租客总是拖欠房租，中介也不管事，怎么投诉？

imayclear

前几年西南区买了个house做投资房交给买房的中介管理着。换了一次房客之后就不是很好租，后来租给了印度年轻人。现在他们总是拖欠房租和水费，催一催付一次。关键是中介也不给力，每次打电话不是不接就是告诉你过一会打过来，然后让他们催房租就发个邮件。
最近圣诞房客已经欠了2千多房租和bill了，给中介打电话屡次不接，所以该怎么要回房租并且投诉中介呢？主要我们离得远一南一北平时也没时间过去找他们。气的我想马上把房客赶走把房子卖了

老婆是CPA

Email中介 留证据 这种情况 管理费是不是该返还一些了

imayclear

老婆是CPA 发表于 2020-1-14 17:42
Email中介 留证据 这种情况 管理费是不是该返还一些了

之前打电话居多 因为email了几次总是不回 短信也不回 电话了之后他们可能会给房客发邮件收房租和账单 然后CC我
之前上半年的水费他们一直忘了找房客要 后来到9月我才发现问他们 他们也才发邮件问房客要 然后目前房客才付到2018年6月底的水费账单。

好几次想换中介但是又觉得房客还欠着钱 换了他们是不是更收不到了 加上对那么区不熟悉也远懒得过去 就一直没换

imayclear

bello 发表于 2020-1-14 17:47
经常拖欠可以驱逐租客的，上tribunal

刚刚打了7个电话 终于中介接了电话 我在电话里非常生气的说如果还没交上我要终止租约了 她说她在外面很忙 明天早上查一下 如果还没交就帮我们给房客发信 然后上tribunal。。

civ

估计就是要你让她们上tribunal, 多赚些。

安之麻麻

这中介也太差劲了 哎

imayclear

civ 发表于 2020-1-14 18:20
估计就是要你让她们上tribunal, 多赚些。

为啥呢 我还不太了解tribunal 一会去看看 fair trading 可以告他们嘛

imayclear

安之麻麻 发表于 2020-1-14 18:22
这中介也太差劲了 哎

真的 每次和他们打电话我都气的肝疼  

imayclear

18年2月说要砍棵树 邻居投诉我们的树枝总掉到邻居家 我说好吧 他们找了人去砍 说好一千多cut +remove 结果过了半年多发来了inspection report 怎么砍掉的树还躺在院子里 加上房客正好找借口说树在 没法打理草坪 质问中介 中介说他们也不知道还没有运走 然后说打电话那家砍树的不接电话之类的 说你要不要自己打 我说你联系不到就你们出钱给我把树运走 后来说联系到了 但是追问了好几次 到现在树还没运走。。

smalldanny88

你可以让中介赶人了！你有保险吧？有的话，就不怕了。然后就是换agent

tbataar

你要换中介了。我之前也有类似的情况，这其实是一个明显的信号，租客和中介都不是上心的人。换中介是简单的事，找另一个中介去处理就行。赶租客就很麻烦，尤其是赖皮那种。
最最重要的是你要有保险，而且cover rent default。不然赶走了你也有损失

imayclear

tbataar 发表于 2020-1-14 19:53
你要换中介了。我之前也有类似的情况，这其实是一个明显的信号，租客和中介都不是上心的人。换中介是简单的 ...

有买保险 就是一个月$100左右那种landlord insurance ,我再仔细看下保不保。
我之前一直觉得换中介会不会麻烦比如现在中介没处理好的烂摊子是不是新中介能管。再加上那个区离得远人生地不熟不知道找哪家，所以一直没换。
租客是拿着印度护照的印度人。当初其实不太想租给他们但是中介说之前和他们打过交道他们是hard working的年轻人都有工作。而其他看房的也没什么太好选择要么是中东人，要么单亲不工作的妈妈，要么就是一个人工作养一家领补助的，所以就听了中介的。这几个人就是每次都是迟两三周才付房租，我都不确定磅金是不是还有在中介了还是扣了磅金还差两千 哎

imayclear

smalldanny88 发表于 2020-1-14 19:35
你可以让中介赶人了！你有保险吧？有的话，就不怕了。然后就是换agent

下午5点终于打通电话，中介还说我现在很忙有什么emergency的事吗 后来看我态度也急了就说我明天一上班就看他们是不是付了然后给你打电话 没付的话我就发termination letter之类的。之前也是发过termination notice 后来他们付了就算了 不过真的是气死了每次 尤其给这家中介打交道太累了

b10862035

換仲介

安之麻麻

这中介啥玩意啊

lhua31

imayclear 发表于 2020-1-14 20:25
有买保险 就是一个月$100左右那种landlord insurance ,我再仔细看下保不保。
我之前一直觉得换中介会不会 ...

你这是什么landlord insurance, 一个月要100多？正常的一年也就300多

Rainstorm

跟房客相比，你这个中介更要换。
中介是连锁店？他们是不是打算倒闭了？

aoe1453

公布一下中介的名字吧，大家都防着点。

imayclear

lhua31 发表于 2020-1-14 22:17
你这是什么landlord insurance, 一个月要100多？正常的一年也就300多

啊是吗 我是在westpac买的呀 一个月$100

imayclear

Rainstorm 发表于 2020-1-14 22:19
跟房客相比，你这个中介更要换。
中介是连锁店？他们是不是打算倒闭了？ ...

我也觉得现在是中介的态度更让我生气。拿钱不干事还态度不好，打电话不接。连锁的LJ Hooker

lhua31

imayclear 发表于 2020-1-15 07:25
啊是吗 我是在westpac买的呀 一个月$100

是不是landlord insurance & building insurance一起买的？单landlord insurance不可能这么贵

klgwee

奇葩中介

自游自在

顶多只能找中介公司投诉这个中介，并且要求公司换个中介管理你的房子。

自游自在

再或者，直接换中介公司，终止原来的合同

imayclear

lhua31 发表于 2020-1-15 08:55
是不是landlord insurance & building insurance一起买的？单landlord insurance不可能这么贵 ...

是吗 我还真没注意 是交房时候 银行推荐的然后就买了。

imayclear

自游自在 发表于 2020-1-15 09:09
再或者，直接换中介公司，终止原来的合同

看来要换中介了就是不知道换哪家 新的中介是不是靠谱，交接是否顺利。之前有住在那边的朋友说中介都差不多 还有更差的

imayclear

由于这个焦头烂额的中介和租客，很想把那个房子卖了。一是没找到合适的中介加上house并不是很好租，房客的普遍素质不咋地。二是离我现在住的地方好远。我家住在上北 投资房在西南。不方便管理。
但是这个房子刚买了不到五年，当时投资house是打算长期持有的，现在涨的不多加上各种expense 算下来没有赚钱，算是失败的投资吧。
不知道是应该换中介还是卖了及时止损

littledoudou

是悉尼还是其他城市?

imayclear

littledoudou 发表于 2020-1-15 11:33
是悉尼还是其他城市?

悉尼呀

gycyc

這種中介 留著過年？