怎样礼貌地提醒老板仔细看邮件，他要的信息我已经给过了

古月

Team Leader在放大假，所以最近项目上的一些事情都是大老板来管我们。

这个老板人不错，就是有点太忙，有点不耐心。已经有两三次了，他要的东西我已经发给他，然后他又发邮件来要。这一次更有点离谱，我发一个项目预算给他，因为是confidential的，我给文件设了密码，然后在Email正文里写了密码，发了两天他都没看，今天催他赶快签字，结果人家刚才回我一个邮件，你要给我密码才行，这不明明写在邮件里嘛。

如果是一般同事，我就会写“please read the email thoroughly"，但对于老板，好像这样写不太礼貌，如果什么也不说，再给他一次，他肯定会觉得我做事粗心。如果只写“it is in my first email", 好像又不太妥当。怎么表达才能既让他知道，我已经提供了，是他自己没有看清楚，同时又显得比较礼貌？

supared

再发一遍就好了，你赌什么气？还有加密的文件和密码存在于同一个邮件里面...有什么意义？

古月

supared 发表于 2016-10-24 20:55
再发一遍就好了，你赌什么气？还有加密的文件和密码存在于同一个邮件里面...有什么意义？ ...

再给一次是小事，可是他心里肯定会觉得我粗心，老冤枉的。而且他已经两三次这样了。

琳琳姐姐

再发一遍啦

个人觉得你写的让人仔细读邮件的话本身不管给谁都不是太客气的，也许可以改进

doubleseven

对于重要信息，加深字体。对于有些步骤，或者前因后果，用1，2，3，4，或者bullet标出来。有些更重要的，可以在标题上把自己需求信息列出来（比如，pls action，pls reply， signature required。。。）

经常收到有些客户email，洋洋洒洒3，4段，不把email读完不知道他们想干嘛。看完了也没提他自己公司名字。或者有些重要信息夹杂在一些语句的当中。平时一天30-50email，on top of our daily workload. 这种邮根本不可能每一封都重新读1，2，3遍。往往就直接回复很简单的问题，或者一个电话打过去让他们在clarify一遍。除非是我上司或者大客户。但一般我上司或者大客户，他们email都很有条理而且spot on，完全没有这种问题。

古月

doubleseven 发表于 2016-10-24 21:00
对于重要信息，加深字体。对于有些步骤，或者前因后果，用1，2，3，4，或者bullet标出来。有些更重要的，可 ...

我真没写啥，前面一段话告诉他，请看附件，请审核并批准。第二段就是密码，一共三行字。
他就是这个习惯，不看然后问下面的人。

doubleseven

古月 发表于 2016-10-24 21:05
我真没写啥，前面一段话告诉他，请看附件，请审核并批准。第二段就是密码，一共三行字。
他就是这个习惯 ...

所以ta是老板。要不早被人开了。
安啦。就再告诉一遍嘛

古月

doubleseven 发表于 2016-10-24 21:07
所以ta是老板。要不早被人开了。
安啦。就再告诉一遍嘛

谢谢，只有安了。打算还是写一句，"The password is in my first email and it is XXX".

andrea.ruc

我一般forward第一封邮件。。highlight他需要的部分，以证明之前发过了
我老板马大哈，他习惯我这么做了。。不清楚这做法有没有不礼貌

gradlookforjob

LZ你这个脾气要稍微收一收啊，上司是最得罪不得的
我上司也是个马大哈，所以我一般都会多想一想这次他会miss掉什么，比如是我的话，我会把密码写在word里也attach上去，第一个attachment是主要文件，第二个attachment是password，这样miss掉的可能性就小很多，再miss的话也就只能哈哈一笑了

古月

gradlookforjob 发表于 2016-10-24 21:14
LZ你这个脾气要稍微收一收啊，上司是最得罪不得的
我上司也是个马大哈，所以我一般都会多想一想这次他会mis ...

有道理，还是不图一时口舌之快了。

-=wilson=-

一般逼着看的都会把标题加上“看完不顶就不是中国人”

古月

andrea.ruc 发表于 2016-10-24 21:14
我一般forward第一封邮件。。highlight他需要的部分，以证明之前发过了
我老板马大哈，他习惯我这么做了。 ...

看来马大哈的老板真不少，反而有条理的人好像都做不成老板那。

gowashmyclothes

告訴老闆已經發過了叫他自己找

andrea.ruc

古月 发表于 2016-10-24 21:24
看来马大哈的老板真不少，反而有条理的人好像都做不成老板那。

其实后来知道的多了也就不抱怨了
有时候开个会三十分钟，邮件一个个蹦出来
他们也就瞄一眼大概的就完了，miss掉是正常的所以我现在都尽量title地方说明轻重缓急啥时需要让他自己安排

doubleseven

古月 发表于 2016-10-24 21:22
有道理，还是不图一时口舌之快了。

真的没必要在意。
你老板没有怪罪你没给他密码的意思，就是他需要这个信息了，来问你。
如果有些老板是抓住小芝麻的事情嘚呗嘚的话，那才需要较真。

inw

你跟老板说，look with your eyes, not ass

luftcao

写邮件一定要把重点内容放在最容易看到的地方。

ginnie

老板忘事那是经常的，估计他也不会怪你粗心的。你可以再forward一次之前的email然后简单告诉他要的答案就行了。
我前老板就是天马行空那种，想到什么做什么，然后后来还忘记当初为什么那样做，然后我就提醒他，你当时是怎样怎样说的。。然后他就装做忽然想起来的样子。。我对他实在太无语了，只能自己做好记录了

vaneelle

惊了，还能让老板自己在邮箱里面找conversation？？

作为一个优秀的马仔/small potato，应该把原邮件奉上，在邮件中highlight 老板想要的内容。同时把想要的内容在回复邮件的主体内容里面也体现并highlight出来。

优秀的马仔这时候就要开始反思为什么老板没有看到这些info？ 是不是邮件太长？重点不突出？是否使用highlight或者bold字体就可以避免这些问题的发生呢？

老板们都跟习大大一样忙，没时间看老长的email了，抓重点给他就好了。复杂的或重要东西最好电话说，email的效果其实并不好。

vicpark

我之前的印度女老板也一样，从来不看EMAIL内容但是不停的问一些我已经回答的很详细的问题。整天认为自己是老板说的都是真理，我后来摆了她几道，呵呵，直接把问题扔给她的同时CC给其他项目老板，结果她就急了因为不懂业务不知道怎么回答。 试了几次，就客客气气的对我。

bangalow

楼主你应该庆幸有一个马虎的领导，换个事无巨细的你就爽到极点

xm2w

很简单啊 你把邮件发完了 再亲自和老板口头说一声 已经把xxx发邮件给他了 密码在哪儿

大老板邮箱里无数邮件 不可能每个都具体的读 特别是下属的 其实你口头和说一声主要的注意事项更有效

k200

vaneelle 发表于 2016-10-25 00:00
惊了，还能让老板自己在邮箱里面找conversation？？

作为一个优秀的马仔/small potato，应该把原邮件奉上 ...

+1

耐心再发一遍，同时附加上你第一份的答复，以表示不是你的粗心。

另外，也没必要加什么密码，凭空给老板添麻烦手续。你单独发给他的，还要采取什么保密措施？

spottywot

他问你，你赶紧说，我之前发给过你，但是我现在再马上发给你，我的这个邮件就可以在最上面了。

人家大老板是兼代你team leader，本来不是他的职责，邮件肯定铺天盖地都堆起来了。  他问你，你就赶紧再发一遍。

DDQLLD

几点心得，我在给老板写回答他问题的邮件的时候，我都会想：他看了我的回答，站在他的角度，他的下一个问题是什么，如有可能，一起包括进去。HIGHLIGHT重要信息，从过往的邮件中找到他喜欢的点和方式，也算是投其所好吧。
他们邮件很多，有些是他可能直接就没看，有些是他可能扫了一眼但可能看的时候根本没有catch到关键点，还有就是纯粹忘了。不管怎么说，他要我就给他，原邮件转发，有时我还会在新邮件里重新copy下针对他这个问题的关键点，互相理解下吧，其实也没多花很多时间。

forevermary

古月 发表于 2016-10-24 20:57
再给一次是小事，可是他心里肯定会觉得我粗心，老冤枉的。而且他已经两三次这样了。 ...

你如果和大老板熟的话，那就给他forward 一下第一封邮件，并且highlight密码，并装不知道的写”see the email below“

不熟那就给他再发个密码，然后点一下咯。

xiaoshizi

很简单啊， 就是把你原来的邮件有关信息highlight, 然后作为附件发过去啊。

forevermary

而且楼上的同学说的对，给大老板邮件，要简短，highlight重点。比如时间，地点等。
他们一天100个邮件你写的太长那就是自己找麻烦。

VroomVroom

给大老板邮件，要简短，highlight重点。比如时间，地点等。