Surface pro 6 使用三年 只需$97

wxm611

2020年11月来更新一下
上周二我在线claim了这个product care服务，理由就是电池有衰减，不如新买的时候运行的时间长了，锂电池不可避免的问题，然后上周四把电脑送回Harvey Norman，让他们邮寄过去。这周三早上product care给我打电话，说检查了锂电池确实有一些衰减（我用了一年半，充电51次），两种选择：1，退$1578全款Harvey Norman的store credit。2，换电池，然后给我邮寄回来。果断选1。这个电脑我看gumtree上也就能卖个800-900的样子，使用了一年半，退全款，真的太划算了。
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刚在Harvey Norman买了一个Microsoft Surface Pro 6 i5 / 8GB / 256GB with Black Type Cover 另加额外两年的product care。机器$1578+ 2 years product care $372=$1950。用了95折礼物卡 =$1852.5 -出国退税$177.27=实际付了$1675.23。 sales给我解释这个product care的服务包括三年之内，如果我买下一台新电脑的话，这台旧电脑可以按原价$1578抵给Harvey Norman。（当然前提是这个旧电脑有问题才行，他解释这个问题包括电池寿命不足100%，这个问题几乎所有电子设备都存在。另外这个care plan 包括国际服务，即使我出国退税，他们也提供换新机，我可以把电脑邮寄来，或者我带回悉尼都行）1675-1578=97这么一算，相当于这台电脑我使用三年，只需要付$97。是不是太划算了？哪位有经验的朋友给说说这里面有什么猫腻吗？

Gomingelectrix

你被sales成功地忽悠进去了

wxm611

Gomingelectrix 发表于 2019-4-25 16:08
你被sales成功地忽悠进去了

给说说细节，三年后 不能抵原价吗？

xinyuebj

哪有这种好事呀！

Robin NSW

你就直接去问销售：97刀用三年，是不是这回事吧？

triplewoods

来这里问你还不如自己去看看T&C

Fairlane

更悲催的是，lz马上要扣分了

Gomingelectrix

wxm611 发表于 2019-4-25 16:13
给说说细节，三年后 不能抵原价吗？

三年后你拿过去就会变成“电池不能被100%充电”,你见过三年的电脑是这样的吗。只是举个例子，人家是Sales

邪恶的瘦子

我也觉得楼主呗忽悠了

静水神泡

退进去前 先申请保修. surface的保修是换整机的 所以 没问题.

ymf9901071

harvey noman，一定要当心不认账，我刚买的新电视有问题，都被推脱了一个多月，被我告了，才给换

静水神泡

看错了 是要有问题 那也简单啊.不过这个销售只是告诉你如何利用消费者保护法 但是没告诉你 电池问题不一定算major issue. 不是major issue 就不能要求退款了. 但是要做出major issue也很简单的.

大杨树

楼主，我付你$97,用1年后归还。这样你后两年就免费了。
好不好？

vin

学习一下

harold7781

别相信天上掉馅饼，就算有也是不要脸皮去别人摊上硬赖来的

Oaklands

RADEON

最后能原价退掉吗

tina50

Protect care的条款要仔细看

shuaiking

按照这个逻辑，Costco，买个iPhone，用两年，之后说不喜欢，可以全价退，相当于白用两年。当然，需要忍受Costco员工的白眼和上黑名单的可能:sleepy:

静好如初

理想很美好。。

findcaiyzh

坏了的话才可以吧

Pilbara

good deal

野原葵

HN真的很恶心，我们买的餐桌，椅子单独买了保护，结果根本没有给我们喷，桌子还有磕掉的地方，电话打了无数个，还亲自去了几次，最终答应给换一套，买桌子到现在快半年了，事情都没解决，还没给换，反正打死也不去那里买任何东西了

mankind

邪恶的瘦子 发表于 2019-4-25 16:24
我也觉得楼主呗忽悠了

恩

macrosatan

野原葵 发表于 2019-4-25 18:38
HN真的很恶心，我们买的餐桌，椅子单独买了保护，结果根本没有给我们喷，桌子还有磕掉的地方，电话打了无数 ...

2年前被忽悠过一回，从此再也不进他家大门

symeteor

楼主说的这个确实没啥大问题
如果买了HN的延保，到期机器有问题不能修，确实HN会全额退款。

我之前买的dyson 吸尘器，用了4年多电池不行了，然后去申请保修。直接说型号太老，不能修了，然然后就全额退款了。

wxm611

symeteor 发表于 2019-4-25 22:04
楼主说的这个确实没啥大问题
如果买了HN的延保，到期机器有问题不能修，确实HN会全额退款。

是啊，我也感觉这就像个保险一样。如果发生了，那真的很划算，这几年省去很多后顾之忧。我家的吸油烟机也和你的吸尘器类似的情况。为什么大家不是觉得商家在骗人，就是觉得我们消费者厚脸皮骗钱呢？

wxm611

shuaiking 发表于 2019-4-25 17:50
按照这个逻辑，Costco，买个iPhone，用两年，之后说不喜欢，可以全价退，相当于白用两年。当然，需要忍受Co ...

我买的这个保险的逻辑是机器要坏才行。和你说的不一样z

wxm611

findcaiyzh 发表于 2019-4-25 17:56
坏了的话才可以吧

嗯是的 要坏才行 他们会鉴定后再赔款的

wxm611

harold7781 发表于 2019-4-25 17:00
别相信天上掉馅饼，就算有也是不要脸皮去别人摊上硬赖来的

这就是个保险而已。比如车子撞坏了，修车费要1万，你有全保的话，交个几百的申请费就可以了。一个道理，不需要厚脸皮的。