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[生意经营] 人从众去了服务差的澳洲IT名店“没生意”，MSY又双叒叕被ACCC罚了75万澳币, 主页上被联邦法院强行插入自黑公告 [复制链接]

Hetbert

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发表于 2017-11-2 16:49 |显示全部楼层

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本帖最后由 Hetbert 于 2017-11-3 23:22 编辑

eBay上买的电脑配件没有收到。只好去实体店买。

今早去澳洲IT名店“MSY-没生意“买CPU内存SSD，三位店员在店里，只有一个人在跟一个印度顾客大眼瞪小眼，盯着自检不过的一台笔记本，纠结退货的问题。

整个店里如同寂静岭，一根针落地的声音都能听见。

等了好久好久，等到花儿也谢了，才有人招呼, 我手机上显示挑好的配件，倒是几十秒就抓齐了。

付款的时候，说我的信用卡是签名的，不收，只收有密码的信用卡。

之前关门前去MSY，人家告知还有五分钟就要关门了，不能卖了。

这么差的顾客体验，怎么活到今天的～～～

只拼价格，亚马逊开张后，等死吧～

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tyler_kwok

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发表于 2017-11-2 16:52 |显示全部楼层

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怎么感觉是他们的主页被黑了？

lisam

银靴族

发表于 2017-11-2 16:52 来自手机 |显示全部楼层

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这是你自己的问题。自己的卡不知道密码? 你的卡哪里来的?

Hetbert

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发表于 2017-11-2 16:53 |显示全部楼层

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lisam 发表于 2017-11-2 16:52
这是你自己的问题。自己的卡不知道密码? 你的卡哪里来的?

那张是Signature Card，没有密码的。

蒙面超人

银靴族

发表于 2017-11-2 16:55 |显示全部楼层

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Hetbert 发表于 2017-11-2 16:53
那张是Signature Card，没有密码的。

两码事吧，好像去年还是什么时候就规定不再收签名了。

Hetbert

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禁止发言

发表于 2017-11-2 17:03 |显示全部楼层

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本帖最后由 Hetbert 于 2017-11-2 17:06 编辑

蒙面超人发表于 2017-11-2 16:55
两码事吧，好像去年还是什么时候就规定不再收签名了。

EMV卡必须Chip and Pin或者contactless。

这个我懂。但是Signature Only的卡POS机上还是允许用的。

在没生意的POS机上刷过了，要签字的时候，被店员取消了，说是Store Policy。

Coolbananas

金靴族

发表于 2017-11-2 17:04 |显示全部楼层

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看店呀，有些店还行，有些态度差

买它主要是冲着便宜

羞射的彤狗狗

铜靴族

发表于 2017-11-2 17:20 |显示全部楼层

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楼上那个说忘记密码是你自己问题的。。。

好神奇

jackey1984

皮靴族

发表于 2017-11-2 17:23 来自手机 |显示全部楼层

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msy以服务差价格最便宜著称。

hellobottle

银靴族

发表于 2017-11-2 17:24 |显示全部楼层

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价格便宜服务差，价格高服务好.

garysu

金靴族

发表于 2017-11-2 17:30 来自手机 |显示全部楼层

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我的经历也很不好

第一次是储存卡，里面有别人的文件，而且还坏了，读取不正常

第二次是打印机，货没事，但是问有没有cable，非说标配，其实是没有

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保险买不足的后果

挑灯亮剑

白金靴族

发表于 2017-11-2 17:32 |显示全部楼层

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MSY服务差是相当出名了，人家知道顾客来MSY就不是来体验服务的。

尘土飞扬

布鞋族

发表于 2017-11-2 17:33 |显示全部楼层

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价格和服务成正比。

zn7726

水晶靴族

发表于 2017-11-2 17:35 |显示全部楼层

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买过几次, 还行啊.
买电脑指望啥啊?
每次都是: 说要什么, 有货, 交钱, 打印invoice, 拿东西和invoice走人.

企鹅男孩

金靴族

发表于 2017-11-2 17:44 |显示全部楼层

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为什么这么差的客户体验？

因为人家要的就是这个感觉，这个是有消费心理学支撑的，就是要让你觉得服务很差，然后觉得它家的东西会很便宜

如果你觉得它家服务差就不想去了，那说明你不是它家的目标客户

评分

参与人数 1	积分 +2	收起理由
月亮粑粑	+ 2	你太有才了

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luliang2000

皮靴族

发表于 2017-11-2 17:47 来自手机 |显示全部楼层

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便宜没好服务

wszhangxuan

铜靴族

发表于 2017-11-2 17:49 来自手机 |显示全部楼层

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便宜。不过现在eBay ozbargin mwave 竞争很激烈

s970022

银靴族

发表于 2017-11-2 17:54 |显示全部楼层

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应该不是被黑吧。

qinyi

金靴族

发表于 2017-11-2 17:57 |显示全部楼层

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买过一次电脑，都还行。不知道为什么MSY被罚那么多钱

无知的80后

铜靴族

发表于 2017-11-2 17:57 来自手机 |显示全部楼层

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不高兴完全可以不去，MSY的套路还是很牛逼的

薯条

皮靴族

发表于 2017-11-2 18:00 |显示全部楼层

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要便宜还要服务好？

michael128

金靴族

发表于 2017-11-2 18:21 来自手机 |显示全部楼层

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jb服务好你怎么不去？去msy就是为了图便宜的,之前让jb pricematch msy的东西，人家都不叼我扔我一句msy卖的东西是非法的

stockcomments.c

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发表于 2017-11-2 18:48 来自手机 |显示全部楼层

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被强行插入

dodo5

木屐族

发表于 2017-11-2 19:10 |显示全部楼层

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基本上賣那麼便宜就是把保固的服務給犧牲了 , 便宜還要保固那不是倒店就是被ACCC告

jayky

银靴族

发表于 2017-11-2 19:21 |显示全部楼层

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MSY拿水货、工包冒充行货、原包卖也不是一年两年了

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参与人数 1	积分 +3	收起理由
davidzhou999	+ 3	我很赞同

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Gelen

银靴族

发表于 2017-11-2 19:27 来自手机 |显示全部楼层

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澳洲做生意真难。

datou1981

金靴族

发表于 2017-11-2 19:59 |显示全部楼层

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配的两个电脑都没有问题

根本不需要服务。那里就是把清单给他，然后拿货给钱走人。

tony_wang99

金靴族

发表于 2017-11-2 20:03 |显示全部楼层

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msy的套路不就是深灰+深灰？只要走量就行了。

yl19

金靴族

发表于 2017-11-2 20:06 |显示全部楼层

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澳洲生意真難做
要便宜又要服務好
隨時都能退到爽
公司不倒都難

Hetbert

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发表于 2017-11-2 20:08 来自手机 |显示全部楼层

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tony_wang99 发表于 2017-11-2 20:03
msy的套路不就是深灰+深灰？只要走量就行了。

啥是深灰➕深灰？

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