Tpg 的fttb收到华为的路由器后要做什么

袜纸

我申请了TPG的fttb计划，现在给我寄来华为的路由器。
网上写了客户收到后要对这个路由器做两个事情，但是看不太懂。
请问有装过这个的朋友吗？

袜纸

两个事情，一个是打开包装，这个我会。另一个是follow the tpg welcome pack with detailed plug in instructions for the NTU (if applicable) and Wi-Fi modem.
这是什么意思？我是电脑盲啊！

s970022

等tpg打电话约你技术人员上门安装。

袜纸

s970022 发表于 2016-10-25 13:09
等tpg打电话约你技术人员上门安装。

TPG短信给我了下周来上门安装。但是网上说客户要先做这两个事情，然后TPG上门安装。我担心我不做这个事情，到时候上门人员说安装不了，白跑一趟？

s970022

你要和你们楼的building manager沟通好，technician能进MDF room 去接线。

水米

等tpg派人来跳线 把adsl改成vdsl  10分钟的活儿

然后接上tpg给你的猫路由就能用了

艾粒豹猫猫

我的什么都不用做。 我记得华为的路由器已经设置了。 等technician来你家他会先把路由器插上， 然后他会去mdf那里搞个5分钟，然后回你家他会打给tpg confirm online 就搞定啦

mmleif

印象中什么都不做也没有问题，Technician过来，没弄的话他抱怨的态度说两句还是帮你弄好。

袜纸

有个朋友说，TPG的人去大楼机房弄线路，然后就走了。他家网络不通，再电话tgp，TPG说大楼到家里是不负责的，要花60刀自费弄 然后他花钱，TPG在再到他家接通了。

但是我看了网上就说99set up fee。那我还要联系strata，定好那天机房能够开放吗？tgp发短信给我约时间的时候也没有说要我联系大楼机房啊

袜纸

mmleif 发表于 2016-10-25 15:14
印象中什么都不做也没有问题，Technician过来，没弄的话他抱怨的态度说两句还是帮你弄好。 ...

他要你做什么说了吗？

袜纸

s970022 发表于 2016-10-25 13:29
你要和你们楼的building manager沟通好，technician能进MDF room 去接线。

请问MDF room全称是什么？TPG约上门的短信没有说让我确保他能进MDF room啊

MU

等TPG的technician的人来，一般来说他们会有大楼那个机房的钥匙的。。然后会帮你都弄好能用就走了。。顺利的话15分钟内的事情。

袜纸

我到时候我能打开微我电脑，让TPG的人确认已经可以上网了再走让他走吗(我现在电脑上有无线网卡，对应着接受我现在的无线路由器)？还是他会说电脑通不通不关他的事。
还有，我家里还有iPad和手机，我到时候怎么把手机和iPad连上无线网络呀？

另，华为这个机器是无线路由器吗？还是这个华为机器要接到另一个无线路由器上？要不要我自己准备好电线呢？

还是国内服务好，装网络的工人能够负责到我电脑能够上网为止。

MU

你确保你手机能连上不就好了 还管电脑干嘛？

袜纸

manunited 发表于 2016-10-26 19:32
等TPG的technician的人来，一般来说他们会有大楼那个机房的钥匙的。。然后会帮你都弄好能用就走了。。顺利 ...

TPG怎么会有我大楼机房钥匙？你的意思是大楼机房他们自己找大楼管理员联系，不用我操心，是吗？

MU

袜纸 发表于 2016-10-26 19:37
TPG怎么会有我大楼机房钥匙？你的意思是大楼机房他们自己找大楼管理员联系，不用我操心，是吗？ ...

好像他们都有的，不知道怎么拿到的，你跟他们预约的时候可以问一下。

袜纸

manunited 发表于 2016-10-26 19:37
你确保你手机能连上不就好了 还管电脑干嘛？

我平时用的手机电脑iPad在家都要用无线网络信号呀。当然要都连上。我不懂电脑。联无线的时候好像要选择一个网络(那么多邻居的网络，我也不知道那个是我的网络)，还要输入密码，我也不知道密码呀。原来的路由器是机器上写了一个秘密码的

MU

袜纸 发表于 2016-10-26 19:40
我平时用的手机电脑iPad在家都要用无线网络信号呀。当然要都连上。我不懂电脑。联无线的时候好像要选择一 ...

都在你华为路由器的背面。

f1204928

没用过。希望可以学习一下。下次家里装的时候就简单了。

袜纸

manunited 发表于 2016-10-26 20:37
都在你华为路由器的背面。

非常感谢!

harleyz

袜纸 发表于 2016-10-26 19:37
TPG怎么会有我大楼机房钥匙？你的意思是大楼机房他们自己找大楼管理员联系，不用我操心，是吗？ ...

公钥，五个字

s970022

袜纸 发表于 2016-10-26 19:37
TPG怎么会有我大楼机房钥匙？你的意思是大楼机房他们自己找大楼管理员联系，不用我操心，是吗？ ...

如果你是住unit的，一般他们都有通匙，如果你是apartment，就是说你们有专门的building management的人，有可能要用abloy进入，不是每个technician 都有abloy key.

fengliu1234

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dannyia

我也是申请好tpg的fttb刚收到路由器。tpg还没有人联系我，不知道要等到什么时候

艾粒豹猫猫

我的好快， 24/5 中午网上申请， 25/5 下午technician到家搞定

袜纸

艾粒豹猫猫 发表于 2016-10-28 09:11
我的好快， 24/5 中午网上申请， 25/5 下午technician到家搞定

请问你是住apartment的吗？技术人员到你家里，负责把华为机器接通，把你电脑弄到能够上网吗？

艾粒豹猫猫

袜纸 发表于 2016-10-28 12:52
请问你是住apartment的吗？技术人员到你家里，负责把华为机器接通，把你电脑弄到能够上网吗？ ...

是啊，我是住apartment。 他接了路由器（tpg提供的），再接他的测试线路的工具就说他需要去mdf，一会就回来。
回来后他就在我面前打给tpg说线连好了，请检查。 过后就说你家的测试下上载速度是都少，叫我试下可以上网吗。我试了ok他才走，走前还和我说“enjoy your Ferrari"

cndpan

艾粒豹猫猫 发表于 2016-10-28 13:35
是啊，我是住apartment。 他接了路由器（tpg提供的），再接他的测试线路的工具就说他需要去mdf，一会就回 ...

请问你申请带 电话吗？

我的网络通了， 电话不通， 网上投诉， 说需要24小时。 结果 30 小时也没有通电话。

艾粒豹猫猫

cndpan 发表于 2016-10-28 17:37
请问你申请带 电话吗？

我的网络通了， 电话不通， 网上投诉， 说需要24小时。 结果 30 小时也没有通电 ...

嗯，是带电话的。 但是我从来都没在用家里电话， 到现在我都没把电话线插入电话里

袜纸

cndpan 发表于 2016-10-28 17:37
请问你申请带 电话吗？

我的网络通了， 电话不通， 网上投诉， 说需要24小时。 结果 30 小时也没有通电 ...

申请必须带电话号码的，因为要号码上网把。但是计划套餐可以选不包含话费也就是59.99的