NBN太气人了

海天云帆

几个月前TPG通知我说我家周围已经通了NBN，必须换，然后7月安装好，10月突然掐断我的ADSL，告诉我已经激活了nbn，结果NBN根本连接不上，但我的ADSL帐号已经被停止了，我只好每天给他们打电话，在断了我5天网之后他们终于给了我一个临时ADSL帐号，暂时缓解了，期间他们来了两次，仍然连接不了NBN。今天突然又把ADSL给我断了，说临时帐号也失效了，要等这个月底NBN才有时间来检查问题，这还有1个多星期我就是完全断网，他们什么也做不了，问题是他们已经来过几次了，都检查不出问题，月底再来也不一定就肯定解决，我跟他们说我准备解除合同，他们还说找哪家都一样，是NBN出错了，不是他们TPG的问题，我现在不知道该怎么办了，只能买流量卡暂时应付一下，而且不知道真是他们说的换公司也没办法，我家就是上不了网吗？还有我想投诉他们去哪儿投诉，谢谢！

Xinjian

https://www.tio.com.au/

海天云帆

Xinjian 发表于 2017-11-16 19:33
https://www.tio.com.au/

谢谢，分分不多，级别不够

tu2011

tio +1

any

投诉到TIO，TPG会派人跟你联系，你要求他们在NBN开通以前不能断你的网，同时再到NBN的facebook投诉一下，NBN会派一个case manager跟进你的case，直到开通。

Coolbananas

遇到这种事情是挺郁闷的，怕是有的搞，

tina50

这叫什么事啊！

any

Coolbananas 发表于 2017-11-16 20:30
遇到这种事情是挺郁闷的，怕是有的搞，

没错，我跟他们死磕了两个多月，问题才解决。

子午

其实这种事 亏的还是自己

很多ISP都开始提前掐网了

civ

都不是好。。。

Xinjian

海天云帆 发表于 2017-11-16 19:46
谢谢，分分不多，级别不够

不客气，谢谢加分。
如果你是TPG的ADSL转TPG的NBN计划，TPG在NBN激活前是不应该断开你的ADSL的，除非你自己申请了。
我的NBN是从Exetel的ADSL转Exetel的NBN计划，安装好后两个半月没有激活，也投诉了，不过没有投诉Exetel。Exetel是在NBN开通后第二天才断开我的ADSL，所以我没有断过网。
去TIO投诉吧，不过TPG应该早就习惯了，祝你好运。

Leetecit

理论上FTTN就是会有这种问题的，这个还是NBN的错。HFC　ＦＴＴＰ　的NBN是不同的，要参考的话必须同一类型才有意义的。

happyapple76

我们一直用adsl2, Telstar 的，因为是老房子，一直就没有cable线通到家里，Telstar来信说要换nbn,来了一拨人看了说不能换，说得另外一个部门先来排线，接着就来了4个壮男人花了几小时挖地三尺排了cable线进去，我当时一吓以为得收多少钱呢，赶紧打电话去确认，说是nbn部门和Telstar公司付，我们不用付，现在等接线nbn了

pzh

这一点还是telstra好，如果不是你的原因而断网，他们会给你4G的暂时使用

乾坤离析

是的这样的，根据我瞎测的结论，NBN CO正在加大力量推他们的NBN，cable 其实已经提前接入nbn了。不走原来isp的。哪怕你家那里还没有通nbn。至于adsl。Telstra好像已经完全没有这个服务了。我家原来给地址还能出，现在直接和你说用mobile的吧。

李小RO

nbn都是傻子 我家说是好了 天天来信的 那我就换吧 结果来人一看不能安 跟楼主一个情况 要挖沟埋管道 好不容易挖好了 再约人来安 来个印度人 说路边接头位置太陈旧 要换否则开通了也信号不好 我想那就换吧 反正不急 结果就没消息了 跑去Telstra查一下 说是我这条街没好呢 最晚要到明年六月份 妈的 这个区间也太大了 感觉nbn自己好混乱的

海天云帆

tina50 发表于 2017-11-16 20:32
这叫什么事啊！

谢谢加分，已经向TIO投诉了，今天一大早就来人检查一番，大约半个小时后又走了，说搞不定，下个星期再来，我对他们都没信心了

annaapple

澳洲电讯系统感觉就从来没好过。 任何一家运营商都是能糊弄就糊弄

fisk1983

你告哪都没用的，但最终他们也会给你接上，只是要等，没有其他办法。

Double1881

我估计TIO也不好说。NBN就是坑货。

apollo234

我也遇到一样的问题，端午了一个星期。NBN 刚装上。不过是dodo的，责任好像在NBN

海天云帆

apollo234 发表于 2017-11-19 01:07
我也遇到一样的问题，端午了一个星期。NBN 刚装上。不过是dodo的，责任好像在NBN ...

我都断网快一个月了，现在还没有查出问题，什么时候解决看来遥遥无期

zzq0422

TPG就是个坑 还T家的吧。。。贵是贵 但是听话。。

xmessa

Telstra贵不代表好 我被Telstra不知道坑了多少次了

海天云帆

zzq0422 发表于 2017-11-20 16:30
TPG就是个坑 还T家的吧。。。贵是贵 但是听话。。

我以前也用的Telstra，断网的频率不低，但是很快就解决了，后来看到TPG的价格只有TELSTRA的一半就用它了，他家的ADSL一直用得好好的，哪想NBN就出这么大的问题，最可气的是TPG竟然给我说换任何一家都一样，是NBN的问题，不是他家的问题

apollo234

海天云帆 发表于 2017-11-20 10:25
我都断网快一个月了，现在还没有查出问题，什么时候解决看来遥遥无期

好吧，Dodo 说给我50块credit。那看起来还算好的了。赶快直接让他装NBN 呗

fengliu1234

sonya614

换公司...

hp8

我是TPG ADSL 转NBN的 ， 我的 TPG NBN 是用的原来Telstar 的 cable,安装时测链接不是很畅顺，安装人员就直接从新拉了根新的cable,安装完后10分钟就可以用了而且不掉线，原来的ADSL二天后才断。楼主的可能和所在的区有关。

neoy12

这是赤裸裸的霸王硬上弓啊。