淘宝集运，重量超了0.04kg，跟客服聊天失败

wu2008yu

客服说他们改不了数据。
我说就差40g，你多收我一斤的钱，不合适吧。。

所以还是改不了吗？

悉尼语言

4px？换别家吧，它家爆仓了，发不出货

wu2008yu

悉尼语言 发表于 2017-8-21 21:18
4px？换别家吧，它家爆仓了，发不出货

货都陆陆续续寄到了。。。

xiaoyuanshan

我马后炮一下
如果是集运 买的时候就应该跟卖家说清楚尽量包装轻点，一些不必要的赠品就不要送了
客服也是打工的 为难他们不合适吧
试一下问问他们主管

wu2008yu

xiaoyuanshan 发表于 2017-8-21 21:24
我马后炮一下
如果是集运 买的时候就应该跟卖家说清楚尽量包装轻点，一些不必要的赠品就不要送了
...

我每家都是这么说的，其他的都没问题，就是有一个件，店家说的是1.28kg，结果到货是1.88kg，超了很多。

另外如何联系主管？

xiaoyuanshan

wu2008yu 发表于 2017-8-21 21:36
我每家都是这么说的，其他的都没问题，就是有一个件，店家说的是1.28kg，结果到货是1.88kg，超了很多。

...

跟客服说啊，就说对这次结果不满意 要求跟他的主管联系

还有 自提首重5折好像是截止到22号 实在不行也就算了吧

jianchengzhao

如果不急还是走海运好，我走海运多了2kg他们都给处理了。

wu2008yu

jianchengzhao 发表于 2017-8-21 22:19
如果不急还是走海运好，我走海运多了2kg他们都给处理了。

哪家海运比较好？

尹小雅

我上次也是这样，就多了20g，最后只好再买点东西凑数

jianchengzhao

wu2008yu 发表于 2017-8-21 22:51
哪家海运比较好？

我用的是驿梅，到目前为止还不错，没有丢货现象，如有超重现象他们会帮助拆掉多于的纸箱子整合打包。

chinabar

jianchengzhao 发表于 2017-8-21 22:19
如果不急还是走海运好，我走海运多了2kg他们都给处理了。

哪家那麼好說話呀？謝謝
我用的一般超50g都讓再寄一個包裹

jianchengzhao

驿梅国际，我用了十多次了，到现在为止还不错。如果超重他们会帮助你拆掉多于的包装，我上周五刚走一单超重了2kg多，我就让他们帮拆了包装正好20kg运走的。不过这次好像比以前涨了几块钱，近400元人民币20kg。