求助有没有最近申请belong的，太恶心了

azmeb

7月15号申请的，然后预约日期从一开始22号改到26号也没主动和我说，我问了才告诉我，然后又从26号改到8月3号，更搞笑的是8月3号，4号都没有任何消息，然后我又打了电话说线路有点问题不知道什么时候能好，之后会打电话给我。然后就到今天，也没人电话我，然后我打过去，说已经把我order取消了。还有这么恶心的公司的啊，放我鸽子这么多次等这么久，结果没经过我同意，直接取消我order，然后我说你不给我开通，我就投诉到TIO，对方竟然说go ahead. 太搞笑了。求助大家我该怎么办

cchhxxii

直接Fxxx回去就好了。

胡扯而已

拉黑

s4048987

这家不爽就换掉，难道只有这一家提供互联网接入服务？

just walk away if you dislike it

威胁投诉到 TIO ，真的是有点幼稚啊！

明月星光

投诉到TIO呗，你一个投诉那边就要出30多刀呢。

azmeb

汇报一下，已经投诉到TIO了，虽然表面很歉意，但是直到目前还是没有处理我的问题，有可能因为投诉还故意拖延，所以我一边随他们拖，一边申请了另一家网络。

azmeb

汇报一下，已经投诉到TIO了，虽然表面很歉意，但是直到目前还是没有处理我的问题，有可能因为投诉还故意拖延，所以我一边随他们拖，一边申请了另一家网络。

azmeb

汇报一下，已经投诉到TIO了，虽然表面很歉意，但是直到目前还是没有处理我的问题，有可能因为投诉还故意拖延，所以我一边随他们拖，一边申请了另一家网络。

azmeb

汇报一下，已经投诉到TIO了，虽然表面很歉意，但是直到目前还是没有处理我的问题，有可能因为投诉还故意拖延，所以我一边随他们拖，一边申请了另一家网络。

azmeb

求助一下各位。他们现在把问题推给telstra了，说线路坏掉了要等他们修但是没有ETA也就是压根不知道什么时候会修什么时候会修好，但是他们也不催，按照澳洲的效率是不是没个几个月是不可能修好的。我申请的另一家公司也说线路有问题。 那我现在该怎么办，真心求助各位。明明几个月前用过belong家的网络后来因为旅游去了就取消了几个月，为什么无缘无故线路会坏掉？ 然后现在还要我来承担这个遭遇？已经等了2个月了，什么都没有弄好还。

azmeb

投诉给TIO后，belong的接待投诉的经理没有给我一点解决办法或者帮助，反而每次都问我要不要取消order。真的是有够气的，我要用网络取消掉是什么意思，而且还等了2个月了要我现在取消，就想摆脱我的投诉罢了，真是无赖

uni

azmeb 发表于 2016-8-25 13:26
求助一下各位。他们现在把问题推给telstra了，说线路坏掉了要等他们修但是没有ETA也就是压根不知道什么时候 ...

线路问题确实没折，毕竟你取消了合同，线路被其它人占用了呗。
现在这种情况下最好联系Telstra 以及 optus看看，它们两家才有线路的，别的公司都是租用的；如果实在不行，估计看看cable是否有？
以澳洲效率，基本不可能给你升级线路的，只能够等有没有人退出；你把别的公司投诉死都没有用的。

azmeb

uni 发表于 2016-8-25 14:44
线路问题确实没折，毕竟你取消了合同，线路被其它人占用了呗。
现在这种情况下最好联系Telstra 以及 optu ...

不是线路被占了。他给我的解释是 missing cable。那么为什么会无缘无故会这样呢，这是我想不通的，难道这个也得让我来承担责任？我猜测是不是被人剪了，但是那个地方也不是谁都可以进去的。

uni

azmeb 发表于 2016-8-25 19:57
不是线路被占了。他给我的解释是 missing cable。那么为什么会无缘无故会这样呢，这是我想不通的，难道这 ...

你的固定电话还可以用吗？ 如果还可以用，那么估计是端口不够了； 如果不能够用，只能够联系telstra让它们给你一个确切的说法。
不过澳洲的人力贵，应该没有谁会剪短你的线路的，而且线路都在地下，路人也不会做这种事情。

azmeb

uni 发表于 2016-8-26 09:38
你的固定电话还可以用吗？ 如果还可以用，那么估计是端口不够了； 如果不能够用，只能够联系telstra让它 ...

固定电话不能用了，明明2个月前还用过ADSL2+ bundle。我问过不是端口不够，是missing cable.然后我问谁的错，他们不知道说，然后问什么时候能修好，也说不知道。真的是倒霉遇到这样的问题，现在不管申请任何一家网络估计都不行，然后我这里也没NBN

vipchensy

没事不要取消网络吧… 这种情况多数结果还是归结端口数量不足。等几个月看看，或者先用无线的网络顶着。

uni

打电话给telstra吧，这个问题只能够它们解决，而且也应该是它们的责任。因为不可能是你家里的线路问题，很可能是最后一公里电话线汇接的地方把你的线路搞混了，结果就missing cable了。

还有就是看看cable是否存在。 不过话说回来，这个问题需要解决的，否则你的电话都不能够安。

还有看看TIO(不确信是否这个名字)可以投诉telstra一下。 澳洲这边就是你不投诉它们，基本不会给你服务的， 要不断的push它们，它们才做事。

sarahlin

線路問題沒轍只能讓Telstra來修，不能怪Belong。

Belong小公司電話難打點，但是接線的都是local，服務雖然差但是免錢還是很大方的，基本上有問題要么減一些費用，要么直接給幾十刀精神損失費，聊勝於無。

azmeb

uni 发表于 2016-8-26 13:45
打电话给telstra吧，这个问题只能够它们解决，而且也应该是它们的责任。因为不可能是你家里的线路问题，很 ...

今天给我回复说是，交换机到我家的路上的cable missing了。但是也没有说什么时候能修好  我投诉的时候是投诉belong.然后来给我回复的都是telstra的人。

azmeb

sarahlin 发表于 2016-8-26 14:36
線路問題沒轍只能讓Telstra來修，不能怪Belong。

Belong小公司電話難打點，但是接線的都是local，服務雖然 ...

请问下应该怎么去说？我打过几次电话，都是印度接线员，然后只是口头道歉，我还主动问过有没有什么补偿，对方说目前没有。

azmeb

vipchensy 发表于 2016-8-26 13:44
没事不要取消网络吧… 这种情况多数结果还是归结端口数量不足。等几个月看看，或者先用无线的网络顶着。 ...

我们用了2个月的4G。省着用还好，但是偶尔发现电脑会自动走流量貌似是更新系统文件，一下子买的流量全用完了。反正每天用的提醒吊胆

uni

azmeb 发表于 2016-8-26 17:03
今天给我回复说是，交换机到我家的路上的cable missing了。但是也没有说什么时候能修好  我投诉的时候 ...

telstra有义务铺线到你家的，所以这个关键是telstra，你应该联系它，如果不行可以投诉telstra到TIO. 还有就是申请telstra宽带看看是否有好处。

azmeb

uni 发表于 2016-8-26 18:29
telstra有义务铺线到你家的，所以这个关键是telstra，你应该联系它，如果不行可以投诉telstra到TIO. 还 ...

接待我投诉的那人就是telstra的，然后他竟然还要我取消ORDER。简直是搞笑，我打了电话给TELSTRA，然后他们一查就说你的是XXX接待处理的，我们不能干涉。最后到现在一点补救措施或者补偿都没，还要我取消ORDER好了。真的是搞笑，反正我继续向TIO投诉了，看来现在TIO的投诉对于他们也无关紧要了。

sarahlin

azmeb 发表于 2016-8-26 17:13
请问下应该怎么去说？我打过几次电话，都是印度接线员，然后只是口头道歉，我还主动问过有没有什么补偿， ...

強硬點，說因為電話不通造成非常大的損失，需要賠償。

我記得不久前聽朋友說他們家因為網絡問題投訴到一個什麼部門，結果因為電話不能用最後Telstra賠了他們家大幾百的誤工費

azmeb

sarahlin 发表于 2016-8-26 20:07
強硬點，說因為電話不通造成非常大的損失，需要賠償。

我記得不久前聽朋友說他們家因為網絡問題投訴到一 ...

好的。谢谢你，我也觉得我太客气了。

yeketianwei

Belong是telestra子公司

azmeb

如果让我知道这个叫ROBERT的住址我真的有杀了他的冲动。真是恶心的要死！然后投诉到TIO后，一旦有人接去处理了，你再打电话给TELSTRA或者BELONG，对方知道你的REF后直接就不处理了，只能接去CASE的那人去处理，然而那个人压根没给我任何解决办法或者补偿之类的，还不断叫我取消ORDER，真是可笑至极，我已经等了2个月了，你叫我现在取消，那我当初申请网络干嘛？还有这么傻X的经理？？？！！！

azmeb

怎么没有人帮助我解答了

azmeb

现在更奇怪的事情是，我直接向TELSTRA申请后，告诉我9月6号就能接通，问了好多遍都说没有任何线的问题。然后我再打电话给BELONG还有接待我投诉的ROBERT都说不可能的，只是TELSTRA现在还不知道，到了9月6号肯定接不了然后就和我现在在BELONG的情况一样了。不知道谁说的是真的！真的是烦死了澳洲，一遇到问题真的就是烦得要死，效率这么低，连生活质量都没法保证！

yeketianwei

澳洲这边电话线路都是telestra负责的 换个公司最后还是telestra负责 拿我自己来说 6月初联系dodo装adsl2+ 然后过一周告知排到7月18号才能装 然后怒了 最后找了其他包括iinet TPG EXETEL spintel iprimus telestra 都说不能保证 最后还是在iinet的中国小哥告诉我这边就是这个效率 然后最后找的belong 因为belong可以免初装费 要知道这边telestra一上门就是299 然后dodo因为取消了 重新安排的belong安装是8月1号才上门然后开通 不过belong这点还可以 安装当月免费 然后现在转到spintel了 因为觉得belong太贵75 1000G， spintel是55 ulimited。
所以说楼主这个事情确实跟belong关系不大 我当时也是特别恨dodo 后来发现 这个就是土澳的效率。。。 楼主只能慢慢等了 实在不行看看那个vividwireless吧 等着线路装好 然后楼主亲身经历告诉我们 宽带不能随便停