关于淘宝集运包裹：“包裹已清关完成，等待提货”

f4e1dd

第一次用淘宝的集运，对他们的物流步骤不了解。

卡在这一步已经四天了，这是什么意思：包裹已清关完成，等待提货。

“等待提货”？ 这是让谁去提货啊？

xyls

用了几次淘宝集运，递四方比较快，佳成慢些

cathyxie

我现在也是这样，连系客服说1两个工作日就会叫你去提货啦，有提货码。

feilafeila

应该是等待澳洲的快递公司去海关提货
再等一两天应该能到你手里了

f4e1dd

xyls 发表于 2018-3-13 14:11
用了几次淘宝集运，递四方比较快，佳成慢些

我这次用的也是四方。

f4e1dd

feilafeila 发表于 2018-3-13 14:26
应该是等待澳洲的快递公司去海关提货
再等一两天应该能到你手里了

算上今天，停留在这个步骤已经5天了，他们用的速递公司效率够低的。

xyls

f4e1dd 发表于 2018-3-13 14:42
我这次用的也是四方。

我想起来了，用几次递四方，其中有一次和你一样，不过当时好像是这边的公共假期，其他几次都挺快.....

feilafeila

f4e1dd 发表于 2018-3-13 14:43
算上今天，停留在这个步骤已经5天了，他们用的速递公司效率够低的。

的确，我听说fastway很烂，不知道你这个是哪个公司

helina312

等待快递公司提货。如果你是周五看到这条消息的，一般周一会给你安排派送的。
你选的是自提，还是寄到家里。如果寄到家里的话，你可以通过其他网站查的。印象中中国段他们用的SPEEDPOST, 澳洲境内用DHL.
自提的话，你去递四方自己的网站上查，不过更新也挺慢的。自提的话，下一条物流消息就是自提点等你去提货。
我上次碰到春节，递四方澳洲也放假，放到20号。21号给我送的货。

landing

我今年用过一次四方集运，一周时间从国内到澳洲清关完成。然后呢，一周多时间才接到自提短信去自提

期间联系过四方公司，没有太多帮助，只能继续等直到收到短信。

f4e1dd

feilafeila 发表于 2018-3-13 14:56
的确，我听说fastway很烂，不知道你这个是哪个公司

不知道澳洲段他们用的是谁。如果是dhl，效率不会这么低吧。

小林豆豆

feilafeila 发表于 2018-3-13 14:56
的确，我听说fastway很烂，不知道你这个是哪个公司

fastway周末不送货，全职工作的碰到fastway了真是只能呵呵哒了。

f4e1dd

helina312 发表于 2018-3-13 14:59
等待快递公司提货。如果你是周五看到这条消息的，一般周一会给你安排派送的。
你选的是自提，还是寄到家里 ...

我选的是自提。看到物流写：清关完成，等待提货。
我还想，难道可以取包裹了？给自提点打电话，信息也不详细，就告诉我等短信。
真够慢的。

f4e1dd

landing 发表于 2018-3-13 15:09
我今年用过一次四方集运，一周时间从国内到澳洲清关完成。然后呢，一周多时间才接到自提短信去自提

期间联 ...

我联系了四方，他们给了我一页FAQ.

landing

f4e1dd 发表于 2018-3-13 15:21
我联系了四方，他们给了我一页FAQ.

记得当时四方客服说帮我催一下之类的，应该没起什么作用。当时可不是什么假日，就是没有原因的耽误了一周多

helina312

f4e1dd 发表于 2018-3-13 15:20
我选的是自提。看到物流写：清关完成，等待提货。
我还想，难道可以取包裹了？给自提点打电话，信息也不 ...

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这是澳洲的递四方，你可以试着问问。问自提点没有什么用的，货到了，发短信通知的也不是自提点，应该是递四方的系统。
淘宝上的递四方客服经常答非所问的。

mingn04

等着，会短信通知你。

ms_ms

我的包裹到澳洲了，显示等待清关提货4天了，也卡着也是四方，应该联系四方？