包裹被邮局给投丢了

lovelove

三天前显示已经delivered，但是啥也没收到，投诉，查了三天，说投错地址了，放在别人家门口了，包裹还没找到。
好几天了是不是找不到了？
接下来会怎样

sunnybaby

我妹妹前几天刚遇到这事，寄到隔壁栋了，打电话给邮局投诉说了情况，邮局说会查也没声音。还好遇到好人那个人家给我妹妹打电话，还给送到楼下来才拿到。前三年有一次我也买了东西，也是给我寄到旧地址的邻居去，同样情况打了邮局也说给我回复也是没任何回复，那个收到的人后来给我打电话说邮局的人就扔在她家门口，后来发现不是她的才给我打电话。澳洲邮局太啃爹了

tvc889

没戏。

lovelove

sunnybaby 发表于 2017-9-20 18:53
我妹妹前几天刚遇到这事，寄到隔壁栋了，打电话给邮局投诉说了情况，邮局说会查也没声音。还好遇到好人那个 ...

如果对方不还，或者邮递员占为己有了，那我们就认赔了吗？

lovelove

对了卖方要求的是必须签收，明确写着不可以drop的，可他还是给drop别人家门口了。

sunnybaby

lovelove 发表于 2017-9-20 18:55
如果对方不还，或者邮递员占为己有了，那我们就认赔了吗？

这个…我也不知道哎，当初说被签收又没收到那感觉太郁闷了，你再打电话邮局问问看

lovelove

sunnybaby 发表于 2017-9-20 18:57
这个…我也不知道哎，当初说被签收又没收到那感觉太郁闷了，你再打电话邮局问问看 ...

打电话就让等，可是已经等三个工作日了，还没找到包裹。。八成是没了。。万恶的邮局

时光雕刻中

别放弃，找下卖家，看看卖家找邮局扯是不是更有效。

sugarcatty

联系卖家看看吧，也太扯了

nxgong

土澳的邮局就这样

mspet

lovelove 发表于 2017-9-20 18:56
对了卖方要求的是必须签收，明确写着不可以drop的，可他还是给drop别人家门口了。
...

這種的有賠償的 不確定能賠多少
得賣家那邊追討

咕咕噜噜

找卖家跟邮局扯会比较有效。

jayky

lovelove 发表于 2017-9-20 18:55
如果对方不还，或者邮递员占为己有了，那我们就认赔了吗？

邮递员私吞的概率不高，他们工资高着呢，犯不上为了一个不知道价值多少的包裹丢了工作

aimom

怎么总有这种事

Junko

1800刀的东西，都直接丢门口啊

上班ing

最近网上买两根充电线，邮局不知道给寄到哪去了。。。
还好卖家给退款了

andrewmama

应该有个期限的，不能老等啊。

再说要签收的东西没有对名字错误递送，直接问ap赔多少钱？

Rainstorm

我以前做过这个工作。澳洲邮局的包裹投递并不是邮局负责，全都包了出去给contractor。
你可以投诉，投诉后邮局会在第一时间调查。调查的主要内容是鉴定包裹是否被邮递员侵吞，如果是签字包裹，是谁签收。只要鉴定出邮递员没有偷盗，那基本就开始走其他程序了，也就是说没有结果了。可能邮局要求邮递员带着打印的签字笔迹再去一次错误的签收人那里询问一下，但是如果对方坚持没签收，也签什么字那就谁都没办法。
剩下的就是理赔。你第一次投诉会马上反应到投递员那里，只要邮局排除他偷盗的可能，那么你无论再投诉几次邮局都不会再找他。只能走漫长的理赔程序。
上面有人说这行业工资高，如果你认为投一个包裹不到两块钱，自己上税缴养老还算好的话也行。风吹日晒刮风下雨全靠走量。

馨以

我家信箱里有有过投错了的，号码一样，但是差了两条街，很小的一个东西，而且居然是中国邮政发的，我以为是同胞，但是名字不是的，后来根据上面的电话直接打电话给那人，一个印度人过来拿了。我估计如果东西不是很大，送的人一定也记不清到底投到那条街去了。

cindy1000

我的一个20公斤的海运包裹失踪了，最后能查到的是已经到达悉尼。因为是货代帮运的，没有出力查，中国那边只说已经到了悉尼，澳洲这边说你不能查，叫sender 在中国那边查。互相推诿，不了了之
包邮费损失惨重。

lesleywang

典型的澳洲做事风格
出了问题能告诉你为什么会出问题，就认为事情结束了。
至于如何解决问题，仿佛和他们无关的了。
我都告诉你出问题了，你还要我怎样？

lovelove

Rainstorm 发表于 2017-9-21 01:02
我以前做过这个工作。澳洲邮局的包裹投递并不是邮局负责，全都包了出去给contractor。
你可以投诉，投诉后 ...

系统显示邮递员给safe drop了，drop到了错误的地址所以我没收到。
但我那个包裹卖家是要求签收的，却没有人签字直接drop到某处丢了。。
也太扯了，就这样认倒霉了

一拍即合

jayky 发表于 2017-9-20 19:47
邮递员私吞的概率不高，他们工资高着呢，犯不上为了一个不知道价值多少的包裹丢了工作 ...

邮递员工资高?

jurlique

刚刚也碰到这样的事，包裹本地寄出十几二十天了都没收到，打电话给australia post，态度非常恶劣，他们系统显示deliver到20公里开外的区，而且是个鬼佬名字签收的，但拒不承认，即不承认他们系统可能显示错误，也不承认送错了签错了人，还说那20公里开外的地方是他们配送中心，实际已经送达给我的地址了。。tm都被签收了还当面胡扯。我说没收到，他们就只说要先调查，调查结果也不肯电话或email告知。还说如果送错了即便包裹打开了只要能如数还回来我还得收。买的都是护肤化妆品，难道被人开了还得接？

3天以后要求卖家退款了，幸亏商家有信誉。。商家还跟我说邮局根本没跟他们说已经签收，只说还在配送中心。。邮局服务真心差，楼主还是赶紧找卖家索赔把

lovelove

jurlique 发表于 2017-9-21 17:10
刚刚也碰到这样的事，包裹本地寄出十几二十天了都没收到，打电话给australia post，态度非常恶劣，他们系统 ...

卖家是ozsale， 也开始扯皮了，说系统显示delivered他们就不管了。让我自己找邮局，或者去问邻居。可是我都找遍了哪里都没有，邮局和卖家都不认账，唉

Junko

去脸书上吼几嗓子，他们就会来找你了

lovelove

teiyuau 发表于 2017-9-21 19:27
去脸书上吼几嗓子，他们就会来找你了

是去ozsale脸书吗？他们如果就是不管是不是也没办法啊，毕竟是邮局的错。
ozsale连电话都没有，只能在线留言，发了好几次，都告诉我去问邻居和自行联系邮局。真是无语啊。

大檬美人

丢了就丢了。查一个月赔你一点点钱

jurlique

lovelove 发表于 2017-9-21 18:58
卖家是ozsale， 也开始扯皮了，说系统显示delivered他们就不管了。让我自己找邮局，或者去问邻居。可是我 ...

其实只要有人签收，邮局是有签收当时具体地理位置的gps记录的，包括当时邮递员信息，时间等等，如果没人签收不知道会怎么样，但是如果卖方注明要签收又没做到，这个理是可以说的吧

Junko

lovelove 发表于 2017-9-21 19:32
是去ozsale脸书吗？他们如果就是不管是不是也没办法啊，毕竟是邮局的错。
ozsale连电话都没有，只能在线 ...

就去他们的脸书上吼，太不像话了，买家东西没有收到，卖家是有责任的。  选择投递方式是他们买卖的一个环节啊