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请问AU POST投诉真的无解吗? [复制链接]

发表于 2016-10-4 10:07 |显示全部楼层
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坐标nsw mascot
第二次的时候投诉过,官网,电话,FB全试了,FB客服说下次会有进步,他们成功注意到了。并且强调他们的司机是送了的,后来我去店里取件,大妈说她们是绝对不会送的,因为要客人来店里验证签名。。卧槽这个逻辑真是棒极了

今天第三次,还是express,早早等着,结果一刷新状态,5分钟前attempted delievry,赶紧飞奔下楼,人影都没有,卡片也没有。。FB也投诉了还没回我,电话投诉了还是老样子,等着调查。。

求问这种情况真的无解了吗??每次去店里拿都要把车停老远,因为没有customer parking。。。还特么在主路上。。

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发表于 2016-10-4 10:30 |显示全部楼层
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Postal Industry Ombudsman - Commonwealth Ombudsman

试试在这里投诉?
不过澳洲你懂的,只能是试试了。
实在不行在信箱上贴一张纸,大字告诉他你在家等着他呢,让他按门铃。

发表于 2016-10-4 10:55 |显示全部楼层
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说不清
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发表于 2016-10-4 10:56 |显示全部楼层
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丢了都不给赔,别说送不送的问题了。

发表于 2016-10-4 12:02 |显示全部楼层
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I got same problem and complain online. They gave me a call and explain they didn't delivery to the address because the address I left is on Level 3 and they are unable to get there... it is my workplace address.

发表于 2016-10-4 12:35 |显示全部楼层
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南瓜灯 发表于 2016-10-4 10:30
Postal Industry Ombudsman - Commonwealth Ombudsman

试试在这里投诉?

谢谢大哥,回头试试。。我发现不是不按门铃,是根本没来。。
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发表于 2016-10-4 12:37 |显示全部楼层
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summarpine 发表于 2016-10-4 12:02
I got same problem and complain online. They gave me a call and explain they didn't delivery to the  ...

post facebook回我:“我们是送了的,按了门铃你自己没听见。”
我说:“你们post shop的工作人员说的你们不会送,你这两供词怎么不一样呢?”
对方沉默了,说下次改善,然后今天还是老样子

发表于 2016-10-4 12:43 |显示全部楼层
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貌似mascot的邮递员就是不送apartment 很牛的样子~我也被叫去邮局取过~

发表于 2016-10-4 13:20 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 WACT 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 WACT 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
方法:
1.申请个mypost card,然后你指定一个方便的邮局,自己去取。
2.使用parcel locker
3.申请PO box,投递到PO box

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发表于 2016-10-4 13:26 |显示全部楼层
此文章由 mllepetie 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 mllepetie 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我之前有和你一样的问题,邮局员工也很无奈,送快递的contractor随便把快递往邮局一扔了事,加大他们工作量而且他们的仓库都要塞不下了,后来我们这个区换了个华人的女contractor尽职尽责。还是contractor的问题。

发表于 2016-10-4 14:59 |显示全部楼层
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mllepetie 发表于 2016-10-4 13:26
我之前有和你一样的问题,邮局员工也很无奈,送快递的contractor随便把快递往邮局一扔了事,加大他们工作量 ...

对就是这种!!
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发表于 2016-10-4 15:42 |显示全部楼层
此文章由 zhimahu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zhimahu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
WACT 发表于 2016-10-4 13:20
方法:
1.申请个mypost card,然后你指定一个方便的邮局,自己去取。
2.使用parcel locker

好多不接受DELIVERY ADDRESS 是PO BOX, 无解

发表于 2016-10-4 16:21 |显示全部楼层
此文章由 水天蓝 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 水天蓝 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
找ombudsman 是正解。好像很早以前电视上也有过抱怨, 说是邮递员并不真的送上门, 往往就是往邮局一扔就完了。。

发表于 2016-10-5 00:35 |显示全部楼层
此文章由 kaiak 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 kaiak 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
基本无解 。
一个换房子 TH 公寓这类的他们基本就是留卡。 要么你用parcel locker。
住house有时候也会有这个问题 ,你要是包裹多 就要和送货的搞好关系。
我家常年包裹如流水。有一次BBQ还请了来送件的哥们撸了几个肉串。




四海之内 皆兄弟也

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