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取消tpg 必须提前30天告知么？ [复制链接]

祢的微笑

布鞋族

发表于 2016-12-13 18:53 |显示全部楼层

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我刚刚要开通cable，我怕中间没有网用，我就等到cable 快要ok的时候我才去取消tpg才发现要提前30天告知。。。

我不在合同期下也要提前告知么？

然后如果提前30天告知的话，，那我可以找telstra 说下30天以后再开通么？

大家有什么建议么？

祢的微笑

布鞋族

发表于 2016-12-13 18:53 |显示全部楼层

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如果不在30天告知有什么费用产生的？月费？

farmerzheng

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-12-13 19:02 |显示全部楼层

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多花一个月网费，两边省心，否则你要同时跟俩ISP斗智斗勇，其乐无穷啊

civ

金靴族

发表于 2016-12-13 19:02 来自手机 |显示全部楼层

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是的。一般就多收月费

祢的微笑

布鞋族

发表于 2016-12-13 19:12 |显示全部楼层

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farmerzheng 发表于 2016-12-13 19:02
多花一个月网费，两边省心，否则你要同时跟俩ISP斗智斗勇，其乐无穷啊

那我不用管是不是就自动取消了》？

Leetecit

铜靴族

发表于 2016-12-13 21:52 |显示全部楼层

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其实是已经预收的月费不退了，通常是等Telstra通知TPG线路已停了的那段时间，如果停那天刚好是月费到期，那就一天都不多收了。

matt2000

布鞋族

发表于 2016-12-13 22:53 来自手机 |显示全部楼层

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就让他们赚吧，楼主都用上高大上的telstra cable了

matt2000

布鞋族

发表于 2016-12-13 22:53 来自手机 |显示全部楼层

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就让他们赚吧，楼主都用上高大上的telstra cable了

城堡山堡住

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-12-14 06:20 |显示全部楼层

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改信用卡，让他们扣不到钱不就完了吗

wells1688

铜靴族

发表于 2016-12-14 07:25 |显示全部楼层

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tpg离开时很垃圾，最近因为cancel一个电话费尽周折，多方设阻，不知坛子里有没有要回最初deposit20的同志，我是四个电话陆续转走一个没退过，还各种延期，几天通知，提前收费，进去时很好，出来时麻烦

墨尔本专业除虫

祢的微笑

布鞋族

发表于 2016-12-14 11:18 |显示全部楼层

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wells1688 发表于 2016-12-14 07:25
tpg离开时很垃圾，最近因为cancel一个电话费尽周折，多方设阻，不知坛子里有没有要回最初deposit20的同志， ...

我打了半个多小时为了取消它…从这个部门转到下个部门……

每次都问我为什么取消为什么不用我们……我心想……管着么！

最后得到的答案是打电话是不能取消的……你需要给我们发邮件………

费那么多话………

要是想要取消……按这个格式取消吧

Thank you for your recent call to TPG. We regret to learn that you wish to cancel your service.
To proceed with cancellation, please either send an e-mail to adsl_cancel@tpg.com.au with the below information or complete our Cancellation Form available at https://cyberstore.tpg.com.au/your_account/cancel.php

CID/Username:
Account Holder\\\\\\\'s Name:
Reason For Cancellation:
Requested Date of Service Cancellation

评分

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祢的微笑

布鞋族

发表于 2016-12-14 11:20 |显示全部楼层

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城堡山堡住发表于 2016-12-14 06:20
改信用卡，让他们扣不到钱不就完了吗

怕以后有信用上的不良记录还是办的妥当点好……

这些无良的卖家是什么事都会做……什么缝子都会钻的……

城堡山堡住

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-12-14 20:31 来自手机 |显示全部楼层

祢的微笑发表于 2016-12-14 11:20
怕以后有信用上的不良记录还是办的妥当点好……

这些无良的卖家是什么事都会做……什么缝子都会钻的…… ...

申请的时候用假名就可以了

签名被屏蔽

祢的微笑

布鞋族

发表于 2016-12-14 22:20 |显示全部楼层

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城堡山堡住发表于 2016-12-14 20:31
申请的时候用假名就可以了

这也可以……

maggieeric

皮靴族

发表于 2016-12-14 23:40 |显示全部楼层

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wells1688 发表于 2016-12-14 07:25
tpg离开时很垃圾，最近因为cancel一个电话费尽周折，多方设阻，不知坛子里有没有要回最初deposit20的同志， ...

通知TIO立刻退钱，否则tpg就跟你耍流氓。

garysu

金靴族

发表于 2016-12-14 23:43 |显示全部楼层

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新的链接不是一定就在你约的那天开通的，要留点松动空间

soup

皮靴族

发表于 2016-12-15 05:13 |显示全部楼层

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对。tpg是要30天。我cancel过。先打电话，他们说提前5天告知他们cancel就行了。我就相信了。结果提前5天打电话，告诉我一个月才cancel. 气死我了。因为我第一个电话问的时候就是一个月。当时就该取消。还问原因是什么。原因就是老是网络故障。而且我要出去旅游俩月，打算回来换Telstra. 我告诉他们我permenatly回国了。以为他们会心甘情愿cancel, 结果还给我错误信息。所以我清楚记得要是cancel,他们要30天。

Coolbananas

金靴族

发表于 2016-12-15 06:39 |显示全部楼层

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对的，tpg Cancel 很麻烦，一定要发email. 几天后收到他们回复一个月后断。中间还有推销电话啥的

不要打电话哦，以前打电话不能取消的，现在不知道了

子午

金靴族

发表于 2016-12-15 14:28 |显示全部楼层

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Coolbananas 发表于 2016-12-15 06:39
对的，tpg Cancel 很麻烦，一定要发email. 几天后收到他们回复一个月后断。中间还有推销电话啥的

不要打 ...

他们的电话不接还能取消吗不太想跟他们讲话

白金靴族

发表于 2016-12-15 14:28 |显示全部楼层

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yes

Coolbananas

金靴族

发表于 2016-12-15 17:30 |显示全部楼层

子午发表于 2016-12-15 14:28
他们的电话不接还能取消吗不太想跟他们讲话

你可以参考这个连接，1 和 2 差不多，区别是手写的email 还是用他们系统地form 发

http://www.wes.id.au/2014/02/cancel-tpg-adsl/

我记得电话都是sales, 取消的email你发了以后，几个email 来回,最后收到一个这样的email 你就算搞定了

Dear xxxx,

Thank you for your email.

This is to confirm that your internet and home phone will be disconnected on 08/07/2016.

Please let me know if I can assist you further.

Kind regards,

xxxxx | ADSL Cancellation | UserID: xxxx
T 13 14 23 | F 02 9850 0813
www.tpg.com.au

Email Queue: ADSL Cancellation
TPG Telecom (ASX: TPM)