles被引入
所有大零售商，和政府，都表示澳洲可供给食物是实际需求量的三倍。目前问题是由于人们开始囤货，需求一时暴增。
Mr Banducci 再次呼吁顾客尊重Woolies的员工们，他们以“服务为荣”服务他们的社区。
https://www.news.com.au/finance/ ... cd166e290006736499b
Benedict Brook
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管理人员评分BOC 在2020-3-21 12:40 +38分 并说
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发表于 2020-3-21 12:36
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