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[其他信息] 宜家的快递怎么这么差？ [复制链接]

发表于 2018-11-21 15:26 来自手机 |显示全部楼层

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前几天去宜家买了个床垫，因为包装不是卷起来的那种，很大，车里塞不下，也没多想，就付了49刀运费让他们帮我送回家。说好今天早上7-11点运到，结果是我在家巴巴等了一天，现在下午四点了，还没有任何信息，没接到任何电话。打他们客服电话永远没人接。求教各位这种情况该怎么办？难道只能去店里退了吗？我家其实不远啊。

mdlp

金靴族

发表于 2018-11-21 16:33 |显示全部楼层

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ikea现在一塌糊涂

imbonnie

皮靴族

发表于 2018-11-21 16:34 来自手机 |显示全部楼层

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三年前用过一次，真的是一清早就送来了，当时巨满意

onlyinter

皮靴族

发表于 2018-11-21 19:37 来自手机 |显示全部楼层

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Ikea现在也是越来越差了.....
不过没关系，大家还是会去买的

9528

皮靴族

发表于 2018-11-23 20:25 来自手机 |显示全部楼层

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我今天刚试过，客服整整在线等了50分钟，终于电话那边出现一个活人

garysu

金靴族

发表于 2018-11-23 20:27 来自手机 |显示全部楼层

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送货服务是外包的

很多送货服务都不保证准时来，可能是没什么竞争吧

dcc82

铜靴族

发表于 2018-11-23 20:43 |显示全部楼层

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几年前用过ikea delivery，没记错的话用的外包公司叫Kings delivery
都是印度人在干，所以那服务质量你懂的，不能要求太高，只要当天能送到就是好服务

夏沙

铜靴族

发表于 2018-11-23 20:53 |显示全部楼层

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两天内能送到你都要感谢他。。。。。。那真是给你面子了。

davydc

皮靴族

发表于 2018-11-23 23:38 来自手机 |显示全部楼层

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以前用过，定下午三点，五点还没来六点打来说今天取消。我出去吃饭又打来说七点到。结果送到时所有包装都烂掉，里面的木板也是烂的。我拒绝接受就赖着，最后我还得花钱送回去退货

niuniu_123

布鞋族

发表于 2018-11-25 13:16 来自手机 |显示全部楼层

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有好的快递嘛？好像没有吧……能当天到都是感谢天感谢地

Joyjoy75

木屐族

发表于 2018-11-25 21:40 |显示全部楼层

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其实找那种小型搬家公司帮忙提货的。比宜家的好多了。

mocha好腻

铜靴族

发表于 2018-11-25 22:28 来自手机 |显示全部楼层

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找宜家送过好几次都是准时的来前会给电话还有短信告知

colorpull

皮靴族

发表于 2018-11-25 22:37 |显示全部楼层

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他们送货都是这样，我之前定了一个沙发，那个送货的直接叫我跟他一起搬，因为他搬不动，可我是一女的啊，结果是连拖带拽拖到门口，都没拖进门，送货的就走了。。。

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