SOS: 全新townhouse空调竟然不工作

hchcn

如题，亲戚家买的全新三房townhouse，在上周五极端炎热的天气下打开空调使用，竟然发现新空调只能吹自然风，不制冷。意外之下家里四个空调一个个试，只有楼上一个房间空调制冷。楼上另一个房间的空调和楼下的两个都不制冷。

这种情况下builder应该要负责吗？全新房子空调应该是全新的，但是没有warranty card怎么办呢？

持分等待，谢谢。

Maggie622

竟然

5222e

额，搬进来没试试？直接找厂家就行，如果是机器原因，厂家一般是按照你settle的日子开始算你的保修期

hchcn

Maggie622 发表于 2019-12-23 09:06
竟然

已改，谢谢亲

s3147888

新房子常常有这样那样的问题的，要一个一个攻关。。问一下builder空调厂商或者安装厂家是哪一个，应该还在warranty期间的。

hchcn

5222e 发表于 2019-12-23 09:28
额，搬进来没试试？直接找厂家就行，如果是机器原因，厂家一般是按照你settle的日子开始算你的保修期 ...

当时他们特意找的FINAL INSPECTOR。只能说机子是通电能开机的，FINAL INSPECTION的时候没查出来。

hchcn

s3147888 发表于 2019-12-23 09:30
新房子常常有这样那样的问题的，要一个一个攻关。。问一下builder空调厂商或者安装厂家是哪一个，应该还在w ...

才今年十月下旬SETTLE的房，是今年五月完工的房子。

hchcn

s3147888 发表于 2019-12-23 09:30
新房子常常有这样那样的问题的，要一个一个攻关。。问一下builder空调厂商或者安装厂家是哪一个，应该还在w ...

空调牌子是TOSHIBA，一拖四的。直接找TOSHIBA的话又没有WARRANTY CARD，安装估计可能不是TOSHIBA的人安装的吧。这里买空调好像是不包安装的。

5222e

hchcn 发表于 2019-12-23 09:30
当时他们特意找的FINAL INSPECTOR。只能说机子是通电能开机的，FINAL INSPECTION的时候没查出来。 ...

那只能说你们亲戚心太大，如果买的二手房没啥说的，因为最后查验的时间很短，这个没注意没办法，但是全新的房子，搬进去不自己试试我也服了

hchcn

s3147888 发表于 2019-12-23 09:30
新房子常常有这样那样的问题的，要一个一个攻关。。问一下builder空调厂商或者安装厂家是哪一个，应该还在w ...

空调牌子是TOSHIBA，一拖四的。直接找TOSHIBA的话又没有WARRANTY CARD，安装估计可能不是TOSHIBA的人安装的吧。这里买空调好像是不包安装的。

hchcn

5222e 发表于 2019-12-23 09:35
那只能说你们亲戚心太大，如果买的二手房没啥说的，因为最后查验的时间很短，这个没注意没办法，但是全新 ...

十一月搬进去的，搬进去之后没用过空调。上周五第一次开。

hchcn

5222e 发表于 2019-12-23 09:28
额，搬进来没试试？直接找厂家就行，如果是机器原因，厂家一般是按照你settle的日子开始算你的保修期 ...

保修期是从SETTLE日子开始算吗？有这么好吗？

谁知道机子什么时候装上去的，也没有warranty卡的话可以直接找TOSHIBA修吗？

Kevin10

查看看操作手冊
檢查是不是設定有錯誤
有問題直接連絡廠商/Builder

Alexxu717

怕是R32漏了，就麻烦了

hchcn

Alexxu717 发表于 2019-12-23 09:46
怕是R32漏了，就麻烦了

这是什么东西呢？是冷媒吗？如果漏了不是添加就行了吗？

孤独的渴望

全新的房子, 肯定可以找builder或者是中介, 如果只是一两个月的话.

另外空调的模式是否调整正确? 通常情况下如果空调有问题, 会有错误信息显示.

交房的时候通常卖家都会将说明书留下, 里面找找看有没有保修卡. 如果确定空调有问题, 直接打电话给厂家, 看看那边怎么说

hchcn

孤独的渴望 发表于 2019-12-23 09:49
全新的房子, 肯定可以找builder或者是中介, 如果只是一两个月的话.

另外空调的模式是否调整正确? 通常情 ...

现在圣诞节，BUILDER都休假了吧。

有说明书，但是写的不清楚，只有几页东西。一开始开的楼上有问题的空调，运作一会后机子停止工作，机器上有三个灯同时一直闪烁，分别是FILTER，TIMER，OPERATION。这时试着用REMOTE CONTROL check的功能找错误码，提示错误码03和20。网上搜不出所以然这到底是什么意思。

然后把室内空调的总电闸关掉后再次打开，再开机时空调运作了，还是不制冷，CHECK错误码又没有了。

hchcn

Kevin10 发表于 2019-12-23 09:42
查看看操作手冊
檢查是不是設定有錯誤
有問題直接連絡廠商/Builder

操作手册上面竟然没有关于错误码的信息，也没有如何自己检查错误码的方法，是GOOGLE自己试着找的。
BUILDER办公室已经开始休假，联系TOSHIBA维修部门没有人接听。

harbridge

我家第一次开空调也是不工作，后来联系Builder找来安装师傅，爬进那个管道，10几分钟就解决了。

Backer

hchcn 发表于 2019-12-23 08:38
保修期是从SETTLE日子开始算吗？有这么好吗？

谁知道机子什么时候装上去的，也没有warranty卡的话可以直 ...

直接找空调品牌公司，客服一般会让你报序列号，如果还在保质期内会安排人上门修理查看。没有保修卡也不要紧，就说是新房，所有家器是配套的，没给你单独保修卡。

hchcn

Backer 发表于 2019-12-23 10:28
直接找空调品牌公司，客服一般会让你报序列号，如果还在保质期内会安排人上门修理查看。没有保修卡也不要 ...

谢谢你，亲。今天早上亲戚打了TOSHIBA客服，维修部门没有人接听，圣诞假期间可能维修的人已经放假去了。
下午再打打看。

hchcn

harbridge 发表于 2019-12-23 10:19
我家第一次开空调也是不工作，后来联系Builder找来安装师傅，爬进那个管道，10几分钟就解决了。
  ...

希望是小问题吧，毕竟才SETTLE两个月的新房。一拖四的空调竟然有三个不工作也是醉了。

winn

你看一下你们房子settle依旧给的那个大folder，里面有没有关于warranty的信息。builder有可能会把当时盖房子找的装空调的外包公司的联系方式写上去？

hchcn

harbridge 发表于 2019-12-23 10:19
我家第一次开空调也是不工作，后来联系Builder找来安装师傅，爬进那个管道，10几分钟就解决了。
  ...

你家的也是全新的房子吗？全新的房子空调应该也是全新的吧？他们不会找来二手的装上去吧？

hchcn

winn 发表于 2019-12-23 10:40
你看一下你们房子settle依旧给的那个大folder，里面有没有关于warranty的信息。builder有可能会把当时盖房 ...

找过那个大FOLDER，没有找到空调WARRANTY CARD，你说的那个安装的人的信息，我让亲戚再找找看，如果有应该是联系那家公司吗？

winn

hchcn 发表于 2019-12-23 10:42
找过那个大FOLDER，没有找到空调WARRANTY CARD，你说的那个安装的人的信息，我让亲戚再找找看，如果有应 ...

如果builder联系不到，可以试着直接找安装的公司问问？反正节后找builder他们应该也是找安装公司的。。。。。

harbridge

hchcn 发表于 2019-12-23 10:41
你家的也是全新的房子吗？全新的房子空调应该也是全新的吧？他们不会找来二手的装上去吧？ ...

是全新的，不过造好后到入住近一年了，新空调没调试过

5222e

hchcn 发表于 2019-12-23 09:38
保修期是从SETTLE日子开始算吗？有这么好吗？

谁知道机子什么时候装上去的，也没有warranty卡的话可以直 ...

我这个不敢保证一定是settle日期，因为不同厂家和对应经销商的合同细节不一样，但一般都是粗略估算我觉得，毕竟builder不会内饰都没装呢就把家电都拆封装上去。我的是洗碗机，没用几次里面电路板坏了，然后联系的厂家，厂家要求我提供合同首页证明settle日期

hchcn

winn 发表于 2019-12-23 11:07
如果builder联系不到，可以试着直接找安装的公司问问？反正节后找builder他们应该也是找安装公司的。。。 ...

嗯，我让亲戚再找找看有没有安装公司的联系方式。谢谢亲。

hchcn

harbridge 发表于 2019-12-23 11:09
是全新的，不过造好后到入住近一年了，新空调没调试过

你家也是心大，就像前面一位小伙伴说的。

他们是十月下旬SETTLE的，搬进去才一个月多月现在才第一次开空调使用哦。