邮局把东西寄丢了，track发现根本没出收寄局，怎么办

belinda_wyt

上周往国内寄了一个小包裹，是首饰。用的是standard，可以跟踪，但是没买保险。
说的是8个工作日到，可是今天都十个工作日了还是没收到就去网站上track了一下，发现居然还是只有第一条记录Accepted by Australia Post
说明这个包裹根本就没出收寄局。
我严重怀疑是邮局办手续的那个印度女人给眯了，当时是拿着首饰盒去寄的，盒子上有logo，还让她找合适的信封比划了半天。我填好单子以后给她，她连信封口都没封就扔到了一边。我看见了叮嘱了她一下帮我封口就走了。没想到就此没了下文。
我知道没买保险赔偿上肯定理亏，可是这种压根没出过收寄局的情况，肯定是邮局的责任，不知道有没有可以申诉赔偿的可能性。

belinda_wyt

这个邮局是个便利店在一起的，不是那种特别正规的，不知道有没有影响。

sarahbing

同情。估计被顺走了

行者wujiang

澳洲邮局的网点都是私人的加盟店，素质层次不齐，鱼龙混杂。

望着天空

可以索赔啊，打电话给客服去调查，会赔的。

ARACT

一般私人邮局收到包裹都会扫码，但是从邮局到business hub 或者到了物流中心，他们有可能就不扫码了。因为包裹实在太多，直属的邮局就偷懒了。
你的包裹的tracking信息，就一直停留在接收的邮局，但实际上你的包裹早就离开了。
离开了澳洲之后，你去目的地国家的邮政网站，查询tracking，也就是中国邮政。应该有信息的。
直属邮局的物流中心，是官办，不仅效率低，还经常偷懒。不扫码的事情常有，黑锅都让私人邮局背了。

ARACT

目前的私人邮局，确实水准残次不齐，有的很高效，有的管理混乱。

melmonash

投诉，索赔。

Zhuanzhuan

澳洲邮局和国内快递公司压根没法比

ilkam

楼主别担心，如果你寄海外standard的就是trackable的，再过两三周还没收到，你可以要求他们做official investigation.

waiting123

先别担心，再等等，有时等东西快到了，网上才会显示

findcaiyzh

我有一次邮寄也是1周没动静，一直在本地邮局，我还在邮局网站上留言问了。然后过来两天，邮局还没回复了，包裹已经送到了。tracking在送到的时候才更新。

lz可以在等几天，但是如果真丢了，恐怕不太容易获得太多赔偿

sundaliang

我和楼主一样，这种情况赔偿上限100刀，要发票

ilkam

这的邮局系统真心好笑，有东西从英国寄来结果两周多没收到，问邮局很确定地说是没离开英国呢，结果刚发完邮件责怪卖家，邮递员就上门送货了

沉默的熊

楼主再多等几天看看。

belinda_wyt

好的，谢谢楼上各位，我先去邮局问问，不行就再等等看

Limecce

我有从别的州寄到墨尔本,也有tracking.最后tracking去了某家运送中心,我一直没收到. 发邮件索赔, 过了一两个星期邮局打电话来问丢失的手表直多少钱, 我说一两百. 过了一两个星期, 说找到那个包裹了. 普通的电话询问没什么效果, 索赔了他们才管.

zlwhappy

寄海外或者海外寄来，现在只有始发局的信息了，收寄局的信息基本没有了，除非是ems这样的高端才有。

zzqajx520

凸凹邮局，没得说~在网上买点东西，需要签字签收的包裹，特意留人在家等都直接给你扔门外~还有什么他们干不出来的。不敲门，不按门铃，偷偷摸摸和小偷一样~很无语

lovelove

没买保险可以索赔50刀貌似。你得先投诉

helina312

一般超过100刀的东西我就上保险，澳洲邮局实在信不过。
我最近有四个包裹，从海外寄来的，进入了澳洲境内，就在也没有更新的了。东西到手了，也没更新。
包括EMS。

fzds

zzqajx520 发表于 2017-7-23 10:20
凸凹邮局，没得说~在网上买点东西，需要签字签收的包裹，特意留人在家等都直接给你扔门外~还有什么他们干不 ...

扔门口都算好的呢。我这都是在信箱里留个条，要自己去邮局取。

hongji

没用，澳洲邮局最多只给赔邮费，其他一律不管。投诉了也没用的。