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本帖最后由 王不留行 于 2016-12-13 22:57 编辑
中国大陆房地产的黄金年代，也是墨尔本华人推拿市场极速发展的时期。短短十年左右的时间里，无论行业元老马氏，钟氏或者ZEN还是后起之秀莲花，气功，原氏，帝手，洋洋，五行，功夫，手艺，ANMO，ZEN5...等等品牌都经历了从无到有，从有到扩张，从扩张到发展瓶颈的一个过程。
时也，运也，势也，命也。任何行业的先行者，总能在一片处女地中得到最大的那块蛋糕。这是一个铁的规律。十年前的墨尔本几乎是推拿行业的处女地，随着马氏钟氏ZEN的创立和发展，这块处女地被快速的开垦: 由最开始半游击式的地摊，到各家分别入驻各个shopping centre，以及各个其它品牌在大街小巷驻扎，墨尔本推拿市场由点到面，由面到全部开花的格局初步形成。
格局的行成，并不意味着没有竞争，而是意味着竞争的程度逐渐加剧，形式更加多样。差不多十年过去了，在当下的竞争中，有些公司仍然积极地想尽一切办法扩张着自己的版图，提升着自己的质量。有些公司小富即安，安安稳稳地经营着几家店，日子逍遥快活。有些公司由于种种原因日显颓势。还有一些公司另寻它路，转型摸索中，成功复制中，或者失败中......
十年前，一个高速增长的行业环境是没有人愿意认真改革的。
十年后的今天这个行业已经处在平稳发展期。大河水满小河才能丰盈：矿产，教育，旅游，农业，以及衍生出的服务业是澳洲经济的五驾马车。十年前澳洲Mining Boom 时期，整个国家经济和人均收入都达到了一个前所未有的高度。其它行业随之大好。随着中国经济在未来一段时间内越来越低迷，澳洲矿业没有丝毫起色，联邦政府财政赤字越来越严重，银行贷款利率也越来越低，同时尽管中澳签订了中澳自由贸易协定，但具体实施需要一个相对较长的过程，教育，农业短时间内也难以有大的发展。这些行业外的因素客观影响到普通消费者的消费欲望，更加不利于服务业，当然包括按摩业的整体发展。
从按摩行业的内部来讲，现在的情况：遍地开花，百花齐放。内部竞争越来越激烈是不争的事实,不仅有华人按摩店，大量的泰国日本按摩店也如雨后春笋纷纷涌现。
所以长远来看，周期性的按摩行业平稳或者减速，行业的细化和深耕更是常态和趋势。这个常态对有些公司看是致命的危机，但同时也是一些公司重生的 机遇，更是按摩行业市场进行自我调节，净化，洗牌的一个客观动力。洗牌带来改变，改变势必疼痛。想要在这个市场自我净化疼痛中胜出，墨尔本的正规按摩公司各有自己的定位，心态，战略和招数。
定位是一切的核心，它决定了经营者的心态，心态又决定了策略和招数。合适的定位能形成一个良性循环，良性循环更能促进新的更高的定位。
一， 定位总的来说分4种：
1，做一个专业的高质量的以按摩为切入口集按摩，正骨，针灸，中药为一体的大型中医精品诊室连锁公司，提供最地道最有效最现代的中医自然保健治疗。例如：Zen5，以及其它高人气中医按摩诊所。
2，做一个专业的高质量高服务的按摩连锁公司。例如ZEN,莲花，Anmo，Zone Therapy......
3，做一个专业质量一般服务很好的按摩公司。绿竹，帝手，洋洋，原氏,功夫，手艺.......
4，做一个专业和服务都一般，但是很擅长营销的按摩公司。如：SHEN氏，及一些街边店。
二，心态上大体分为3种：
1，以服务和质量取胜，与其他家公司和平共处，共同营造和谐的行业生态环境；
2，以服务和质量取胜，不择一切手段与其他家公司激烈竞争，目标是你死你瘫我活的好；
3，服务和质量差不多就行，够吃够喝够玩就OK。其他公司发展与我没关系或者关系不大。
当然还有一种思路心态，做按摩行业一些年，要么觉得行业发展潜力不大前景不明，要么是做腻了烦了赔了，正在忙着转型。这种思路已经不是全心全意在按摩行业发展了，暂不讨论.
三，战略和招数上的种类繁多，每个公司都会根据自身定位和心态和实力而具体设定和实施。当然，公司所有人的执行意志力和公司骨干的执行力在这里是最为关键的。
总体上分为 硬件和软件 两个方面：
1，硬件方面
A,选址：主要生活区和工作区流量大或者相对较大的商场和商业区街道上，增加店面品牌的曝光率。这是所有公司首先考虑的。
B，装修：简洁健康，或者奢华高端大气上档次，给客人温馨的被服务的满足感。这根据不同公司的定位和实力具体而定。
C，设备：简单的木制床到可调控的电动式按摩床甚至纯电脑式SPA舱水疗室，以及一些毛巾毯子垫脸巾香精小装饰品等各个消耗品的不同，展现店面的档次。
硬件方面的因素是各个按摩公司实行战略和招数的根本。但这个根本也是随时在变化的。比如，几个街边按摩公司合作，那么就有可能集中资源向商场进军，选址发生了变化，装修设备跟着都有可能变化。
2，软件方面。这方面涉及的有更多的不同点。每个公司也各有各自的特点和发展阶段。但是万变不离其宗：人。A:老板（领导层）；B:老板与骨干的合作方式；C：骨干与员工；D：员工的培训和发展。E,营销。
A,老板（领导层）
俗话说：火车跑得快全靠头来带。如果公司的老板是一个人，那么老板的性格和胸怀及各方面的能力甚至爱好对这个公司有很大的影响。例如Zen5的老板就是中医师，Shen氏的老板也是中医师，他们在发展之初就把这种中医元素加入到自己经营的按摩店中。有利有弊，技术类人员经商最大的优势是技术，最大的劣势也是技术，尤其是这个健康保健行业。还有的公司，老板个人能力很强，胸怀有限，经营着2，3家店，错过了很多发展机会。如果公司的老板是2个人或者几个人，那这几个人的目标是否一致，合作，分工是否明确也直接关系到公司的发展。例如莲花，老板层是两个人合作，各有分工，最近几年发展很快。无论老板自己创业还是合伙，按摩公司老板（领导层）的意志和能力素质最为重要，是一切软件方面最为核心的，是灵魂。没有老板（领导层）的意志和能力素质，所有的其他努力都是白搭。整个公司大环境也只是个没有灵魂的瘫痪躯壳。
B,老板和骨干的合作方式。
一是直营：在老板的把控能力之内，是获得利益最大化的最好方式。内部可以有效进行通盘布局，对外，也是击退和斩杀外部竞争最有效的手段，可以直接集中优势人力和资源，对外部竞争者进行围杀。二是加盟。现在很多大中按摩公司采用这种形式。在一定时期内能有效扩大品牌效应和获利。但老板如不加强监管，品牌可能会受损，获利也会下降。对外，如有外部竞争，短时间内，如果没有一个强有力的领导层，则内部各个骨干之间出现推诿，协同作用不强，一致对外的坚定意志力不够。秦朝的直营团队败于项羽的加盟团队，刘邦的直营团队却最终战胜了项羽的加盟团队。直营还是加盟？关键还是领导层的智慧和执行力，是否能认清形势，是否能随着形势的发展而灵活的采取不同的组合形式，甚至杂糅的组合形式。
C,骨干和员工
如果一个老板能影响一个公司。那一个骨干店长绝对能影响其所管理的员工。一个公司效益不好，老板首当其中。一个店的效益好坏，店长负有不可推卸的责任。店长的个人能力和素质直接影响到整个店。所以店长骨干需要定期培训和例会，管理技能，技术技巧。只有这样，公司这个巨人，骨头硬，才能强。
D，员工的培训和发展。
员工每天要直接面对着每一个客人，他们的技能，他们的服务，顾客能最直接的感受到。在顾客的眼里，员工就是公司。员工的技能和服务需要定期培训。现在的一些公司已经设立专门负责培训技能的部门，专人专培，不仅可以量产，有效提供给各个店面，也避免传统师带徒模式形成的人情师徒，极大避免了师傅一走，徒弟们也跟着走的弊端。甚至有些公司买入相关按摩学校或者与按摩治疗学校合作，不仅仅从技能服务提升员工，还从学历上提高员工的含金量和公司认同感。同时，在定期培训期间，老板（领导层）不断给员工描绘美好的未来发展图景，增强员工的动力和忠诚感。
这个行业人永远是核心，人才更是核心中的核心。把培训做好做到位，不仅仅有现在还有更美好的未来。
E，营销。
这是一个网络的时代。利用好这个趋势和工具，做事情可以事半功倍，现在很多公司做的都是“死店”，但也有一些公司开始尝试在网络上的宣传和互动，让店“活”起来，让生意更火起来，同时更加方便快捷的提供按摩服务。
以上内容就是个大概。如果需要细说，那说三天三夜也说不完。
无论哪个行业，用心，二字做到位，一切都会比同行多获得一些利润。
生活不容易，需要更用心的生活啊。
这些内容只是砖头，欢迎大家多多拍砖，更希望能引出 宝玉....... |
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那就写游记吧：悉尼—横滨—名古屋—高山—松本—河口湖—箱根—东京—完 (2024-4-2) 清墨水 
低俗人类 (2011-2-15) pink_maomao 
发表于 2016-6-17 03:01
。实体店的价格战惨烈无比，再看看团购网上推拿按摩的价格，更是低的让人心颤不已。对比下十年前Local推拿师的价格和现在亚洲推拿师的价格，完全让顾客得到了巨大的实惠。很多的店也就处在了不死不活的僵尸状态。员工不好招聘，招到了培训期间死亡率又高，留下来的少之又少，这个行业主要是靠人上的，人的数量保证不了，质量上更难以保证。
