购物后的感慨

嘛嘛咪咪

   不知道这类内容应该发表在哪个版块，如有不妥，请版主随意修正吧。

   今天上午，趁着好天到购物中心逛逛，也没有什么特意要买的东西。临出门是随手拿了一包硬币，说明一下，家里有七百多块的硬币，一元的，二元的，五毛的不等，但都是归类整理好的，不凑巧了，偏偏拿了一包一毛的硬币。第一家踏进去的是礼品店又叫二元店，本来就没什么目的，买了二样东西，4块5毛。店里生意清淡，也只有二三个客人，收银前没有客人。老板娘到也蛮有礼貌的，问了一声好，报价4块5.我一摸口袋正好有个一块的，首先就把一块钱放桌上，因为还需要三块五，觉得没必要到皮夹子里拿钱，就顺手从包里把那包硬币拿出来了。谁曾想，还没有开数，人家就说了，一毛的硬币不收的，我一下子没反应过来，条件反射的问了一句。 why?这不是澳币吗？她支吾的回答：我这里硬币太多了，我也是好脾气，跟她说，如果客人多的话我不会找你麻烦的，现在没客人所以我才数硬币给你，好吧，就给你15个吧。还算好临走时，我们还互道拜拜。但我还是相当遗憾这样的事情发生在我们华人商家里。

   趁此机会我还想说说我们华人超市，华人商店的营业员，素质之差按中国说法是不能上岗的。

  举例说明：某一天在一家华人超市付钱的时候的对话，女孩：65.5元
                                                                                我拿出钱给她：thanks
                                                                                 她找给我零头，无语
                                                                                 我拿过钱：thank you
                                                                                        无语
                                                                                 我拿起购物袋，说拜拜
                                                                                  最后还是无语
  我还真不明白了，是哑了还是聋了？这种现象老板难道都不知道吗？如果知道，这样的态度还能留用吗？用这样的雅思考6分7分的大学生，还真不如用我这种半吊子英语的老太婆呢。自信肯定比她们做的好，这些人非但没有职业道德，连起码的礼貌都不具备。相比之下。西人的客服就比较正规了。基本上问候语，道别语是一定不会少的。我在做客人服务时，一般一个客人我要用最起码3句以上客套话，进门你好，接单子时，你需要什么吗或能帮你什么吗？收钱时，谢谢。找钱时谢谢，给东西时。又是谢谢。最后再来句拜拜。，而且都是打起精神面带笑容，不夸张的说回到家笑到脸部都抽筋了。感到可悲的是，这种现象在华人商店里是见怪不怪。
   真心希望这种现象能得到改观，否者我还真有点为我们华人的礼貌而羞愧呢。

                                                                                

















   

再来一碗

叮当仔

鬼佬20+一小时的工资，华人超市有13了不起了…的确比较难笑的出来诶…

再来一碗

叮当仔 发表于 2016-4-8 15:01
鬼佬20+一小时的工资，华人超市有13了不起了…的确比较难笑的出来诶…

没人赶着你去打13到的工啊，如何人都可以申请20刀的，不用把自己的不快转给他人

lemonteawithice

华人的老板只要求员工手脚麻利, 做事快快快, 最好还会上天下海
但不包括和客人问候道别, 因为老板自己也懒得做

lemonteawithice

叮当仔 发表于 2016-4-8 15:01
鬼佬20+一小时的工资，华人超市有13了不起了…的确比较难笑的出来诶…

而且华人超市最讲求效率, 手脚慢一点已被人骂, 根本不可能浪费一两秒时间和客人笑

action

员工对客人的态度就是老板对员工的态度

大牛哥

叮当仔 发表于 2016-4-8 15:01
鬼佬20+一小时的工资，华人超市有13了不起了…的确比较难笑的出来诶…

所以，你的意思是，在麦当劳打工的未成年小鬼佬都板着脸不说话？他们的工资可没有13块吧？

megumi

缺少敬业精神

嘛嘛咪咪

叮当仔 发表于 2016-4-8 15:01
鬼佬20+一小时的工资，华人超市有13了不起了…的确比较难笑的出来诶…

有一定的因素，但不是绝对的。给我12块一个小时，如果我接受这份工作的话我一样会尽心尽力的做好。如果女孩子们觉得自身价值值20元就应该找20元的，找不到就说明你不值。现在眼高手低的人太多了。我在pizza店干活的时候，我即能做pizza maker .又学会了做pasta，唯一做不了的是接电话。和做司机。老板当初出我18元，鬼佬的厨师工作是22以上，还专门只做厨房不做外面的，我不是照样做的很开心吗。因为我找不到20元以上的，现在我15元的工作都找不到了，那就说明自己不值15元，否者为什么会找不到呢?肯定是有原因的，这就是市场。

嘛嘛咪咪

lemonteawithice 发表于 2016-4-8 15:09
华人的老板只要求员工手脚麻利, 做事快快快, 最好还会上天下海
但不包括和客人问候道别, 因为老板自己也懒 ...

看来还真是老板的问题了

cangaru

一分钱一分货啊

挣着比最低工资还低的工资，干着比最勤劳的鬼佬都勤劳的活，再要求满脸堆笑、满嘴礼貌就不太现实了

嘛嘛咪咪

cangaru 发表于 2016-4-8 15:46
一分钱一分货啊

挣着比最低工资还低的工资，干着比最勤劳的鬼佬都勤劳的活，再要求满脸堆笑、满嘴礼貌就不 ...

我们那时候一起打工的有鬼佬，有学生，鬼佬接电话，空下来就是准备各种食材，不用吩咐的活都是自己找着做的。知道自己需要完成什么。那年头15块一个小时，学生13块一个小时，基本都是不知道自己该做点什么，都是拨一拨动一动，雅思考了四个7分，接电话时客人要一份bolognese pasta ,他竟然让客人拼给他bolognese这个单词。你说值13块吗？

叮当仔

再来一碗 发表于 2016-4-8 15:08
没人赶着你去打13到的工啊，如何人都可以申请20刀的，不用把自己的不快转给他人 ...

同理，没人赶你去华人店消费啊，wws Coles costco 都有asian food ，不爱去别去啊

whinger

主要还是老板不在乎，态度好不好都有生意，也没人投诉。

华人公司10几块的小职员还不都是对客人笑脸相迎？
态度不好试试？不要等第二天就开了你。

ying2014

少去华人店，减少烦恼

big_beast

硬币可以去存银行……人家好象是称一下还是怎么地，狠快的……

至于收银员打不打招呼，这个真不好说，一种米养百样人，什么人都有，不可能人人都是好人……随他们去吧

big_beast

顺便说说华人店，俺也算狠经常去华人店了，大多店员还是蛮好的，就算没有鬼佬店那么规范，一样还是笑脸迎人打招呼的，偶尔还能聊两句
华人店的服务真没有传说中那么差

ulikasea

个别现象吧，遇到1，2次，别马上说“华人”如何如何。。。

xiaobaoluo

megumi 发表于 2016-4-8 15:14
缺少敬业精神

agree.

xiaobaoluo

我经常听人说，去过西方生活过的人，人的精神方面，礼貌方面都有进步，提高。你看你已经为我们做出了表率，向你学习。

嘛嘛咪咪

xiaobaoluo 发表于 2016-4-8 18:43
我经常听人说，去过西方生活过的人，人的精神方面，礼貌方面都有进步，提高。你看你已经为我们做出了表率， ...

因为工作原因长期跟澳洲人打交道，以前我都是以谢谢来表达的，现在人家问我要不要什么，或者需要别的员工做什么，我都是pleas  不知道拼的对不对，否者他们认为你很美礼貌。习惯了连队儿子也常用please，我听力不错，口语也过得去，就是拼写不行，怎么记都记不住，还好，看看一般的单词再猜猜大概也能知道个大概。就这么凑合着过吧。

nicecat

xiaobaoluo 发表于 2016-4-8 17:26
agree.

+1

Lovelypanda

megumi 发表于 2016-4-8 15:14
缺少敬业精神

agree

kawara

凡事要换位思考，假使您去买那个四块五的东东，掏出十元大钞，售货员找给你一堆一毛的硬币，你会很开心的接受么?

华人店售货员，时薪十元左右。而且这种工作往往不是全天的，只是高峰时段几个小时。强度很高，很紧张，需要高度集中精力，少收了钱了要自己赔。很难分心和您寒暄。

人和人之间多些体谅吧

Lovelypanda

华人去超市购物，收银员跟他们打招呼，一部分华人面无表情，没有任何反应，我说这叫silent service。等到他们想退货了，大老远就叫你，好像你是他家亲戚，弄的你无语.树林子大了，什么鸟都有，看着顺眼的，就帮，看的不顺眼的，按规定办事

悠悠白云

有的华人，特别是年纪大的，不说话可能是英语不好，

或是不习惯

但其实善意大家应该都能感觉到

嘛嘛咪咪

kawara 发表于 2016-4-8 19:49
凡事要换位思考，假使您去买那个四块五的东东，掏出十元大钞，售货员找给你一堆一毛的硬币，你会很开心的接 ...

说的没错，有一次送pizza，22块的一单。客人给了一包硬币，22块哟很多还是二毛五毛的。天黑黑的，还要赶着送第二个，所以也没数，心里也是不高兴的。可照样说谢谢，也没理由不收这个钱吧。服务客人的态度是取决于一个人的素质和涵养，取决于有没有受过一定的职场训练，取决于有没有基本的礼貌。这跟工资多少没有直接关系。当你面临着一个人连着对你说谢谢，而你竟然能够目无表情茫然的眼神，我真晕了。醉了。什么事都有个是非曲直，难道这样的服务态度还要在这个网站作为正能量发扬光大吗？

我理解很多有学问的本科生，研究生，在校期间找不到合适的本科工作，只能委曲求全的做一些出卖劳力的活。又加上有些老板在工资上的扣克，心里是有着一肚子的委屈。但这就是生活。就是现实。也可以说是你人生中的一个小小的磨练。

再说，，每个人都有着各自的特长，读书好的人不一定能胜任简单，出力，单调的蓝领工作。他们的发展空间在高大上的职场上，找这样的工作本来就是把自己放错了位置，所以能做好吗？

xiaobaoluo

嘛嘛咪咪 发表于 2016-4-8 19:26
因为工作原因长期跟澳洲人打交道，以前我都是以谢谢来表达的，现在人家问我要不要什么，或者需要别的员工 ...

你有学习英语的环境与条件，很好的。

嘛嘛咪咪

Lovelypanda 发表于 2016-4-8 20:02
华人去超市购物，收银员跟他们打招呼，一部分华人面无表情，没有任何反应，我说这叫silent service。等到他 ...

是的，有些新来的，不怎么懂礼貌。公共场合大声吆喝，可也没办法呀，不是顾客是皇帝吗?