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请教，nbn问题 [复制链接]

iceyruan

布鞋族

发表于 2019-1-1 22:57 |显示全部楼层

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请教一下，第一次准备用NBN，查询nbn公司我的地址可以连NBN，是FTTN的，但是查询Telstra显示无法连接，OPTUS和VODA都显示可以连接，这是为什么？
本来看中了4G backup, 但是Vodafone在那里好像信号不是很好，只有2格信号，所以想用Telstra，但是又无法连接，有点郁闷

yookehoo

皮靴族

发表于 2019-1-2 09:35 |显示全部楼层

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直接打电话问下，有时候他们数据库没更新，显示错误。

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iceyruan

布鞋族

发表于 2019-1-2 10:14 |显示全部楼层

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yookehoo 发表于 2019-1-2 09:35
直接打电话问下，有时候他们数据库没更新，显示错误。

他们说可能是地址查询系统有问题，帮我转技术部门，还在等候中

iceyruan

布鞋族

发表于 2019-1-2 10:47 |显示全部楼层

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技术部门没有给出任何意见，确认了两遍我的地址，告诉我adsl, cable, nbn, 我那边都不能装，让我联系sales??? 完全不懂，技术部门都不解决不了，难道销售就有办法了

yookehoo

皮靴族

发表于 2019-1-2 11:17 |显示全部楼层

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iceyruan 发表于 2019-1-2 10:47
技术部门没有给出任何意见，确认了两遍我的地址，告诉我adsl, cable, nbn, 我那边都不能装，让我联系sales? ...

不能装有好几种情况，如果是地址都找不到的话，可以让sales去NBN申请添加缺失地址。
如果地址存在，但是安装不到位的话，只能等NBN Co的进度。

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ddx123

草鞋族

发表于 2019-1-2 11:44 |显示全部楼层

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vodafone 4G back up 有和没有没啥区别，而且信号很差。

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桑榆

布鞋族

发表于 2019-1-2 11:45 |显示全部楼层

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iceyruan

布鞋族

发表于 2019-1-3 01:20 |显示全部楼层

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yookehoo 发表于 2019-1-2 11:17
不能装有好几种情况，如果是地址都找不到的话，可以让sales去NBN申请添加缺失地址。
如果地址存在，但是 ...

就是很奇怪，nbn网站，optus 和 Vodafone，都显示可以安装，但是Telstra就是说什么网络都不能装

yookehoo

皮靴族

发表于 2019-1-3 12:24 |显示全部楼层

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iceyruan 发表于 2019-1-3 01:20
就是很奇怪，nbn网站，optus 和 Vodafone，都显示可以安装，但是Telstra就是说什么网络都不能装 ...

老的电话线断了，或者没有线路。然后NBN还没装好，那就是什么类型的网络都不能装了。

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