用wws egift card 在网上下单未成功 购物卡里的钱却已经扣走了

dog

用wws egift card 在wws网站上买东西
输完egift card 卡号 莫名其妙 让我重新登录 没有下单成功
但是 egift card 里的钱已经扣走了
找wws退钱 wws一直问我order# 问题是 根本没有下单成功 没有order#
谁遇到过类似的情况 该怎么办啊

qj94

告诉他们系统出错了，钱扣了。

dog

qj94 发表于 2017-6-20 10:38
告诉他们系统出错了，钱扣了。

是啊 我是这么告诉他们的
他们一直问我order#

KaTharina

Myer 我也有这问题

dog

KaTharina 发表于 2017-6-20 10:47
Myer 我也有这问题

后来怎么解决的？
求经验
虽然钱不是特别多 但是大几十刀 也不能就这么莫名其妙的没了啊

AmyZhang999

这么曲折的礼物卡使用失败事件
每当我犹豫买和不买时
就有无数反例摆在眼前:o

KaTharina

dog 发表于 2017-6-20 10:53
后来怎么解决的？
求经验
虽然钱不是特别多 但是大几十刀 也不能就这么莫名其妙的没了啊 ...

我没解决呢，没时间

shuyuanli

告诉wws 你的egiftcard 卡号让他们去查最后一笔交易

dog

AmyZhang999 发表于 2017-6-20 10:55
这么曲折的礼物卡使用失败事件
每当我犹豫买和不买时
就有无数反例摆在眼前 ...

不要在网购的时候使用
在店里用 应该不会这么狗血

dog

shuyuanli 发表于 2017-6-20 10:59
告诉wws 你的egiftcard 卡号让他们去查最后一笔交易

告诉了
他们非跟我纠缠order#
哎
我都无语了

zishuijingr0316

我有过一次，直接给woolworths online打电话，然后跟他们说我什么时候下的单，结果付款没成功，让他们给查statement，然后给退回了一个同等金额的code，可以在网上使用。需要提供你的egift card的信息。
别担心，打电话过去，可以解决的

shuyuanli

dog 发表于 2017-6-20 11:01
告诉了
他们非跟我纠缠order#
哎

那你找giftcard team去查最后一笔交易

dog

zishuijingr0316 发表于 2017-6-20 11:08
我有过一次，直接给woolworths online打电话，然后跟他们说我什么时候下的单，结果付款没成功，让他们给查s ...

我是应该找gift card还是找wws online？

zishuijingr0316

dog 发表于 2017-6-20 11:12
我是应该找gift card还是找wws online？

印象中我打的woolworths online，你可以试试，他们接电话很快

urhug

发生过几次了，都是打电话然后有时需要两三个工作日退回来，有时直接借电话的给我CREDIT了

lindalili

我之前也遇到过，下单时wws网站挂了，我是给wws online打的电话，他们会给你退一个voucher code