iPhone 的两年保修

lsjiang

请问各位苹果手机的两年报修要加多少钱，店里说不加钱只保一年。



更新一下
今天去苹果店， 员工还是说一年， 我说好你知道ACL吗， 他立刻说我再进去检查下， 谁知出来的时候拿了一台新的给我， 我问要付费吗， 他说不用， 然后什么也没说。

谢谢大家提供的有用信息。

jayky

1年的是水货……

商务车

不加钱默认两年保修

yl19

澳洲哀鳳 應該是兩年的吧
不用加錢
不肯修就 fair trading 這麼貴的手機 3年都應該不用錢

Double1881

只要不是你故意损坏，应该2年内都能包换，我同事上次不小心把BBQ sauce 碰到手机，手机启动不了， 结果去直接换了一部。

lsjiang

谢谢大家的回复，不过刚刚又和苹果员工确认了只有1年，再加一年的话要付200多，我是在Brisbane,现在糊涂了，问了两家苹果店了。

kolinxu

你都不信网友，还来问啥？

这么多网友告诉你是两年你不信，还有啥好说的。你去信那些苹果员工吧，不就多花几个银子的事情嘛

lsjiang

不是我信不信的事， 我的苹果手机坏了， 还不到两年，去到苹果店不给保修。

sylar_y

苹果自己一年，但是违反澳洲ACL，苹果对待不同国家的规定是不一样的，苹果已经服软ACL，规定是2年，但是他们还在继续卖care 坑钱。

两年是肯定的，你就问他们：“ACL规定是两年，你对你说的话负责么？” 他们基本就怂了

另ACL：Australian Consumer Law

lsjiang

感觉现在苹果店不如以前松了， 朋友原来过了一年也给保修， 现在去说什么都不行， 还想买IPHONE X 呢， 哎

nswsy

学习了。

lsjiang

sylar_y 发表于 2017-10-22 20:31
苹果自己一年，但是违反澳洲ACL，苹果对待不同国家的规定是不一样的，苹果已经服软ACL，规定是2年，但是他 ...

多谢提供的信息

blurr

lsjiang 发表于 2017-10-22 21:02
多谢提供的信息

楼主如果搞定了请给个后续。上回我老婆手机屏碎了去苹果店是自己掏钱修的，跟我说第二年是有限保修，只有确认是苹果的硬件问题才可以。我也没详细去查条款就付钱了，如果是忽悠的话9就太坑爹了

sheepYY

lsjiang 发表于 2017-10-22 20:17
不是我信不信的事， 我的苹果手机坏了， 还不到两年，去到苹果店不给保修。 ...

我ld的手机还有一个月满两年，一个按键摔坏了，上周去换了新的，店员重复说it is by law，所以保修只有一年，但是澳洲的消法保两年。那么除非你是在海外买的，否则只要是本地都是两年，不服就投诉他

lsjiang

sheepYY 发表于 2017-10-22 21:28
我ld的手机还有一个月满两年，一个按键摔坏了，上周去换了新的，店员重复说it is by law，所以保修只有一 ...

多谢了，明天再去试下，成功了给大家汇报

pingping710

上次我的手机电池不好了，屏幕也碎了，她们去请示了经理，我就出换屏的钱，重新换了一个新的，再明确告诉我从那天开始重新2年

iamiii

苹果这一点还是让人服气的。同事每次用到快满一年就随便找个理由换个新手机回来。。。

Zmlmf

lsjiang 发表于 2017-10-22 17:26
谢谢大家的回复，不过刚刚又和苹果员工确认了只有1年，再加一年的话要付200多，我是在Brisbane,现在糊涂了 ...

不需要问， 也不需要加钱， 他也不会主动告诉你，   澳洲行货都是2年保修的

Zmlmf

blurr 发表于 2017-10-22 21:22
楼主如果搞定了请给个后续。上回我老婆手机屏碎了去苹果店是自己掏钱修的，跟我说第二年是有限保修，只有 ...

屏碎了不保修的， 哪怕是第一年

Zmlmf

iamiii 发表于 2017-10-23 09:05
苹果这一点还是让人服气的。同事每次用到快满一年就随便找个理由换个新手机回来。。。 ...

那是翻新机。。。。

junenc

Zmlmf 发表于 2017-10-23 09:53
那是翻新机。。。。

我港版还有一个月保修到期时换了个新机

junenc

海外版本都保一年

Zmlmf

junenc 发表于 2017-10-23 12:02
我港版还有一个月保修到期时换了个新机

嗯，是‘新’的， ‘新’的官方翻新机。

Daniellee

苹果官方说法永远是1年，但实际上澳洲法律规定必须2年。

Daniellee

他们所谓的保修就是给你换翻新机而已，值不值根据情况自己衡量

paoer_bai

希望楼主能上来更新下
我也有同样的经历 之前是公司里面的一个 Ipad ，店里说的也是1年，之前也不知道 ，后来就出钱修了

junenc

Zmlmf 发表于 2017-10-23 15:19
嗯，是‘新’的， ‘新’的官方翻新机。

确定是新的
序列号可以查出来的

woodywup

junenc 发表于 2017-10-23 15:15
确定是新的
序列号可以查出来的

他说的翻新机的意思是， 苹果拿旧的部件修好组装个新的机子换给你。不是店里卖的全新生产出来的新机子。

但who care， 只要屏幕是新的， 外壳， 编号都是新的。 对用户来说就是新的。

一天世界晴~

2年保修是非外力损坏吧， 自己砸了只有apple care管2年 修两次不要钱 屏幕砸了也就45，  这是7plus

iamiii

翻新机是指旧机器换了电池和外壳。

去苹果店换的不是翻新机。

翻新机都会注明是refurbished。官网会卖翻新机，但只有美国才卖。https://www.apple.com/shop/browse/home/specialdeals/iphone