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[银行相关] Nab把我的钱吃了？ [复制链接]

piggy1105

皮靴族

发表于 2019-8-1 17:08 来自手机 |显示全部楼层

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今天从nab转贷，突然发现放到指定account里的钱少了3万多，然后打电话给nab居然说我这个account从五月份就开始是负的三万多，这个account是nab扣款homeloan的，我醉了，然后和nab客服对账，我手机app都是positive，从来没有负数，客服说他看到的balance都是负数，天地良心如果是负数的而且这么大数额我早就找银行了至于到今天才发现莫名其妙三万就没了！电话一直打到快5点也来不及去分行查，只好回家对账去，明天再问，有没有人遇到过一样的事情？

诡秘之主

银靴族

发表于 2019-8-1 17:14 来自手机 |显示全部楼层

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赶快截频留证据，万一他们后台改了你连说的地方都没有

cutemama

银靴族

发表于 2019-8-1 17:57 |显示全部楼层

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留好证据。解决不了就联系current affairs

悉尼浪子

木屐族

发表于 2019-8-1 18:29 |显示全部楼层

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Usually it would not happen as it is a double side entry, the funds would appear somewhere, either in debit or credit, otherwise the bank will not be able to balance the book.

piggy1105

皮靴族

发表于 2019-8-1 19:51 |显示全部楼层

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悉尼浪子发表于 2019-8-1 18:29
Usually it would not happen as it is a double side entry, the funds would appear somewhere, either i ...

是的，我刚才自己reconcile，发现那个account在五月的某一天就突然从cr balance一下子变成3万多dr balance，然后没有任何transaction显示，我其他account里也没有相应的cr过去。

windy801226

皮靴族

发表于 2019-8-1 20:04 |显示全部楼层

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赶紧截屏留证据，有在银行工作的请来解答一下，太吓人了

DIY2013

银靴族

发表于 2019-8-1 20:08 |显示全部楼层

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去告死它，狠狠捞一票，这不是一句道歉就可以原谅的。这银行不靠谱到了极点，楼主应该让它赔偿你惊吓焦虑损失。

piggy1105

皮靴族

发表于 2019-8-1 20:30 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 piggy1105 于 2019-8-1 20:35 编辑

windy801226 发表于 2019-8-1 20:04
赶紧截屏留证据，有在银行工作的请来解答一下，太吓人了

截屏了，也打印出statement证据，搞笑的是不论手机app还是online banking几个数据都和客服的balance不符合。然后突然想起客服老说我pay in arrear所以才有负数，我算了一下从去年年底才转的nab，到现在一共9个月，每月还款加起来总数也就1万5千多，他说我arrear 3万多，等于我从开始到现在的repayment都清零，还tmd欠nab 1万5千多，是付的啥？智商税？？？我tm心里一万个mmp!

windy801226

皮靴族

发表于 2019-8-1 20:35 |显示全部楼层

piggy1105 发表于 2019-8-1 20:30
截屏了，也打印出statement证据，搞笑的是不论手机app还是online banking几个数据都和客服的balance不符 ...

留好证据，投诉索赔，在nab银行网上有投诉电话

chychychy

银靴族

发表于 2019-8-1 21:32 来自手机 |显示全部楼层

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太垃圾了

mayamaya

皮靴族

发表于 2019-8-1 21:40 来自手机 |显示全部楼层

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还有这样的事儿啊，希望是乌龙吧，不然真是着急人

klgwee

木屐族

发表于 2019-8-1 22:46 |显示全部楼层

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我觉得nab的系统很烂

everlove_

银靴族

发表于 2019-8-2 00:58 来自手机 |显示全部楼层

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远离NAB 四大垫底

piggy1105

皮靴族

发表于 2019-8-2 11:07 来自手机 |显示全部楼层

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更新，今天到nab分行，他们经理也发现了问题，正式statement和nab系统里面的running transaction balance不一致，投诉了，但是估计没那么快，我可不想白白损失3万多呀！
然后我刚刚要收拾东西走人，一local老头进来跟经理说了完全一样的场面，他也是两balance不对，钱没了，经理也无语了。
感觉这次是nab系统出大bug，大家如果在nab的话最好也赶紧查一下，别莫名其妙钱就没有了。

Mr.Yuan

银靴族

发表于 2019-8-2 11:15 来自手机 |显示全部楼层

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everlove_ 发表于 2019-8-2 00:58
远离NAB 四大垫底

赞同

mikiparis

布鞋族

发表于 2019-8-2 12:06 |显示全部楼层

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nab系统bug

lhz26

银靴族

发表于 2019-8-2 12:08 |显示全部楼层

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关注

shark2008

布鞋族

发表于 2019-8-2 12:24 来自手机 |显示全部楼层

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感觉nab是不靠谱，好几万，难道被偷了?

peterhere

草鞋族

发表于 2019-8-2 13:24 |显示全部楼层

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这个也太吓人了

ariesbunny

皮靴族

发表于 2019-8-2 14:51 来自手机 |显示全部楼层

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我家以前在 Nab 贷款，offset 几万，可某一天忽然收到追债信说我们每月都不按时不够数目交钱，已把我们上到信用记录里。当时就火大，银行自己设置的自动扣款，offset 一直在增长，怎么可能是我们不按时按数交钱? 一番较量，最后他们自己找到系统内部设置问题，自己去把信用记录撤销，并赔偿我们1000块钱。到期直接走人。