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个人笔记本电脑无法上Google及其相关产品，求助！ [复制链接]

Freetiger

皮靴族

发表于 2017-5-11 15:53 |显示全部楼层

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本帖最后由 Freetiger 于 2017-5-11 14:57 编辑

本人个人工作使用的笔记本电脑，怎么样也无法上GOOGLE及其相关产品（Map, Youtube等，但是Gmail可以），家里其他电脑、手机、平板全部正常。貌似就这台笔记本电脑无法连接Google（今年2月份之前一切正常）。请教专家如何检查问题以及解决之方法？

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海内存知己

Freetiger

皮靴族

发表于 2017-5-11 15:58 |显示全部楼层

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几个浏览器试过都不行：Edge，火狐、Chrome。。。

Sammy-Chen

布鞋族

发表于 2017-5-11 16:07 |显示全部楼层

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笔记本时间日期对吗？

bullying520

皮靴族

发表于 2017-5-11 16:13 |显示全部楼层

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http://mozilla.com.cn/thread-35440-1-1.html

先锋

白金靴族

发表于 2017-5-11 16:22 |显示全部楼层

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IE试试看

aspire2017

布鞋族

发表于 2017-5-11 17:02 |显示全部楼层

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1, is it a company laptop? if so , check with your IT departmet
2. is your personal laptop? if so, reset internet option, chrome reset or restore windows system

上班ing

银靴族

发表于 2017-5-11 18:36 |显示全部楼层

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装360一类的流氓杀毒软件啦？

禾禾禾

银靴族

发表于 2017-5-11 18:38 |显示全部楼层

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估计是装了类似上网助手这类的软件

李十三

水晶靴族

发表于 2017-5-11 18:39 来自手机 |显示全部楼层

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系统日期对吗？

守望者

银靴族

发表于 2017-5-11 20:07 |显示全部楼层

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你要是装了国内的那些软件，很可能DNS被绑架。

Freetiger

皮靴族

发表于 2017-5-11 20:56 |显示全部楼层

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各位高手，这是我个人的笔记本电脑，360之类的装了好几年了，也一直使用正常。就从今年1月份我家TPG出现网络连接问题后，发生这台电脑无法连接Google的问题。即便2月份网络恢复正常，但是Google完全无法连接上。所有大型浏览器均已试过，毫无例外。但是家里另外两台笔记本、所有手机、平板完全正常，没有无法使用Google的问题。

我想要IT高手们指点一下如何找出问题（即在Windows10的设置里如何发现这个DNS或是什么其他问题），然后我想就有可能解决。

我也不是没想过重新安装系统，可是这是我个人办公的电脑，大动干戈会严重影响日常工作，而且就是Google无法连接，什么Bing、百度都是正常的。

海内存知己

Freetiger

皮靴族

发表于 2017-5-11 20:57 |显示全部楼层

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chenyunsun 发表于 2017-5-11 17:39
系统日期对吗？

系统日期完全正常。

海内存知己

Freetiger

皮靴族

发表于 2017-5-11 20:58 |显示全部楼层

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禾禾禾发表于 2017-5-11 17:38
估计是装了类似上网助手这类的软件

没有装什么“上网助手”，360安全卫士好几年了也没有过问题。不过好像装了“华为手机助手”。

海内存知己

Freetiger

皮靴族

发表于 2017-5-11 20:59 |显示全部楼层

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bullying520 发表于 2017-5-11 15:13
http://mozilla.com.cn/thread-35440-1-1.html

非常感谢！我会试着看看那些解决方法。有效果了一定告知。

海内存知己

守望者

银靴族

发表于 2017-5-11 21:20 |显示全部楼层

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只有Google服务被封，肯定是360之类的东西更改了你的DNS。
很可能是你家网络出现问题，你试图通过360解决这个问题的时候被它更改的。
你把网络设置里ipv4/ipv6设置，把dns改为自动获取就行了

墨尔本天成驾校：衡则天成平则大器

Freetiger

皮靴族

发表于 2017-5-11 21:32 |显示全部楼层

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守望者发表于 2017-5-11 20:20
只有Google服务被封，肯定是360之类的东西更改了你的DNS。
很可能是你家网络出现问题，你试图通过360解决这 ...

您简直是电脑奇才啊！我查了一下我的DNS设置，果然不知为何变成了101.226.4.6，下面那个变成了114.114.114.114。按照您的建议，改成了自动，现在一切恢复正常！太感谢了

海内存知己

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