车祸保险问题请教

LifesoCool

在高速上被后车追尾了，警察来认了是后车全责。对方也报了保险。车已经被拖车公司拖走。同时拖车公司给了我一个单子，2个名片。分别是租车公司和修理厂的电话。还告诉我我什么都不用管，回家等电话。但是我想我的车回原厂修理，现在我拿到了claim no. 。 对方的公司是allianz，现在allianz告诉我，我需要自己去把车拖到原厂保修的地方，然后我自己去联系拖车，自己垫付一切费用。我该信谁啊？拖车公司会靠事故去找保险公司claim？

marron

找一家靠谱的修车行把车拖掉， 第一个拖你车的给对方的claim no 就好。他会找保险公司要钱的。然后都交给你的修车厂就好了。等拿车。你的修车行给你代步车. 应该什么都不用垫付

LifesoCool

marron 发表于 2018-7-29 02:03
找一家靠谱的修车行把车拖掉， 第一个拖你车的给对方的claim no 就好。他会找保险公司要钱的。然后都交给你 ...

修车行可以去拖车场取车？多谢了，我周一给原厂打个电话

marron

LifesoCool 发表于 2018-7-29 08:02
修车行可以去拖车场取车？多谢了，我周一给原厂打个电话

你授权为什么不可以。要么让他送去。反正不用你出一分钱， 送过去拖车的会开心点。何乐不为

胡椒老罗

你先要搞清楚你的“原厂保修” -- 卖你车的地方一般不修撞车的，撞了的车必须到保险公司认证的修理厂维修，必须达到原厂标准。你把车拉到买车的4S店也会被拒收的 ---- 1，撞得不是车质量问题不保修。2，4S店根本不修撞车没有整形喷漆设备的。

你有2个选择：

1，通知你的保险公司记录在案，你什么都别管，车留在对方保险公司已经指定的维修厂维修
2，通知你的保险公司，要求把车转到你的保险公司指定的维修厂，费用由你保险公司向对方保险公司索要

我会选1，省心。

撞车修车跟“原厂保修”没有半毛钱关系。

LifesoCool

胡椒老罗 发表于 2018-8-5 00:00
你先要搞清楚你的“原厂保修” -- 卖你车的地方一般不修撞车的，撞了的车必须到保险公司认证的修理厂维修， ...

感谢回复，我是第三方，不是我的错。对方保险公司同意我去我自己选定的地方去修，车已经送回原厂body shop去修了

LifesoCool

marron 发表于 2018-7-29 12:47
你授权为什么不可以。要么让他送去。反正不用你出一分钱， 送过去拖车的会开心点。何乐不为 ...

再请教一下，保险公司write off我的车了，我也同意了价格，但是到现在都5周了我都没收到钱，我给allianz各种打电话，根本不管用。有没有监管部门管保险公司的

LifesoCool

分享给大家，我自己找到了。实在不行了，一定要去这里去complain。 https://www.fos.org.au/

BHS

自己找到什么了？

LifesoCool

BHS 发表于 2018-8-29 20:25
自己找到什么了？

去哪里去投诉保险公司

BHS

先去保险公司投诉部门，没反应再去你那个。。

不要步子太快

LifesoCool

BHS 发表于 2018-8-29 21:13
先去保险公司投诉部门，没反应再去你那个。。

不要步子太快

能做的都做了，5周+了