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奶奶个熊 nbn和垃圾exetel [复制链接]

妞爸

铜靴族

发表于 2019-2-20 20:59 来自手机 |显示全部楼层

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朋友一家去年12月底从国内过来，我帮他们申请了exetel的nbn，等了3周没动静，打电话，然后说要先约nbn安装，排到了2月21。昨天收到短信，要求家里有人，回复yes。今天收到短信，取消了，又被排到4月6日。这tm最后一公里，就是个乌龟也爬个来回了。这种情况向哪里投诉。

几年以后

铜靴族

发表于 2019-2-20 21:04 |显示全部楼层

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很垃圾，已经取消了。服务就是渣渣。

swe

金靴族

发表于 2019-2-20 21:05 |显示全部楼层

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耐心点了只能

swe

金靴族

发表于 2019-2-20 21:06 |显示全部楼层

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买两个5元40g的sim卡做热点先顶上

yookehoo

皮靴族

发表于 2019-2-21 09:49 |显示全部楼层

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如果是HFC的，恭喜中奖，等吧，Extel也没办法，活都是NBN在安排。投诉就找TIO，不过你也得等。
话说，最后一公里是啥意思？

bug71124

铜靴族

发表于 2019-2-21 10:07 |显示全部楼层

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祝楼主好运
在惠尔浦论坛看到EXETEL的许多差评，我放弃了！
转向大家一致称赞的Aussie Broadband 下了订单
（用了前六个月每月减20刀促销，送MODEM）
等NBN排定日期安装

珀斯驾校-请点入

妞爸

铜靴族

发表于 2019-2-21 10:55 |显示全部楼层

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yookehoo 发表于 2019-2-21 09:49
如果是HFC的，恭喜中奖，等吧，Extel也没办法，活都是NBN在安排。投诉就找TIO，不过你也得等。
话说，最后 ...

就是HFC。我用的ABB，从申请到接通只用了3周。我们在同一条街，我可以用NBN表示节点已经有了，就是最后入户了，就是所谓最后一公里。朋友家想找个便宜的，就选了exetel。比我大概晚两周申请的。结果到现在除了收到个modem，其他的毛都没见到。

yookehoo

皮靴族

发表于 2019-2-21 16:21 |显示全部楼层

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妞爸发表于 2019-2-21 10:55
就是HFC。我用的ABB，从申请到接通只用了3周。我们在同一条街，我可以用NBN表示节点已经有了，就是最后入 ...

RSP的流程就是系统下单，后台直接和NBN申请，预约时间。成本极低，几分钟的事情。
我倒不是给Extel洗地，我想说的是要么RSP根本没申请，要么是这个地址不能申请，要么是NBN没约上。
建议你给Extel确认下，到底是他们没约，还是地址有问题Service Class到底是多少，还是NBN改期了。
一条街有时候南北都会有天壤之别的。

妞爸

铜靴族

发表于 2019-2-21 19:34 来自手机 |显示全部楼层

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打了一个多小时的电话，转了5个人，每次都要报一遍客户号邮件生日地址，终于tmd取消了。然后还要自己出邮费把modem寄回去。wo cao

fisk1983

铜靴族

发表于 2019-2-21 19:40 来自手机 |显示全部楼层

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这是NBN的问题。我报修HFC，TELSTRA说他们那5分钟就搞定他们该做的事，其他一切都得等NBN公司。

alee79

银靴族

发表于 2019-2-21 19:43 来自手机 |显示全部楼层

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abb或者telstra吧，服务都可以的

scorpiusd

银靴族

发表于 2019-2-21 20:04 来自手机 |显示全部楼层

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这是NBN的基础线路铺设问题，关 Exetel 啥事

shuyuanli

金靴族

发表于 2019-2-21 20:11 |显示全部楼层

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我两个朋友的ABB都是被改了预约，都被延到一个月后了

maplelin

银靴族

发表于 2019-2-21 20:12 来自手机 |显示全部楼层

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妞爸发表于 2019-2-21 10:55
就是HFC。我用的ABB，从申请到接通只用了3周。我们在同一条街，我可以用NBN表示节点已经有了，就是最后入 ...

你什么时候入的ABB？我们装optus的NBN，等了2个月，NBN上门总是一延再延，reschedule了无数次就是没有人来，Optus说是NBN那边的问题。ABB为什么能那么快？

maplelin

银靴族

发表于 2019-2-21 20:13 来自手机 |显示全部楼层

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shuyuanli 发表于 2019-2-21 20:11
我两个朋友的ABB都是被改了预约，都被延到一个月后了

看来确实是NBN的问题了

妞爸

铜靴族

发表于 2019-2-21 20:14 来自手机 |显示全部楼层

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maplelin 发表于 2019-2-21 20:12
你什么时候入的ABB？我们装optus的NBN，等了2个月，NBN上门总是一延再延，reschedule了无数次就是没有人 ...

圣诞节前一周

大黄

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2019-2-21 20:21 |显示全部楼层

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bug71124 发表于 2019-2-21 10:07
祝楼主好运
在惠尔浦论坛看到EXETEL的许多差评，我放弃了！
转向大家一致称赞的Aussie Broadband 下了订单

Aussie Broadband 这家服务很棒选择正确

【漏网猪】

银靴族

发表于 2019-2-21 22:37 |显示全部楼层

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楼主这个跟 EXE没关系吧是NBN基建的问题

etan

布鞋族

发表于 2019-2-21 22:39 |显示全部楼层

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建议申请ABB先，免安装，无合同，首月经常免费。然后再转EXETEL。
嗯，我就是这么干的～～

mling

光脚族

发表于 2019-2-22 09:36 |显示全部楼层

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本帖最后由 mling 于 2019-2-22 09:37 编辑

一样，两个星期前exetel网上order, 昨天收到短信，4月12号nbn co上门

ABB为什么能这么快？nbn co亲儿子？关系好？

yookehoo

皮靴族

发表于 2019-2-22 09:46 |显示全部楼层

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mling 发表于 2019-2-22 09:36
一样，两个星期前exetel网上order, 昨天收到短信，4月12号nbn co上门

ABB为什么能这么快？nbn co亲儿子？ ...

等楼主ABB装好了再来对比吧。

PACIFIC

圣靴族

发表于 2019-2-22 09:49 来自手机 |显示全部楼层

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Exetel就是垃圾

2018steps

布鞋族

发表于 2019-2-22 10:13 来自手机 |显示全部楼层

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Nbn印象中一两天就开通的啊，你们是新线路吗

pomer

金靴族

发表于 2019-2-22 10:16 来自手机 |显示全部楼层

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Exetel还没倒？活到现在是奇迹，这个公司是没有客户服务的

tyler_kwok

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2019-2-22 10:27 |显示全部楼层

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一样的遭遇，不过是tpg的nbn。

你骂exetel也没用，就像我找tpg，他们除了道歉和赖nbn那边，也没啥辙。

毕竟是nbn那边派人来接线的，no show就no show了，你咋地。

撑得住就等吧，撑不住就换吧。欢迎来到土澳。

签名被屏蔽

mling

光脚族

发表于 2019-2-22 10:33 |显示全部楼层

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尼玛要不是exetel有静态地址，我才不会申请他们家
不过ABB为什么这么快，他们有自己的technician?

Kevin10

铜靴族

发表于 2019-2-22 11:38 |显示全部楼层

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我使用exetel 10年
沒多大問題
有時候超量還沒有被鎖速度

urbb

水晶靴族

发表于 2019-2-22 12:53 |显示全部楼层

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一月中下单Exetel, 一周modem寄来，第三周nbn来安装，NBN工人态度极好，fttn 说接第一个电话插口在客厅，我们说能不能接书房的，二话不说就重新弄，disable 的客厅的插口直接连去后面书房，临走还拍照说要汇报已完工，第二天邮件发来做survey. 这几周用下来速度均在45/18，比较满意。