算是知道了修车店能有多差！记一次可怕的换刹车经历

wizlxy

自己的柴油小货车跑了5万公里了，刹车还没有换过，pads看着也有点薄了，刹车前段也有点空，一直想着干脆换了算了。
刚好朋友前不久介绍了个他朋友的修车店，那天送客户去机场回公司路上刚好路过就进去了（反正都有借口出来了，就多待会儿）。
本来想的好好的，换4个pads就行，华人店，又是朋友介绍的，应该价格会比BMW dealer低一些。(记得BMW的人工都是180，200每小时这样收的)

一到店，就老板和一个亚洲面孔的学徒一样的员工在店里。喊老板不理我，我就往里走，刚走一步老板喊我出去。哦原来workshop不能进，理解，赶快出来。态度这么差先忍了。然后老板叫我碟一起换，我说似乎碟都是8万10万换的，老板很果断的说一般中国人换刹车都不要换碟，如果只换pads有什么问题他不会管的等等。并且一再的问我“你懂我在说什么么？”我刚又想问句，老板说“你先闭嘴好么”（原话）。好吧，被说的只好都换。老板就去订货了，回过神，我把报价加起来一算，居然要花1300多澳币！

主要是朋友介绍，我想当然的觉得价格肯定不会乱来，压根没怎么去算价格。可这一算我有点傻了。但此时车都被举起来了。

老板也没理我，进去搞了，我就一个人站在院子里，没有地方坐。喊老板似乎不理我，又不敢走进他的workshop怕又被骂出来。好吧，附近找了个地方吃个早饭。同时给BMW打了个电话，BMW热情的说，discs不用换，都是第二次换pads才换的，并且给了个报价，如果全换是1600多。

实话说我直接就惊了。一样的活，dealer做一般都是比外面贵一倍的，别摸我的dealer更加是出名的贵。居然只贵了300。原装部件，原厂技师，沙发，吃喝，热情的前台，还能看看M cars。

1小时候走回这家店，看到老板在狠锤我的车的轮毂，告知有个螺丝拿不下来，然后刹车配件刚到。紧接着老板就跑了，走前说要买个配件把那个螺丝拿下来。

过了很久老板回来，又是锤了半天，拿了个螺丝过来说螺丝之前拧太紧了，而且里面有点锈卡住了。我赶快抓住机会谈了下价格，问可否便宜一点。老板有些生气，“都说好了价格还谈”。我也比较尴尬，确实是我没有做好research。

为了心里安慰打电话给朋友，得知这位老板脾气确实这样，朋友补充“但是做事细，用料好”。好吧我认了，付钱走人。Invoice格式基本不对，说好了价格含GST但是invoice上压根没有GST三个字母。但是此时我只想赶快跑。

第二天进车库，看看新刹车磨合咋样了，然后一看，一个轮毂的中间螺丝边上一个坑。回想起老板的大锤。。。
实话说，我也不是100%确认这就是老板干的（虽然正常开车能搞出这个也是很难），但是这位老板连谈一下的意向都没有，并且完全一副当人傻B的态度真是让人不能忍。

吸取几个教训
1. 朋友介绍的不可傻去。自己的research一定要做。发现店乱来的直接走人。
2. 如果对方讲话就不怎么尊重人，不用指望他尊重你的财产。不要陪着他受气，直接走人
3.很多华人做生意的特别不喜欢华人客户。他们对华人客户的态度就像看下等人。有这种苗头的，直接走人。
4.华人一般喜欢“一口价”看似可以省钱其实往往猫腻很多。如果没有parts+hourly rate*time这样清晰的报价，直接走人。

4次给我走人的机会我都没走，有这样的后果，我也认了。

给这位老板几句话，如果你这么不喜欢华人客户，你也别放中文广告对吧。你的收费是premium我接受，可是你的服务连中东人店都不如。

顺便说下一次快乐的经历。车被划伤，google找到一家review很高的smash repair，排队时间有点长，等了2周。但是报价非常实惠，修复非常完美，走的时候还送了一包糖和擦车湿巾。老板非常热情，陪我聊了很久才道别。

wahuuu

态度不好，我立马走人，店多的是。吃一堑长一智吧

tenpinjing

我觉得修车这些还是固定一家去，人家知道你总是去，出什么事都会找他的，修的时候也不会太马虎。很多澳洲人都是几十年去一个地方。华人不太讲顾客忠诚度，华人老板也不准备一辈子开这一家店。

linacheng

安慰一下！

cathy-zhang

为什么叫你宝宝，你跟修车老板什么关系?

wizlxy

cathy-zhang 发表于 2016-4-30 02:21
为什么叫你宝宝，你跟修车老板什么关系?

结合上下文，这个“宝宝”在这里应该是没有爱意的，应该是“傻逼”的文明说法。

wizlxy

tenpinjing 发表于 2016-4-30 02:05
我觉得修车这些还是固定一家去，人家知道你总是去，出什么事都会找他的，修的时候也不会太马虎。很多澳洲人 ...

是啊，看口碑和review很重要。

wizlxy

wahuuu 发表于 2016-4-30 02:05
态度不好，我立马走人，店多的是。吃一堑长一智吧

一开始是“朋友介绍”真没想一开始就闹僵。本以为可以化解开。

lanboo1

求私信smash repair的店名，谢谢！找个有点责任心的太难了。

NZAUS

唉。几次可以走的机会你都不走。。。。

szren

一看朋友介绍就基本知道怎么回事儿了。

danielz158

你脾气好，我早走了，而且朋友推荐这种事我也会自己查一下，有时候朋友也不靠谱，记得老友记joey推荐chandler的裁缝那段子吧

yep

这店在哪？

sydney22

都是LZ头像闹的

又见小毛

安慰下

我不是美女

买的起宝马舍不得去原厂？奇葩

dadanding

又一个经验 修车不能去华人店

fireredred

可怜的轮圈啊

nbg009

华人店的声誉就这样被毁了，以后华人做事越来越难

thx1

nbg009 发表于 2016-4-30 08:28
华人店的声誉就这样被毁了，以后华人做事越来越难

华人做事有好有坏。local也一样。总的来说，华人做事，确实更加急功近利。

关于service，要么原厂修，要么自己修。我的印象里，第三方普遍都是垃圾。

cooldeer

我上次经人介绍在campsie一家著名华人店换刹车片也是很不愉快的经历，我自己带了原装刹车片去的，就收个人工费，老板态度极差，一副你来了就给我乖乖的听我话的气势，不要谈价钱，还不停的说干嘛自己带零件来，不给他们赚零件费，一直唧唧歪歪，我想反正我都大老远跑去了，就忍忍算了，不跟老板多啰嗦了，最后换好刹车片后没开多远刹车片更换指示灯就亮了，去原厂检查后说新刹车片有一个传感器没插好，松开了磨坏了。白白给弄坏了

glaymore

我觉得这人应该是惯用了这套唬人的伎俩

其实他是故意态度差来掩盖心虚 很多客人被他这么一唬估计就蒙了 然后就任他摆布了 确实非常可恨

everlove_

货比三家

Robin NSW

不做回头客生意也是华人独特的逻辑

郭小宝

lz 你不把店名公布出来就是犯罪！

leslie1207

一开始就该果断走人，爷来花钱不是受气的～

stmimi

在哪里？  请说明。

dafa

暗示一下是哪家就好了，我已经早不去华人修车行，很多活做不来直接外包给鬼佬自己加价，恶心的要死。华人朋友不用担心自己英语差，服务好的修车行态度好有耐心不会让你感觉吃苍蝇的。

BarryAllen

我来讲个笑话，华人车行

临尘居士

修车这事，朋友介绍的也要先去探探口风，例如先去做一次service什么的打打底，或者先说哪个朋友介绍的，过来看看什么的，看看他怎么说