请教：PayPal账户不能login，确认密码正确，为什么？？怎么办？？

oceans

PayPal账户不能login，确认密码正确，为什么？？怎么办？？

输入正确密码，显示无法log in。或有时又让你做一堆不是robot的图片验证，验证完又回到显示无法log in的页面。

如果要进行安全验证，为什么不让人通过登记的手机号、邮箱进行code验证，或者让人回答预设的安全问题来验证身份？是不是网站down了才这样？

最近接二连三这样，打客服，密码和安全问题都重设了几回，十天前刚因此又按指令更新了密码，以为从此太平，可是今天又来了，真是不胜其烦。

刚打客服，先说可能我尝试登录太多次，所以触发安全自动锁定。问题是我密码正确无缘无故登录不了，谁都肯定要多试几次啊！难道有谁一次登录不了就算了？！

又说可能用了不同设备登录，最好用个人电脑。问题是，十天前我再次更新密码时，客服就特地交待我以后用手机登录。因当时我改密码和随后的登录都用了手机（我特地说明，我以往都用个人电脑登录，换设备登录被锁过。但客服说，既然现在你用了手机，以后都用手机，要不然可能会触发自动锁死。）所以我老老实实用手机登录，事实上刚改密码后手机登录一切顺利，结果现在又说要用个人电脑。而且还要我等24小时后再试。

搞不懂究竟什么问题，感觉这些客服各说各的，似乎Paypal存心不让人登录，要不就是down了，所以阻止客户登录拖时间？

哪位遇过同样的事吗？可否说说？

oceans

终于发送成功，幸好存了草稿。

逆鳞龍

这个还真是稀奇。建议你还是和客服沟通

iLeac

你确定是进的是官网，不是email链接进去的？现在骗子防不胜防，诈骗邮件做的越来越逼真了，所以不是你在登录，骗子用你的信息尝试登录过多，但是你改了密码，所以导致服务器锁定了你的账户

Mr.Yuan

我上个月也是密码有问题 打电话过去马上就解决好了 你换一个人试试吧

daya0710

电话联系客服，小心伪官网

nis5

Lz你不要乱用vpn就好

8gua

别乱试，找客服

oceans

iLeac 发表于 2019-6-3 08:26
你确定是进的是官网，不是email链接进去的？现在骗子防不胜防，诈骗邮件做的越来越逼真了，所以不是你在登 ...

应该是官网，因为打客服，他说他那端显示我输入密码没问题。

oceans

nis5 发表于 2019-6-3 14:06
Lz你不要乱用vpn就好

请教什么是vpn？怎样算乱用？谢谢！

乡巴佬Rick

是不是键盘哪个摁键坏了？以前我就碰到过

melmonash

找客服

oceans

乡巴佬Rick 发表于 2019-6-3 18:48
是不是键盘哪个摁键坏了？以前我就碰到过

谢谢！确定没有。

oceans

刚按要求等了24小时试了不成打客服， 说因security concern被锁住了，但客服也不知哪方面的security concern，说可能是我试太多次了。让我再等48小时再试。而且强调只能试一次，一次不成就打客服电话。

真是见鬼，密码无误登录不了换了谁也会多试几次吧？！搞不懂如果有安全concern为什么不问安全问题，或发security code到手机邮箱验证，如果一有安全conern就锁，那要客户设定安全问题有什么意义呢？！而且还每次得等24小时，今天更是要我等48小时后再试，说是等系统自动解锁。

真是无语！系统不是人操纵的吗？如果可以验证身份，有什么理由让人等机器自动解锁？

不知道有没有什么猫腻，Paypal是不是要倒闭了？可以投诉Paypal吗？