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[水电煤相关] 电费读表出错谁负责任 [复制链接]

paode

草鞋族

发表于 2017-9-29 13:32 |显示全部楼层

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今天收到ORIGIN电费账单，3口之家，3个月电费1300多块。（无使用空调，热水器为煤气）拿着账单对电表，发现账单中的estimated metre 是38052，而实际则是30673. 打电话给客服，居然说不可能，要求他们来人实地看一下，竟说需要交40块钱才能派人来。象这样的情况该怎么处理？如果果断转其他公司，origin 还是要direct debt把钱划走吧。大家有类似经验吗？

Pandaroo

银靴族

发表于 2017-9-29 13:36 来自手机 |显示全部楼层

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电表到38052之前都不用交钱了

wuyin227

皮靴族

发表于 2017-9-29 13:38 来自手机 |显示全部楼层

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要求跟他的manager说

cnipac

铜靴族

发表于 2017-9-29 13:39 |显示全部楼层

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拍照片给他们看阿

ilovefamily

白金靴族

发表于 2017-9-29 13:41 来自手机 |显示全部楼层

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不都是电子表了吗？他们可以远程知道读数啊

ilovefamily

白金靴族

发表于 2017-9-29 13:42 来自手机 |显示全部楼层

发email，里面附上照片，最好让邻居过来看看，做个证人

jtj

木屐族

发表于 2017-9-29 13:48 |显示全部楼层

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你就等于提前交了，后面多的他们不会收，直到新的METER数字出现，
我也是他家的，碰到过，他们后来发信给我，我才发现，仔细核对电表后发现钱一分没多收，
他家比AGL规矩多了。

paode

草鞋族

发表于 2017-10-2 08:40 |显示全部楼层

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jtj 发表于 2017-9-29 13:48
你就等于提前交了，后面多的他们不会收，直到新的METER数字出现，
我也是他家的，碰到过，他们后来发信给我 ...

听您这么说心里踏实多了！

hual

皮靴族

发表于 2017-10-2 10:04 来自手机 |显示全部楼层

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有时候不是读错，而是估算，比如查的时候，没人在家，不能读取数字。

zunreal

金靴族

发表于 2017-10-2 10:10 来自手机 |显示全部楼层

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转公司的话，origin必须来读一次表的

ItsThere

圣靴族

发表于 2017-10-2 10:17 |显示全部楼层

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淡定淡定，拍个照片给他们就好。

honestrockey

草鞋族

发表于 2017-10-2 13:05 来自手机 |显示全部楼层

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estimated metre 应该表示没有看到电表读数。

roy945

皮靴族

发表于 2017-10-3 23:25 |显示全部楼层

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estimated metre说明是根据上个季度估计的，我家有几次也是，因为忘记把门开着，抄表员进不来，就根据上个账单预估的。

sugarcatty

金靴族

发表于 2017-10-3 23:27 来自手机 |显示全部楼层

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你一直住就无所谓了，早晚也会用到这个数的

惨的是租房的人，全是冤大头，只能交钱根本没机会知道自己钱交多了多少

大飞机

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2017-10-3 23:48 |显示全部楼层

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私底下租房的吧？

雾沉半垒

金靴族

发表于 2017-10-4 09:41 |显示全部楼层

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这个很正常，就相当于是预付款了
不是每次都会有人上门读表，但隔一段时间就会有人上门读表，或者你走的时候也会有人上门读表
有人读表以后会计算费用，多退少补

月亮

水晶靴族

发表于 2017-10-4 09:48 |显示全部楼层

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一年顶多来读三四次，而且来读的那天也不会正好是你的帐单周期，大部分帐单都是预估的，只有当你disconnect的时候会真正上门来读，多还少补

汪汪汪

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2017-10-4 14:57 |显示全部楼层

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反正多退少补，最终应该不差什么。但是还是应该让对方知道有这个事儿。

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