装了tpg的nbn,钱扣了，但是没网络

zoezhou0

选了tpg的nbn，上周已经有人来安装了，可是一个星期过了，家里仍旧没有网络。打了无数次电话，tpg都把责任推给nbn，推说还在等nbn的回复。网上有没人遇到这种情况啊？现在该怎么办啊？

sifeifanren

这就是tpg 你要等 运气好第二天 运气不好半个月 他家就是这样。。。

114890015

让我装我没装。看来麻烦事还挺多，楼主是在VIC吗？

zoezhou0

114890015 发表于 2016-11-10 18:01
让我装我没装。看来麻烦事还挺多，楼主是在VIC吗？

我在wa。现在很郁闷啊。

zoezhou0

sifeifanren 发表于 2016-11-10 17:56
这就是tpg 你要等 运气好第二天 运气不好半个月 他家就是这样。。。

电话已经无数个了。原来也是用tpg的，速度对我不打游戏的人来说，很不错。所以果断选了它家的nbn。结果安装后，原来的tpg 网络停了，钱也扣的，新的网络却没有安装成功。

刘关张

10-20天，很正常的。

rosey123

啥叫nbn

anquandiyi

rosey123 发表于 2016-11-10 18:48
啥叫nbn

通的快的话就是“牛不牛”，楼主这个就是“闹别扭”。
不过一般上门装好之后基本一天到两天就通了，如果不通的话就是NBN的线路问题，这跟TPG真没关系

zoezhou0

anquandiyi 发表于 2016-11-10 18:59
通的快的话就是“牛不牛”，楼主这个就是“闹别扭”。
不过一般上门装好之后基本一天到两天就通了，如果 ...

我也觉得是nbn的线路问题。那等nbn解决问题要等多久啊？

zoezhou0

刘关张 发表于 2016-11-10 18:35
10-20天，很正常的。

现在9天了

zoezhou0

我打算去老外的论坛上注册个账号，把这个事情吼出来

ywl3k

我家也是线路问题，反正已经等三周了，已经放弃了，准备换公司

zoezhou0

rosey123 发表于 2016-11-10 18:48
啥叫nbn

号称是澳洲最快的网络

zoezhou0

ywl3k 发表于 2016-11-10 19:30
我家也是线路问题，反正已经等三周了，已经放弃了，准备换公司

你家在哪里啊？

ywl3k

zoezhou0 发表于 2016-11-10 19:43
你家在哪里啊？

我在悉尼，我不是tpg，但是也是nbn的问题

zoezhou0

ywl3k 发表于 2016-11-10 19:51
我在悉尼，我不是tpg，但是也是nbn的问题

天，该怎么办呢？能换什么网络呢？现在不是都得改成nbn的啊？如果都是nbn的网络，换哪个公司不是一样呢

刘关张

zoezhou0 发表于 2016-11-10 19:09
我打算去老外的论坛上注册个账号，把这个事情吼出来

你转NBN 的时候应该跟你说清楚的，10-20天。在20天内，吼了没用啊。

ywl3k

刘关张 发表于 2016-11-10 20:14
你转NBN 的时候应该跟你说清楚的，10-20天。在20天内，吼了没用啊。

现在转nbn都是48小时激活

ywl3k

zoezhou0 发表于 2016-11-10 19:55
天，该怎么办呢？能换什么网络呢？现在不是都得改成nbn的啊？如果都是nbn的网络，换哪个公司不是一样呢 ...

或者大一点的公司nbn那边会重视一点？ 不过我觉得其实都差不多。我的provider跟我说nbn那边缺人。 whos know，现在也就只能等了。

anquandiyi

zoezhou0 发表于 2016-11-10 19:05
我也觉得是nbn的线路问题。那等nbn解决问题要等多久啊？

直接联系nbn吧，问问是什么情况，装过2次，第一次下午装晚上就能上网，第二次是转天，当天NBN有问题，都是TPG。其他tx说的10～20天是指从跟tpg签合同下订单到NBN安装，那个比较慢，但是只要光猫装好了，没问题的话tpg开通的很快，有问题的话一般都是NBN的线路问题

zoezhou0

ywl3k 发表于 2016-11-10 20:27
或者大一点的公司nbn那边会重视一点？ 不过我觉得其实都差不多。我的provider跟我说nbn那边缺人。 whos k ...

NBN的人来装的时候，也说缺人来着。西澳没几个人在装。

zoezhou0

anquandiyi 发表于 2016-11-10 20:40
直接联系nbn吧，问问是什么情况，装过2次，第一次下午装晚上就能上网，第二次是转天，当天NBN有问题，都 ...

我们就是头脑发热，和它们签了18个月新合同的人。因为之前和tpg两年的合约履行完后，还多用了一年多，觉得它家不错，才和它们又签nbn新合约的。因为之前用它们的网络不错来着。tpg的客服也确认了是nbn问题了，说明它们肯定激活过了。

ywl3k

anquandiyi 发表于 2016-11-10 20:40
直接联系nbn吧，问问是什么情况，装过2次，第一次下午装晚上就能上网，第二次是转天，当天NBN有问题，都 ...

我也直接联系过nbn，直接把问题丢回给provider，说没有授权直接处理我们的事情。

Ger

zoezhou0 发表于 2016-11-10 19:55
天，该怎么办呢？能换什么网络呢？现在不是都得改成nbn的啊？如果都是nbn的网络，换哪个公司不是一样呢 ...

邻居装TPG的 NBN要等足一个月才接通！ Belong NBN的装完后马上就给你接通！

fengliu1234

关注

zoezhou0

Ger 发表于 2016-11-10 22:06
邻居装TPG的 NBN要等足一个月才接通！ Belong NBN的装完后马上就给你接通！   ...

Nbn自己也有网络吗？

zoezhou0

ywl3k 发表于 2016-11-10 21:35
我也直接联系过nbn，直接把问题丢回给provider，说没有授权直接处理我们的事情。 ...

我也网上联系过，它也说让provider找它们。

zoezhou0

ywl3k 发表于 2016-11-10 21:35
我也直接联系过nbn，直接把问题丢回给provider，说没有授权直接处理我们的事情。 ...

TPG昨天打电话说，下周会让TPG的technician来我家看看。

ywl3k

zoezhou0 发表于 2016-11-18 11:42
TPG昨天打电话说，下周会让TPG的technician来我家看看。

我们家网络已经弄好了，给了两个月免费，希望你的能尽快接通

zoezhou0

ywl3k 发表于 2016-11-18 17:23
我们家网络已经弄好了，给了两个月免费，希望你的能尽快接通

谢谢你啊。真是好消息。2个月免费要自己要求的吗？